Análisis por Comparación de Pares Identificación de la importancia relativa de varias opciones Leonel Morales Díaz
Comparación de Pares Importancia relativa de una opción de solución respecto a las otras Particularmente útil cuando: No hay datos en qué basar la solución Hay conflicto por uso de recursos Hay que comparar manzanas con naranjas Beneficios: Facilita elegir: El problema más importante a resolver La solución que dará la mayor ventaja Ayuda a establecer prioridades
Pasos para Analizar Es mejor hacerlo en una hoja electrónica Listar las opciones. Asignarle una letra a cada una Poner cada letra como encabezado de columna y fila en la hoja electrónica Se forma una matriz de comparación En cada celda de intersección se compara la opción de la fila con la de la columna No es necesario comparar una opción consigo misma No es necesario repetir comparaciones Solo se llena de la diagonal hacia arriba Escribir en la celda la letra de la opción más importante y un puntaje 0: igual de importantes, 3: mayor diferencia Consolidar los resultados Sumar los puntajes de cada opción Presentarlos como porcentajes
Ejemplo Empresario busca expandir el negocio Opciones: Expansión a mercados extranjeros - A Expansión a mercados locales - B Mejorar la atención al cliente - C Mejorar la calidad - D
Matriz del Ejemplo
Totales del Ejemplo A: 3 (37.5%) B: 1 (12.5%) C: 4 (50%) D: 0
Análisis de los Resultados B: 1 (12.5%) C: 4 (50%) – La opción más importante D: 0 – La menos importante, pero en el contexto del problema nada más, probablemente ya está bien en la empresa.
Puntos Clave Análisis por Comparación de Pares: Bueno para pesar importancias relativas Útil cuando las prioridades no están claras El resultado final identifica la opción más importante Y garantiza que todas han sido comparadas con todas