PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS II RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN ESTUDIO DEL TRABAJO 2015 - 2016.

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1 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS II RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN ESTUDIO DEL TRABAJO 2015 - 2016

2 Procesos básicos en la Gestión de Recursos Humanos Mapa general de vínculos en RH Análisis de Puesto de Trabajo Descripción del Puesto de Trabajo: Fines Cometidos Normas Especificación del Puesto de Trabajo: Conocimientos Habilidades Aptitudes Riesgos Estructura y Tecnología de la Organización EstrategiaAmbiente Jurídico Ambiente Tecnológico Ambiente político Consideración sobre el diseño del puesto de trabajo Consideraciones sobre el contexto de trabajo Otras actividades de RRHH: Planificación de RH Reclutamiento y Selección Evaluación del Desempeño Compensación y Beneficios Formación Desarrollo y Plan de Carrera  Objetivos  Supervivencia  Rentabilidad  Competitividad  Adaptabilidad

3 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Es un proceso muy importante para mantener la capacidad Competitiva de la organización y sobre todo al ser un centro atractivo de trabajo. Todo es más fácil. Planificar y pronosticar la fuerza laboral para cubrir vacantes. Disponer de candidatos tanto internos como externos para ello. Hacer que los aspirantes internos o externos tengan su data ok Disponer de un portafolio de técnicas para evaluar candidatos Tener candidatos para poder seleccionar (al menos tres) Seguimiento sobre las decisiones

4 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Planificar y pronosticar la fuerza laboral para cubrir vacantes. Toda organización debe tener plan principal y planes emergentes para saber anticipadamente: Cuantos, Donde, Quienes, Para que y sobre todo Porqué es necesario incluir nueva gente. Esto es relevante para todas las posiciones de la empresa. Mediante revisiones internas puede haber un Plan de sucesión. Mediante mecanismos de impacto externo puede haber captación.

5 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Planificar y pronosticar la fuerza laboral para cubrir vacantes. ¿Cómo hacer esto? Para un pronóstico de necesidades de personal se realiza lo siguiente: Análisis de tendencias internas e inclusive del mercado y de respuestas a ello. Análisis de la razón entre funciones o Desempeño y Número de Trabajadores. Criterios Departamentales: RRHH. o Gerencia Responsable o Alta Gerencia.

6 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Planificar y pronosticar la fuerza laboral para cubrir vacantes. ¿Cómo hacer esto? Para un pronóstico de suministro de personal tanto de origen interno como externo se realiza lo siguiente: Realización de inventario de Recursos Humanos Cuadros de Reemplazo Sistemas de información automatizados o no

7 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Planificar y pronosticar la fuerza laboral para cubrir vacantes. ¿Cómo hacer esto? Para un pronóstico de suministro de personal tanto de origen interno como externo se realiza lo siguiente: En el caso de Fuentes internas de candidatos Job posting Rumor o información en cartelera Concursos de oposición mediante evaluación de credenciales, desempeño, ajuste de perfil y requerimientos del puesto. Planificación de la sucesión considerando: asignaciones temporales, transferencias, traslados, etc.

8 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Planificar y pronosticar la fuerza laboral para cubrir vacantes. ¿Cómo hacer esto? Para un pronóstico de suministro de personal tanto de origen interno como externo se realiza lo siguiente: En el caso de Fuentes externas de candidatos Avisos de prensa: incluye publicidad, imagen, redacción y estilo) Ferias de empleo: Públicas, Instituciones educativas, etc. Páginas web (alcance local y/o internacional). Head Hunters o Agencias de empleo (locales y/o internacionales), públicas, privadas o mixtas. Trabajadores tercerizados enviados por empresas especializadas. Programas de captación: Traiga uno como tú. Espontáneos a la puerta de la empresa. Empleados anteriores. Centros de trabajadores de tercera edad.

9 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Entrevistas de Pre selección Pruebas Psicológicas : Inteligencia, Personalidad, orientación sexual, Habilidades numéricas, Razonamiento verbal, Relación espacial, Pruebas de valores e intereses, Comprensión mecánica Entrevistas a profundidad Pruebas de conocimientos Pruebas de Desempeño simuladas (Assesment Centre) Entrenamientos del período de prueba

10 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Precauciones Si es electrónica colocar filtros para evitar volúmenes innecesarios. Si es formato de papel, debe ser llenada en sitio sin errores y tener recaudos completos. Tener archivos genéricos por al menos 6 meses o mas en función de criticidad de búsquedas. Realizar contactos de mantenimiento para actualización de data. tener criterio claro de archivo: Cargos asociado a No. Cédula, Fecha de llenado de planilla, y por orden alfabético, etc.

