COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL

Presentación del tema: "COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL"— Transcripción de la presentación:

1 COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
NINI LUGO

2 CONTENIDO Definición del Comportamiento Organizacional
Principales características del Comportamiento Organizacional Establecer la utilidad de estudiar el comportamiento organizacional Exponer los desafíos y oportunidades del comportamiento organizacional Bibliografía

3 Comportamiento Organizacional
El CO principalmente se ocupa del estudio de lo que la gente hace en una organización y como repercute esa conducta en el desempeño de la organización… Se interesa particularmente en las situaciones que atañen al empleo, no es sorprender que se destaque el comportamiento en lo que se refiere al trabajo, puesto, ausentismo, rotación, productividad, desempeño humano y administración… Es un campo de estudio en el que se investiga el impacto que individuos, grupos y estructuras tienen en la conducta dentro de las organizaciones, con la finalidad de aplicar estos conocimientos a la mejora de la eficacia de tales organizaciones. (Robbins) Robbins resalta la importancia de la comunicación en las organizaciones uno de los temas centrales del CO junto con aéreas de estudio como el poder, procesos de grupo, aprendizaje, motivación, percepción, conflictos y estrés.

4 Resumir las principales características del Comportamiento Organizacional
Las características del comportamiento organizacional son:  Naturaleza interdisciplinaria . Aplica conocimientos de las ciencias de laconducta y de las ciencias sociales para mejorar las relaciones entre la gente y las organizaciones. Conocimientos de investigación, modelos y estructuras conceptuales .Procesos relacionados de desarrollo de la teoría, investigación y prácticaadministrativa. Las teorías permiten dar explicaciones de cómo y por qué la gentepiensa, siente y actúa de una u otra forma, mediante la identificación de variablesy sus relaciones que pueden ser comprobadas por medio de la investigación,proceso que permite comprobar o desechar las hipótesis mediante la recopilacióne interpretación de datos generados por diversos métodos de investigación. Losresultados de la investigación generan modelos teóricos para estructurar elpensamiento de los administradores cuya aplicación práctica permita lograr laeficiencia organizacional. Es decir, el comportamiento organizacional es unadisciplina científica aplicada y utiliza métodos científicos. Aceptación de la teoría y la investigación creciente por parte de losadministradores para explicar el comportamiento organizacional. Se enfoca en las contingencias . Se basa en distintas situaciones de lasorganizaciones para su estudio, ya que no existen una forma única paramanejarlas. Sirve para administrar a las personas en las organizaciones . Permite el mejorentendimiento entre las personas y las organizaciones. Está íntimamente relacionado con diversas áreas de estudio , como teorías delas organizaciones, desarrollo organizacional y administración de recursoshumanos

5 Establecer la utilidad de estudiar el comportamiento organizacional
Es el ayudar a cumplir los objetivos y que estos contribuyan eficientemente a la empresa, dentro del comportamiento se debe tomar en cuenta la conducta de cada individuo y cómo influyen en las otras personas, es importante considerar que cada individuo es un mundo diferente y de cada uno se puede tomar sus mejores ideas, al mismo tiempo la organización debe ser recíproco con sus empleados en cuanto a motivaciones sean estas económicas o pueden ser capacitaciones que ayudaran a crecer profesionalmente. Porque es determinante para alcanzar las metas e integrar el recurso humano. Ciertamente hay diferencias entre individuos, puestas las personas en situaciones semejantes, no actúan exactamente igual. Sin embargo en la conducta de todos los individuos hay rasgos básicos comunes que cabe identificar y modificar para reflejar las diferentes individualidades.

