BIENVENIDOS Seminario: Organización Empresarial Balance Score Card

Presentación del tema: "BIENVENIDOS Seminario: Organización Empresarial Balance Score Card"— Transcripción de la presentación:

1 BIENVENIDOS Seminario: Organización Empresarial Balance Score Card
Programa de Innovadores y Modernizadores de Empresas (PIME – FUNDES) EJE TEMATICO 5 CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA Y EL NEGOCIO Seminario: Organización Empresarial Duración: 32 horas de ejecución; 16 horas no presenciales Balance Score Card Lic. Dante De Lucia (MBA) e.mail: BIENVENIDOS

2 PIME: Estructura del Seminario Organización Empresarial
Objetivos 1 y 2: Pensamiento y Modelos Empresariales (enfóque clásico, sistémico, integral y familiar) Objetivos 3: La organización empresarial (PyME) y sus procesos Objetivos 5: Características de la Gestión Empresarial en las PyME’s Entrepreneur Empresa Familiar PyME Objetivos 4, 6, y 7: Gerencia Estratégica en las PyME’s, BSC & Evaluación y Seguimiento Objetivos 1, 2, 3, 5: 32 horas aula y 10 horas virtuales Objetivos 4, 6, 7: 32 horas de aula y 6 horas virtuales* *Existe continuidad entre el 1er y 2ndo grupo

3 Respeto a la diversidad cultural del equipo
Seminario Organización Empresarial Actitudes de Sentido Común Celulares en Vibra-call Respeto a la diversidad cultural del equipo Normas del Buen Oyente

4 Seminario Organización Empresarial Origen del Balance Score Card
Se origina en el año 1990 en el NOLAN NORTON INSTITUTE, USA. Se publica en el año 1992, siendo inmediatamente adoptado por un gran número de empresas. Es una metodología de gestión que permite comunicar e implementar una estrategia, posibilitando la obtención de resultados a corto y largo plazo. David Norton, Robert Kaplan

5 Seminario Organización Empresarial
Balance Score Card Es un Sistema de Dirección y Gestión Estratégica Operacional que integra objetivos, indicadores, metas y planes de acción, con el fin de cumplir los resultados definidos por la empresa. Una herramienta que vincula la estrategia con planes operacionales, sobre una estructura de cuatro perspectivas de una empresa.

6 Seminario Organización Empresarial
Balance Score Card El BSC mide la actuación de la empresa desde cuatro perspectivas equilibradas: Los aspectos financieros Los clientes de la empresa los procesos internos de la empresa Las personas, tecnologías de información, formación, aprendizaje y crecimiento

7 Seminario Organización Empresarial
Perspectiva Financiera Se centra en la rentabilidad del negocio, principalmente en el valor agregado económico.

8 Seminario Organización Empresarial
Perspectiva de los Clientes Se centra en la orientación al cliente, principalmente en la agregación de valor para segmentos específicos de mercados

9 Seminario Organización Empresarial
Perspectiva de los Procesos Internos Se centra en la excelencia de la operación, principalmente en procesos innovativos

10 Seminario Organización Empresarial
Perspectivas de las Personas Se centra en las competencias centrales de la empresa, principalmente en el capital intelectual y laboral

11 Seminario Organización Empresarial
Balance Score Card LAS FINANZAS LOS CLIENTES LOS PROCESOS LAS PERSONAS

12 CONSTRUCCIÓN DEL TABLERO DE MANDO Y FORMULACIÓN DE LA PROPUESTA
Seminario Organización Empresarial Balance Score Card CONSTRUCCIÓN DEL TABLERO DE MANDO Y FORMULACIÓN DE LA PROPUESTA

13 Seminario Organización Empresarial Definición del Tablero de Mando
El Tablero de Mando es la herramienta de administración de la consultoría integral orientada a resultados. Se centra en resultados verificables desde indicadores específicos que determinan las acciones de una intervención de consultoría.

14 Seminario Organización Empresarial
Objetivo General El Tablero de Mando tiene por objetivo consignar la oferta, concretar los diferentes planes de acción, dirigir y monitorear los resultados que se obtienen mediante indicadores de medición de resultados, utilizando los planes de acción como impulsores para mover los indicadores.

15 Seminario Organización Empresarial
Beneficios Para el Gerente de Consultoría es un instrumento que le permite: Controlar si la oferta está bien realizada Monitorear la ejecución del consultor Evaluar si se alcanzarán los objetivos planteados y las metas sobre los indicadores predefinidos. Evaluar los resultados finales de la consultoría en función del movimiento de los indicadores

16 Seminario Organización Empresarial
Beneficios Para el Jefe de Proyecto, es un elemento ordenador de su gestión en la ejecución de la consultoría. Le permite ir evaluando en forma permanente si los resultados se están alcanzando.

17 Seminario Organización Empresarial Perspectivas del Tablero de Mando
Financiero Se centra en la rentabilidad del negocio, principalmente en el valor agregado económico. De los Clientes Se centra en la orientación al cliente, principalmente en la agregación de valor para segmentos específicos de mercados

18 Seminario Organización Empresarial Perspectivas del Tablero de Mando
De los Procesos Internos Se centra en la excelencia de la operación, principalmente en procesos innovativos De las personas Se centra en las competencias centrales de la empresa, principalmente en el capital intelectual y laboral

19 Seminario Organización Empresarial Componentes Horizontales
Diagnóstico Individualiza las deficiencias y carencias para cada nivel. Objetivos Derivan del objetivo central y enmarcan la acción estratégica en los diferentes niveles. Indicadores Son inductores sobre los que se realizan promesas de resultados

20 Seminario Organización Empresarial Componentes Horizontales
Metas Constituyen la promesa realizada sobre cada indicador y es el parámetro a verificar. Planes de Acción Actividades definidas para lograr el cumplimiento de las metas. Herramientas Son metodologías sistematizadas desde la experiencia y que apoyan los planes de acción

21 Estructura del Tablero de Mando

22 Balance Score Card MUCHAS GRACIAS Seminario: Organización Empresarial
Programa de Innovadores y Modernizadores de Empresas (PIME – FUNDES) EJE TEMATICO 5 CONOCIMIENTO DE LA EMPRESA Y EL NEGOCIO Seminario: Organización Empresarial Duración: 32 horas de ejecución; 16 horas no presenciales Balance Score Card Lic. Dante De Lucia (MBA) e.mail: MUCHAS GRACIAS