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ANÁLISIS DEL ENTORNO : UNILEVER
INTEGRANTES: Ana Arias Miguel Guerrero Giordano Martinez Dara Vilchez
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ANÁLISIS DE LA CATEGORÍA: CUIDADO PERSONAL
5 FUERZAS DE PORTER DE UNILEVER RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES: En los productos de comercio comprador Unilever tiene un gran número de competidores y estos competidos son muy fuertes en el mercado. Unilever principalmente comercializa productos de consume masivo y productos de cuidado personal, las principals empresas que pertenecen a esta categoría y tienen el mismo potencial son Procter & Gamble, L’oreal, Kraft y Nestlé. Estos competidores ponen a la disposición de los clientes sus productos y servicios atractivos con calidad y precios similares que los productos de Unilever. Estas grandes industrias tienen el poder de atraer y convencer a los clientes haciendo alternativa más atractiva, los precios y las técnicas de publicidad. El número de industrias en el Mercado crea una industria más competitiva y minimiza la rentabilidad de las empresas. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES El poder de negociación de los proveedores respecto a Unilever es bajo, ya que Unilever tiene una política de negocio que le proporciona autoridad sobre sus proveedores y los hace más débiles para negociar en sus propios términos. La mayor parte del tiempo, Unilever acuerda con sus proveedores a nivel del mundo para proporcionarles los productos durante un determinado período de tiempo y con entregas en menor tiempo. Esta política ayuda a impedir que los proveedores se conecten con otros competidores , quienes podrían acusarlos de tener tasas elevadas. También Unilever cuida su relaciones con el fin de generar más confianza de sus proveedores, considerados también como clientes. La idea es que el poder de negociación de los proveedores en un sector afecte a la situación de la competencia e influya en la capacidad de compra del consumidor.
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PODER DE NEGOCIACION DE LOS COMPRADORES:
El poder de negociación de los compradores es alto, debido a que los compradores de Unilever son millones y están distribuidos mundialmente. La gran varidad de oferta facilita a los clientes el cambiar a Unilever por otro competidor. En este caso Unilever tiene que ser muy cuidadoso para decidir los precios de sus productos y mantener a los consumidores satisfechos. Los compradores bien informados pueden obligar a los vendedores a bajar sus precious, ofrecer una mejor calidad de los bienes manufacturados y presentar más y mejores servicios a sus clientes, aunque estos factores representen costos para el vendedor. AMENZA DE PRODUCTOS SUSTITUTOS Como resultado de investigación constante y el avance en nuevos productos en el mercado de consumo y los clientes actuales buscan probar algo nuevo y mejor. Este desarrollo ha reducido el ciclo de vida de un producto. Unilever está en peligro continuo de productos alternativos y sus competidores actualmente realizan enormes gastos en I + D, en el desarrollo de nuevos productos. Por ello, Unilever tiene que ser más cuidadoso y más cercano a sus compradores, para determinar precisamente qué es lo que quieren sus compradores. AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES Como Unilever está presente en diversos mercados geográficos el riesgo de nuevos participantes varía en los diferentes mercados. En los países industriales, así, donde las grandes empresas como Unilever tienen una participación de mercado muy fuerte y marcas registradas, es muy difícil para un nuevo operador para entrar en el mercado, ya que es difícil establecer un negocio, en el cual los costos son demasiado altos.
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FACTORES AGREGADOS DEL MERCADO
CRECIMIENTO DEL MERCADO: Productos para el lavado íntimo continúan creciendo Hombres peruanos incrementan gasto en productos para el cuidado personal Productos para antes del afeitado femenino siguen siendo de nicho Participantes líderes toman ventaja de estrategias de marketing no tradicionales Consumidores incrementan demanda de productos especializados para el cuidado del cabello TAMAÑO DE CATEGORÍA: El consumo en Lima Metropolitana creció 3,7% durante el 2015 en comparación con el 2014, según un informe de José Oropeza, gerente de Consumo y Nuevos Negocios de la consultora CCR. Con respecto a este crecimiento, el consumo de productos de la categoría de cuidado personal creció en 2.7 %. Actualmente el mercado de productos de belleza y cuidado personal mueve más de US$ 2,200 millones al año
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CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO
CICLICIDAD DE VENTAS En el 2014, los ingresos en el primer trimester de Unilever disminuyeron un 6,3% a US$ millones ( millones de euros) por el impacto de un 8,9% que produjo un tipo de cambio adverso. Sin embargo, sus ingresos generales cayeron debido a un alza mayor a la esperada en sus ingresos subyacentes reportados en el primer trimestre, gracias a las fuertes ventas en el norte de Europa de productos de aseo personal y cuidado del hogar, lo cual representa dos tercios de las ventas de la empresa se generan en la Euro Zona.
