EL ROL DEL JEFE. Laura Ramírez. Psicología.

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1 EL ROL DEL JEFE. Laura Ramírez. Psicología.
Universidad Manuela Beltrán.

2 Jefe Evaluado… Empresa: Davivienda. Cargo: Director Oficina.

3 Es una persona con un nivel jerárquico , que tiene gente a su cargo , tiene como responsabilidad delegar funciones a sus colaboradores y al mismo tiempo lograr el cumplimiento de sus objetivos, sin olvidar sus propias funciones establecidas. “UN BUEN JEFE NO ES AQUEL QUE ÚNICAMENTE DELEGA FUNCIONES ES AQUEL QUE SE PREOCUPA POR SUS TRABAJADORES de manera INTEGRAL”

4 Davivienda … Empresa perteneciente al sector financiero en Colombia. Hace parte del Grupo Bolívar. Cuenta con filiales como Davivalores, Fiducafé, Bancafé Panamá, Davivienda Internacional (Miami Y Toronto). Caracterizado por la “Casita Roja”. Abrió sus puertas en 1972, como Corporación Col. De Ahorro y Vivienda.

5 Funciones Del Jefe. # 1. Selección de Colaboradores.
Davivienda cuenta con un departamento de Recursos Humanos y Selección de Personal, adecuado con profesionales en el área. El proceso lleva a cabo pruebas psicotécnicas, entrevistas con psicólogos, visita domiciliaria.

6 Funciones del Jefe. # 2. Evaluación de Desempeño.
Ésta se realiza periódicamente, por a plataforma del Banco. Se hace evaluación Jefe-Funcionario y Funcionario- Jefe. Posteriormente, se hace retroalimentación con cada empleado.

7 Funciones del jefe. # 3. Delegación de tareas.
La directora de oficina, delega tareas al Subdirector, y éste se encarga de distribuir tareas a cajeros, informadores, y asesores (Pyme, Inversión…). Sin Embargo, en ocasiones las tareas o actividades son delegadas directamente por la directora. Ella permanece pendiente de la realización de las mismas.

8 Función del jefe. # 4. Aliento Y Reconocimiento.
El banco maneja un sistema de reconocimientos a sus empleados según el rendimiento en el cargo de los mismos. Se dan bonos por servicio, por cumplimiento de metas comerciales. Además, cada director por estos mismos conceptos, anexa memorandos de felicitación a la hoja de vida del empleado.

9 Función del jefe. #5. Comunicación Jefe- Colaborador.
Se realizan reuniones diarias en la oficina para revisar las metas comerciales que se llevan al día. En las reuniones se ofrece desayuno y es un tiempo que se aprovecha para conversar de dificultades de los empleados en el cargo y demás.

10 Funciones del jefe. #6. Entrenamiento Y Desarrollo.
El banco ofrece capacitaciones mensuales de temas del sector financiero.