Publicidad e Internacionalización Instituto Tecnológico y de Estudios Superiores de Monterrey Campus Santa Fe “Primer Avance” Plan de Vida y Carrera (PD4005) Ricardo Tapia Mat-A Jose Luis Andrade Mat-A Humberto Mendez Mat-A Patricio Margain Mat-A Profra.- Rocio Macias Horario: L (10:00-11:00) Fecha de entrega: 17 de febrero de 2010

Imagen  UP – Si aunque no es fácil tenerlos  ITAM – Si su alumnage depende de la publicidad  ITESM – Si ya que de esto depende la universidad para promocionarse  Ibero – si ya que depende de esto para promocionarse  UNAM – No pues es una Universidad Publica

Identidad  UP – No ya que sus publicaciones causan algo de confusión  ITAM – No pues sus publicaciones parecen no confiables  ITESM – Si pues su imagen actual presenta casos reales de sus alumnos  Ibero – Si ya que la imagen da a entender la importancia y trascendencia de sus alumnos  UNAM – Si ya que presenta una imagen de progreso y futuro

Consistencia de información  UP – Por no estar actualizando y no tener mucha facilidad a la información, causa confusión. Por lo que deberían de mejorar la comunicación.  ITAM – La información no es buena. Por lo cual no te ayuda para lo que necesites.  ITESM – Están informando continuamente de nuevos planes, de información especifica e importante de la universidad por diferentes medios.  Ibero – Se estarán actualizando con la información continuamente por diferentes medios en diferentes plazos de tiempos, pero se puede conseguir todo en el mero campus.  UNAM – Es mas lento para que lleguen a decir la información actualizada, pero llega a avisar después de un tiempo mas rápido que otras universidades.

Credibilidad  UP – Esta universidad abarca de todo tipos de carreras por lo que la credibilidad del nivel en esta universidad todas están en un nivel promedio entre ellas. Por lo que su credibilidad es alta y siempre ah mantenido su nombre en un buen nivel.  ITAM – Recibe una gran credibilidad por lo resultados que da en la área de derecho. Las cosas que la universidad promete que sobre sale en tal área en este caso lo cumplen. Por las demás universidades es conocida por su nivel académico y por derecho.  ITESM – Ha tenido una gran credibilidad en su nivel académico y sobre salir en el sentido tecnológico por todos los graduados saliendo en ingenieros. Aparte por su crecimiento por alrededor de México beneficiando a la universidad internacionalmente.  Ibero – Los resultados que promete la universidad son con un gran nivel de credibilidad porque cada vez esta siendo una universidad con mas reconocimientos en las áreas de sociales y esta creciendo muy rápido, por los buenos resultados que dan.  UNAM – Esta universidad es conocida por todo México por ser del gobierno donde prometen buen nivel académico, por lo cual permiten que se cumpla. Tiene un nivel promedio en todas las áreas, pero en algunas áreas es mejor que cualquier otra universidad porque se ha demostrado la credibilidad por los alumnos que han salido de esa universidad.

Innovación  UP – Expandir su nombre por México con la variedad de carreras y áreas.  ITAM – Ampliar técnicas de estudio, planes de estudio para mejorar el nivel de derecho aparte de las demás.  ITESM – Siempre planean ser mejores y sobre salir de México y el mundo por lo que va expandiendo la universidad abriendo carreras nuevas y campus nuevos para mas alumnos.  Ibero – Se están especializando mas y aumentando sus ramas en la área social por lo que va ayudando la universidad crecer y ser conocida mundialmente.  UNAM – Dar mayor facilidad para las personas sin recursos, dando un nivel académico alto y buena calidad de instalaciones.

Originalidad  UP – Tener de todos tipos de áreas de estudio para que llegue cualquier persona.  ITAM – Dar información de la universidad positiva, que no se sabe si sea cierta para llamar la atención.  ITESM – La manera que da a conocer su universidad, por los diferentes medios, y todo los beneficios que ofrece a partir de estar en la universidad.  Ibero – Mantener su ideas y dar las a conocer por mas medios de comunicación, ofreciendo mejores servicios.  UNAM – Mantener la misma imagen de la UNAM, pero atraer mas a las personas, y la facilidad para los mexicanos.

Que tan bien se habla de ella en los medios  UP – Decían buenas cosas pero ya casi no se escucha por el crecimiento de las demás.  ITAM – No se escucha mucho de esta universidad.  ITESM – Se dice ser una de las mejores universidades de México por el nivel académico y estrategias que tienen.  Ibero – Se habla muy bien y cada vez mas por su gran crecimiento y mejoría que va tenido académicamente.  UNAM – Al igual que las otras universidades se habla muy bien de ella y es conocida. Pero dependiendo de que área se esta hablando y que de esa área.

La imagen que presenta de si mismo  UP – Como si fuera la mejor opción para estudiar tu carrera, que podrás conseguir los mejores niveles y variedad de carreras.  ITAM – Que si quieres estudiar en derecho es donde mas te recomiendan. Como te dicen las demás universidades que es la mejor.  ITESM – Que es la mejor, que te preparan muy bien para poder llegar a ser un líder, por sus niveles académicos.  Ibero – Que es una súper escuela en donde piensan primero en los alumnos sus relaciones sociales. Que gracias a eso te apoyaría a un mejor estudio.  UNAM – Que es la universidad para los mexicanos ofreciéndoles todos los estudios profesionales posibles.