11 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Verificar cuidadosamente detalles: CONTRA ORIGINALES De CALIDAD DE DOCUMENTOS Secuencia de llenado en planilla(s), Fechas asociadas y evolución de las mismas Seriales de documentos asociados a fechas Verificar contra documentos similares de otros empleados

12 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Uso de planilla de soporte para anotaciones Preferiblemente referencias directas y por escrito Cuidar que en un balance muchas referencias no existan: personas referentes o empresas o departamentos. Realizar preguntas confirmatorias y evaluar los datos de manera cruzada

13 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Entrevistas de Pre selección Evaluar toda la información frente al candidato que se tenga de él. Evaluar aspectos de presencia, puntualidad, comunicativos y actitudinales generales y determinantes para el cargo al cual aspira Cuidar que todos necesitan trabajar vs. lo que requiere la empresa

14 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Entrevistas de Pre selección Pruebas Psicológicas : Inteligencia, Personalidad, orientación sexual, Habilidades numéricas, Razonamiento verbal, Relación espacial, Pruebas de valores e intereses, Comprensión mecánica Esto está relacionado con la Ley del ejercicio de la Psicología Algunas veces se adminsitran pruebas y se corrigen con plantilla pero quien decide es el profesional del área.

15 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Entrevistas de Pre selección Pruebas Psicológicas : Entrevistas a profundidad Pruebas de conocimientos Pruebas de Desempeño simuladas (Assesment Centre) Entrenamientos del período de prueba

16 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Entrevistas de Pre selección Pruebas Psicológicas Entrevistas a profundidad Se denomina “la madre de las pruebas” requiere experiencia y capacidad profesional para realizarlas, generalmente a estas alturas del proceso se evalúa todos los resultados y se indaga diferencias y potencialidades. Hay varios métodos como entrevistas por competencias que sin ser de profundidad dan una orientación importante sobre la pertinencia del candidato.

17 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Entrevistas de Pre selección Pruebas Psicológicas Entrevistas a profundidad Pruebas de conocimientos También es una entrevista de tres o más candidatos potenciales con el superior del área para evaluar que tanto y profundo sabe lo que dice que sabe, además se verifica allí la experiencia reciente útil.

18 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Entrevistas de Pre selección Pruebas Psicológicas Entrevistas a profundidad Pruebas de conocimientos Pruebas de Desempeño simuladas (Assesment Centre) Es una técnica poderosa que permite tener una predictibilidad alta sobre el desempeño del sujeto, se simula el ambiente de trabajo y debe ser evaluado por jueces internos y externos.

19 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Entrevistas de Pre selección Pruebas Psicológicas Entrevistas a profundidad Pruebas de conocimientos Pruebas de Desempeño simuladas (Assesment Centre) Entrenamientos del período de prueba Generalmente la persona en algunos casos de empleo realiza un fuerte entrenamiento que genera una deserción o no, o tiene baja evaluación o no, o efectivamente fue la persona correcta para ello.

20 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Proceso de selección. ¿Cómo hacer esto? Llenado de planillas o de formas electrónicas directamente por el candidato. Revisión exhaustiva de documentos: Originales vs Copias. Chequeo de Referencias: Por diferentes vías. Entrevistas de Pre selección Pruebas Psicológicas Entrevistas a profundidad Pruebas de conocimientos Pruebas de Desempeño simuladas (Assesment Centre) Entrenamientos del período de prueba ¿Hay más? Si depende de las empresas y de su Gestión de Talento: The Best place to work Best companies to work for in América

21 PROCESOS BÁSICOS EN LA GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN: Ver ejemplos de formularios: Solicitud de movimiento de personal Requisición de Personal Entrevista Nivel Supervisorio Entrevista Nivel Staff No Supervisorio Entrevista Nivel Gerencial Chequeo de Referencias Laborales Encuesta de seguimiento Empleado Encuesta de salida