entel _ Cursos Técnicos Son requeridos para la continuidad y optimización del negocio. Buscan desarrollar habilidades y/o capacidades específicas del cargo o área. Requieren la autorización del coordinador de Capacitación de tu Gerencia o Vicepresidencia. Cursos Técnicos Son requeridos para la continuidad y optimización del negocio. Buscan desarrollar habilidades y/o capacidades específicas del cargo o área. Requieren la autorización del coordinador de Capacitación de tu Gerencia o Vicepresidencia. 1 Subgerencia de Capacitación y Adherencia Programas Técnicos Certificaciones Están enfocadas en áreas especialistas. Responden a una necesidad del negocio. Requieren la autorización del coordinador de Capacitación de tu Gerencia o Vicepresidencia. Certificaciones Están enfocadas en áreas especialistas. Responden a una necesidad del negocio. Requieren la autorización del coordinador de Capacitación de tu Gerencia o Vicepresidencia. Programa de Inglés Dirigido a colaboradores que requieren el idioma para el desempeño de las funciones de su cargo. Requiere la autorización del coordinador de capacitación de tu Gerencia o Vicepresidencia. Programa de Inglés Dirigido a colaboradores que requieren el idioma para el desempeño de las funciones de su cargo. Requiere la autorización del coordinador de capacitación de tu Gerencia o Vicepresidencia. Cursos de Prevención de Riesgos Se enfocan en cubrir requerimientos planteados por nuestros clientes. Son requisito para la operación. No necesitan la autorización del coordinador de Capacitación. Requiere la autorización de la Subgerencia de Prevención de Riesgos. Cursos de Prevención de Riesgos Se enfocan en cubrir requerimientos planteados por nuestros clientes. Son requisito para la operación. No necesitan la autorización del coordinador de Capacitación. Requiere la autorización de la Subgerencia de Prevención de Riesgos. Programas Transversales Inducción Corporativa Tiene por objetivo introducir a los nuevos colaboradores en la cultura de la compañía y la comprensión del negocio de las telecomunicaciones. Inducción Corporativa Tiene por objetivo introducir a los nuevos colaboradores en la cultura de la compañía y la comprensión del negocio de las telecomunicaciones. Programa de Desarrollo de Competencias Corporativas Busca desarrollar las habilidades y competencias definidas por el modelo de competencias vigente. Cada curso aborda una de las competencias corporativas. Los cursos se asignan de acuerdo a las competencias con potencial de desarrollo que definió tu jefatura en tu Evaluación del Desempeño. Programa de Desarrollo de Competencias Corporativas Busca desarrollar las habilidades y competencias definidas por el modelo de competencias vigente. Cada curso aborda una de las competencias corporativas. Los cursos se asignan de acuerdo a las competencias con potencial de desarrollo que definió tu jefatura en tu Evaluación del Desempeño. Programa de Liderazgo Busca desarrollar las habilidades y competencias necesarias para la dirección de equipos de trabajo y la gestión de personas. Programa de Liderazgo Busca desarrollar las habilidades y competencias necesarias para la dirección de equipos de trabajo y la gestión de personas. Programa de Becas Beneficia a colaboradores con desempeño destacado, apoyándolos con recursos destinados a estudios de post-grado. Programa de Becas Beneficia a colaboradores con desempeño destacado, apoyándolos con recursos destinados a estudios de post-grado. Programa de certificación de Relatores Internos Se enfoca en el desarrollo y certificación de las habilidades necesarias para el diseño e implementación de capacitaciones internas. Programa de certificación de Relatores Internos Se enfoca en el desarrollo y certificación de las habilidades necesarias para el diseño e implementación de capacitaciones internas. ¿Quién es mi coordinador de Capacitación? Finanzas y Control de Gestión Pablo Pfingsthorn Administración Cristian Peñailillo Recursos Humanos Cecilia Aceituno Legal Lorenzo Pérez Reg. y asuntos corporativos Ma. Fernanda Rivera Gcia. Sistemas Elena Ortiz Cerda VP Mercado Empresas Francisca Moran VP Mercado Personas Daniela Morales Najum VP Mercado Corporaciones Fernando Torres Gcia. Operaciones Carlos Minder Gcia. de Servicios TI Ricardo Jara Muñoz Gcia. Estrategia e Innovación Sergio Purcell ¿Qué es Capacitación? Toda actividad sistemática y planificada, cuyo propósito es entregar conocimientos, desarrollar habilidades y actitudes alineadas con las necesidades del negocio, para de esta manera optimizar el desempeño de los colaboradores en sus actuales y futuros cargos en la compañía. Gerencia de Recursos Humanos ¿Cómo accedo a una capacitación Técnica? Capacitación Técnica El coordinador valida el requerimiento priorizando de acuerdo al impacto de la capacitación (en la persona y en el negocio) y de acuerdo al presupuesto disponible. El colaborador y su jefatura identifican una necesidad de capacitación Jefatura solicita autorización a gerente departamental para levantar requerimiento al coordinador interno de la VP/Gerencia. 1 ¿Qué es una capacitación técnica? Toda actividad de formación cuyo requerimiento proviene de una necesidad del negocio. Orientada a desarrollar las competencias y/o actualizar los conocimientos y herramientas que los colaboradores requieren para desempeñar sus funciones. Gcia. Mayoristas Pablo Morán Gcia. Redes Laura Vera Gcia. Const. E infra. Eduardo Gonzalez Reyes Gcia. I Factory Maribel Robles El coordinador canaliza el requerimiento con analista de la Subgerencia de Capacitación, quienes aseguran la correcta ejecución de la Capacitación

entel _ 2 Capacitación Nuestra Misión: Karen Jadue Subgerente de Capacitación Diego Andrade Analista de Capacitación Cecilia Aceituno Consultor Senior de Capacitación Administración Recursos Humanos Legal Reg. y asuntos corporativos Auditoría Interna VP Mercado Empresas VP Mercado Personas VP Mercado Corporaciones VP Tecnología y Operaciones Gerencia de Servicios TI Estrategia e Innovación Finanzas y Control de Gestión Subgerente Especialistas Gerencias a su cargo para la gestión de la capacitación Tips sobre las Políticas de Capacitación Los cursos Técnicos deben estar autorizados por el coordinador de Capacitación, de lo contrario no se aceptarán los requerimientos. Las actividades de capacitación deben ser solicitadas con al menos 20 días de anticipación al coordinador que corresponda, según tu gerencia o VP. Los asistentes deben confirmar o rechazar su participación al menos 5 días previos a la fecha de inicio de la actividad, a través de la cita enviada por la subgerencia de Capacitación. A quienes confirmen su asistencia y no se presenten a la actividad de capacitación, se les podrá enviar una carta de amonestación e imputar el costo de la actividad a su centro de costos. Los participantes deben firmar lista de asistencia (100%) y al finalizar la actividad responder encuesta de satisfacción, cuyos resultados nos permiten asegurar la calidad de las actividades y detectar oportunidades de mejora. Gestionar el conocimiento en la organización, proponiendo soluciones que permitan el desarrollo de las personas, a través de la adquisición de capacidades que la compañía requiere para la continuidad y el desarrollo futuro del negocio. Subgerencia de Capacitación y Adherencia Contacto: Equipo de Capacitación Felipe Alvarado Analista Senior de Capacitación