Numero posible de puntos de contacto de la universidad con sus clientes  UP – Teléfono, Internet, folletos dentro del campus y stands dentro del campus y publico parecen algo antiguos.  ITAM – Teléfono, Internet, folletos dentro del campus y stands dentro del campus.  ITESM – Por teléfono, Internet, visitas al campus, folletos a fuera y dentro del campus, publicidad, stands.  Ibero – Por teléfono, Internet, visitas al campus, folletos a fuera y dentro del campus, publicidad, stands.  UNAM – Internet, visita al campus, teléfono, folletos en campus, gacetas informativas y medios oficiales

Calidad en información y atención que ofrece  UP – Atención no le llamaría muy buena porque hay mejores pero para buscar información sobre la universidad no es muy fácil que digamos.  ITAM – Para el gusto y comodidad del cliente es mala los servicios porque no se encuentra nada útil. Que te ayude.  ITESM – Servicio en campus es mejor que el Internet pero el servicio por teléfono en algunas secciones es mala. Pero podría decir que comparando con otras universidades si tiene buen servicio, atención y información.  Ibero – La atención de esta universidad si se puede llegar a comprar con el TEC, pero hasta pueden llegar a ser mejor y dar mas información por el tamaño de la universidad. Por ser chica comparando con el TEC. Te atienden rápidamente y dan la información necesaria.  UNAM – Es muy lenta la atención y te atiende como quieran y la información no se obtiene fácilmente.

Es consiente la imagen publicitaria de la universidad en los diferentes medios?  TEC: Si ya que de esto depende la universidad para promocionarse  IBERO: si ya que depende de esto para promocionarse  UNAM: No pues es una Universidad Publica  UP: Si aunque no es fácil tenerlos  ITAM: Si su alumnage depende de la publicidad

Muestra un futuro prometedor a partir de su identidad actual?  TEC: Si pues su imagen actual presenta casos reales de sus alumnos  IBERO: Si ya que la imagen da a entender la importancia y trascendencia de sus alumnos  UNAM: Si ya que presenta una imagen de progreso y futuro  UP: No ya que sus publicaciones causan algo de confusión  ITAM: No pues sus publicaciones parecen no confiables

En otros medios impresos ofrece la posibilidad de contacto o interacción entre la universidad y el lector?  TEC: Si en la gran mayoría  IBERO: Si en todos  UNAM: Es escasa ya que por lo general es publicada por medios oficiales  UP: No  ITAM: No

Podrías mencionar que personalidad tiene la universidad?  TEC: Exigente  IBERO: Elitista  UNAM: Vanguardista pero mantiene una personalidad tradicional  UP: Fresca  ITAM: Barca

Puede el visitante ver cuál es la calidad de la universidad a través del medio?  TEC: No solo presenta casos y personas posando  IBERO: No solo muestra las herramientas que pueden tener las personas  UNAM: No ya que parece escuela algo conservadora  UP: No es algo dudosa su imagen  ITAM: No, imagen dudosa

Puede el visitante o lector valorar la oferta educativa en función de los medios utilizados para presentarse?  TEC: Si en algunos casos que están publicados  IBERO: Si están publicados  UNAM: Si por medio de gacetas informativas y medios oficiales  UP: No ya que sus medios electrónicos y públicos parecen algo antiguos  ITAM: No ya que su imagen es dudosa

¿Se describe la oferta de servicios, beneficios, y actividades extra- académicas en alguno de los medios?  En muchos anuncios publicitarios se describe la oferta de servicio y beneficios mayoritariamente en anuncios de televisión o cine pero en posters y tarjetones las especificaciones son menos. Y en folletos de información te viene todo desde servicios, beneficios y actividades extra-académicas.

¿Se percibe como una copia de otras universidades o es única?  Creemos que la publicidad de cada universidad es única. Pero viene un poco del mismo concepto, ya que todas usan a estudiantes y dicen obviamente que su universidad es la mejor.

¿Se percibe diferencias con otras universidades?  Si se perciben diferencias como las instalaciones que se ven son diferentes, cada una tiene su logo tipo y lema; su publicidad lo basan en su lema.

¿Te dan ganas de inscribirte en la universidad por el simple hecho de que su publicidad o forma de presentarse en los medios te atrae?  Pues de una manera si te atrae a conocer la universidad pero que solo por los anuncios y boletines quieras entrar no.

¿Qué de contacto existen entre las universidades, a través de lo encontrado en la publicidad?  En los medios que las universidades usan para promocionar normalmente se encuentra unos dos números de acceso general y uno o dos mails de la directora o el encargado de admisiones.

¿Qué opciones tienen de internacionalización? ¿Qué costos manejan para internacionalización?  Depende de la universidad tiene diferentes tipos de internacionalización. Y estos también tiene diferentes precios dependiendo de qué tan lejos y que escuela sea la de intercambio. Esta información no se puede saber de toda la publicidad solo en algunos medios y solo unas universidades lo ponen.