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ESTACIONALIDAD Durante los meses de octubre a marzo la demana de los desodorante antitranspirantes de Unilever crece,, por lo que considerado un producto estacional. En época de invierno, Unilever promueve su marca KNORR a través de una estrategia de marketing en redes sociales, especializada en la producción de alimentos como caldos, sopas, salsas, saborizadores y pastas secas, entre otros.
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FACTORES DEL MACROENTORNO
FUERZAS DEMOGRÁFICAS Al 30 de junio de 2015, según proyección del Instituto Nacional de Estadística e Informática – INEI, la población alcanzó los 31 millones 151 mil 643 personas. Del total de la población peruana, el 50,1% son hombres (15 millones 605 mil 814) y el 49,9% son mujeres (15 millones 545 mil 829); asimismo, la población urbana alcanza el 76,7% con 23 millones 893 mil 654 habitantes y la rural el 23,3% con una población de 7 millones 257 mil 989 mil. Según el Banco Interamericano de Desarrollo más del 50% de la población peruana pertenece a la clase media. Actualmente, Lima concentra el 32% de la población nacional en su departamento: son 9 millones 835 mil habitantes de acuerdo al INEI. FUERZAS ECONÓMICAS El Banco Mundial (BM) estimó inicialmente un crecimiento económico para este 2016 desde un 5% . Pero actualmente disminuyó esta estimación a un 2.9% - 3.3% en su informe “Perspectivas económicas mundiales” también rebajó la proyección de crecimiento mundial para este año de un 3.3% a un 2.9%. No obstante, el BM cree que la economía peruana crecerá el 2017 en un nivel de 4.5%, y en el 2018, 4.6%, principalmente por la paulatina recuperación de los precios de las materias primas. FUERZAS NATURALES Unilever, compañía líder de consumo masivo, lanzó en noviembre de 2010 su Plan de Vida Sustentable a nivel mundial. El Plan es un modelo de negocios que abarca desde el origen de la materia prima del producto, su calidad nutricional, hasta el uso y desecho de los envases en el hogar. El Plan tiene por objetivo hacer crecer la compañía, reduciendo su impacto ambiental y promoviendo el desarrollo social y económico. FUERZAS TECNOLÓGICAS Actualmente, existe una nueva controladora de peso del sistema C3000 de METTLER TOLEDO usa un control de información automatizado para supervisar y ajustar de forma constante los niveles de llenado y garantizar así que siempre se incluye el contenido objetivo. El rediseño mecánico completo también hace que el sistema C3000 pueda llevar a cabo un pesaje muy preciso hasta un 33 % más rápido de lo que antes era posible. Sin embargo, las velocidades de línea cada vez más rápidas generan nuevos desafíos, en especial cuando se trata de envases altos de tamaño reducido, como es el caso de los aerosoles y champús. FUERZAS CULTURALES Las peruanas debido a un mayor ingreso han incrementado la demanda de productos más especializados de belleza, incluyendo los de higiene íntima y cabello. En prodcutos de hgiene intima, debido al costo, los envases de estos productos serán más pequeños para cubrir nuevos segmentos. En productos para el cabello, la tendencia es usar porductos especializados. En tanto, los hombres peruanos están cuidando más su apariencia, por lo que han comenzado a comprar más productos de este tipo, impulsados por el creciente poder de compra y los anuncios de celebridades que han ayudado a impulsar la venta de estos productos.
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ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA DE UNILEVER
La marca que más representa a Unilever es Axe , en la categoría de cuidado personal. Porque Axe es la marca de desodorantes masculinos más vendida del mundo. Presente en más de 50 países, sus exclusivas fragancias vienen en tres presentaciones diferentes: bodyspray, antitranspirante aerosol y antitranspirante roll on.