6 Exponer los desafíos y oportunidades del comportamiento organizacional
Entender el comportamiento organizacional nunca había sido tan importante como lo es ahora para losadministradores. Un vistazo rápido a los cambios drásticos que se llevan a cabo en las organizaciones, apoya estaafirmación. Por ejemplo, el empleado típico se ha hecho más viejo; hay más y más mujeres y personas de diversasrazas en el trabajo; la reestructuración corporativa y el recorte de costos están limitando los bonos de lealtad quevinculaban históricamente a muchos empleados con sus patrones; y la competencia global requiere empleados másflexibles y que puedan aprender a enfrentar los cambios rápidos y la innovación.En resumen, en la actualidad hay muchos desafíos y oportunidades para que los administradores utilicen losconceptos del CO. En esta sección revisaremos algunos de los tópicos cruciales que enfrentan los administradores paralos cuales el CO ofrece soluciones o, por lo menos, puntos de vista valiosos para acercarse a las soluciones. Productividad. ·         Competitividad. ·         Efectividad. ·         Calidad. ·         Desempeño. ·         Responsabilidad. ·         Compromiso. ·         Alcanzar objetivos. ·         Equilibrio. ·         Comunicación. ·         Liderazgo. retos y oportunidades del co el mundo se ha convertido en una aldea global.  los administradores tienen que ser capaces de trabajar con personas de culturas distintas. diversidad laboral: concepto de que las organizaciones se han vuelto más heterogéneas en términos de género, raza, origen y pertenencia a otros grupos diversos.  los administradores tienen que cambiar su filosofía de tratar a todos por igual y reconocer las diferencias respondiendo a ellas de forma tal que se garantice la retención de los empleados y se aumente la productividad sin discriminación. administración de la calidad: logro constante de la satisfacción de los clientes a través de la mejora continua de todos los procesos de la organización.  esta tiene implicaciones para el co porque requiere que los empleados vuelvan a pensar en lo que hacen y participen más en la toma de decisiones en el trabajo. reingeniería de procesos: reconsideración de cómo debe hacerse el trabajo y cómo estructurar la organización si se comenzara desde cero.  el co ofrece a los administradores nociones importantes para que trabajen en las modificaciones. el co puede contribuir a mejorar el desempeño de la organización enseñando a los administradores la relación entre las actitudes y la conducta de los empleados y la satisfacción de los clientes. la administración anteriormente se caracterizaba por largos periodos de estabilidad, interrumpidos ocasionalmente por momentos breves de cambio.  hoy, administrar debe describirse más bien como una actividad con largos periodos de cambios continuos, interrumpidos ocasionalmente por momentos breves de estabilidad.  el estudio del co puede ofrecer nociones importantes para comprender mejor un mundo laboral que no cesa de cambiar; aprender cómo superar la resistencia al cambio y cuál es la mejor manera de crear una cultura organizacional que prospere en medio del cambio. la victoria será para las organizaciones que mantengan su flexibilidad, mejoren constantemente la calidad y venzan a la competencia del mercado con una corriente continua de productos y servicios innovadores. el co ofrece varias sugerencias para guiar a los administradores en el diseño de sitios y puestos de trabajo que ayuden a los empleados a enfrentar los conflictos entre el trabajo y la vida personal. disyuntivas éticas: situaciones en las que se requiere que los individuos definan la conducta correcta e incorrecta. próximo estreno: elaboración de un modelo de co se presenta un  modelo general que define el campo del co, fija sus parámetros e identifica las principales variables dependientes e independientes. modelo: abstracción de la realidad.  representación simplificada de algún fenómeno del mundo real. variables dependientes: estos son los factores que hay que explicar o pronosticar y que sufren el influjo de algún otro factor.  las variables principales en co son: productividad, ausentismo, rotación y satisfacción laboral.  recientemente se agrego ciudadanía organizacional. productividad: medida del desempeño que abarca eficacia y eficiencia.  una organización es productiva si consigue sus metas y, al hacerlo, transforma sus insumos al menor costo. ausentismo: falta al trabajo.  las organizaciones se benefician si el ausentismo de los trabajadores es bajo (salvo casos atípicos). rotación: retiro permanente, voluntario e involuntario de una organización.  si se van las personas “correctas” la rotación puede ser positiva, pues abre la oportunidad de cambiar a un individuo de mal desempeño por otro más capaz o motivado.  pero cuando la rotación es excesiva o cuando atañe a empleados valiosos, es un factor de trastorno que obstaculiza la eficacia de la organización. comportamiento ciudadano organizacional: conducta discrecional que no es parte de los requisitos  formales del puesto pero que promueve el funcionamiento eficaz de la organización.  las organizaciones exitosas necesitan empleados que hagan más que cumplir sus deberes usuales, que tengan un desempeño que supere lo que se espera. satisfacción laboral: actitud general de un individuo a su trabajo.  a diferencia de las cuatro anteriores, la satisfacción laboral es un actitud, no una conducta. variables independientes: variables en el plano de los individuos: las personas llegan a las organizaciones con ciertas características que van a influir en su comportamiento en el trabajo (características biográficas, capacidad, percepción, etc.) variables en el plano de los grupos: el comportamiento de las personas en los grupos es más que la suma de los actos propios de todos sus individuos.  la complejidad de nuestro modelo aumenta si observamos que la conducta de la gente cuando está en grupo es distinta que cuando está a solas. variables en el plano de los sistemas de las organizaciones:  el comportamiento organizacional llega a su mayor nivel de sofisticación cuando añadimos una estructura formal a nuestros conocimientos previos de la conducta de individuos y grupos.  así como los grupos son más que la suma de sus integrantes, las organizaciones son más que la acumulación de sus grupos.

7 Bibliografía http://virtualnet2.umb.edu.co/virtualnet/homec.php
Libro Comportamiento Organizacional - Stephen Robbins Material de Apoyo - Comportamiento Organizacional