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COMPETENCIA POR CATEGORÍA
COMPETENCIA POR FORMA: Algunos productos con características similares COMPETENCIA POR CATEGORÍA COMPETENCIA GENÉRICA
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ESTRATEGIAS MISIÒN VISIÒN
“Satisfacemos las necesidades diarias de nutrición, higiene y cuidado personal con marcas que ayudan a la gente a verse bien, sentirse bien y disfrutar más la vida.” VISIÒN “Inspiremos a la gente a encarar pequeñas acciones cotidianas que hagan una gran diferencia para el mundo.”
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ALTERNATIVAS ESTRATÉGICAS
ATRIBUTOS FÌSICOS Aroma muy agradable: Fresco y poco pesado. Aroma inconfundible y único: Juvenil esto sea quizás una de las mejores cosas que posee. EL ENVASE Una de las principales características de AXE es el diseño de sus envases, donde se rompe el paradigma. CONSISTENCIA DEL PRODUCTO AXE Está dada por la forma de los envases ya que se toman las mismas presentaciones y se cambia la imagen gráfica alusiva a la campaña, la marca AXE siempre va en el centro del empaque en posición vertical, generalmente generando contraste figura-fondo, el diseño de las etiquetas es sobrio o visualmente limpio en todas las presentaciones. Se guarda una marcada tendencia a un color oscuro de fondo (negro-gris oscuro) porque perceptivamente son alusivos a la masculinidad. EL ENVASE Una de las principales características de AXE es el diseño de sus envases, donde se rompe el paradigma. LONGITUD DEL PROCUTO AXE Suma total de los productos comercializados por la empresa. EXTENSIÓN DE LA MARCA AXE Línea de desodorantes. Líneas de geles para baño. Línea de gel para cabello. Línea de shampoo y acondicionadores.
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ESTRATEGIA PUBLICITARIA
POSICIONAMIENTO La idea es única ya que se utilizan medios no convencionales para difundir o incentivar el consumo del producto. La estrategia publicitaria fue un éxito gracias a la interactividad y al mensaje nuevo. Esta idea de marketing surge con el objetivo de evitar la censura que podría darse si se hubiese dispersado atravez de los medios tradicionales de comunicación, teniendo en cuenta que su publico objetivo (hombres de años) pasan una cantidad razonable de su tiempo en los cafés-internet, un lugar en donde el consumidor se presenta bastante receptivo. 90’s Se hizo el desodorante más popular. AXE adiciona amplia línea de productos en sintonía con las ultimas tendencias globales. 1996 Revolucionó su enfoque estratégico con la campaña Efecto AXE. 2000 AXE se ajustan al contexto de los mercados para desarrollar las plataformas en Latinoamérica.
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FORTALEZAS: Axe es una marca que tiene muy bien trabajada la comunicación con sus clientes, teniendo una alta participación de mercado, con la muestra de comerciales y campañas publicitarias muy agresivas. Con lo que mantiene al consumidor activo con la marca y genera una recordación muy alta. Se enfoca bastante en el consumidor de clase A/B que le interesa el cuidado personal y por ello constantemente Axe ofrece, mediante distintas extensiones de línea, diversos aromas en su producto. También, la empresa innova en el empaque del producto, para mostrar las características juveniles de sus consumidores y con ello refleja, claramente su mercado meta. Por último, el canal de distribución es intensivo por su orientación en canales modernos y tradicionales. OPORTUNIDADES DE MEJORA: Se sugiere que la marca entre en el mercado de shampoo, ya que la conexión con el consumidor es fuerte respecto a la exquisita fragancia de los desodorantes, así que se puede incursionar en nuevas líneas de producto. Es importante contrarrestar la competencia de los rivales del mismo nivel con nuevas líneas de productos y extensiones de líneas. También, se debería rediseñar las presentaciones de rol-on para que sea más atractivo para el consumidor masculino. Finalmente, mejorar el posicionamiento de la marca con un concepto más neutral, porque las críticas a la imagen que muestra la marca, respecto a las mujeres son mal vistas por algunos usuarios.
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PRODUCTOS DE UNILEVER EN PERÚ
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PLAZA BODEGAS SUPERMERCADOS MAYORISTAS
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MATRIZ ANSOFF
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PENETRACIÓN DE MERCADOS:
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NUEVOS PRODUCTOS https://www.youtube.com/watch?v=3R_Tia9mgSM
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NUEVOS MERCADOS
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DIVERSIFICACIÓN
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GRACIAS!
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