Dirigir grupos de enfoque

¿Qué es un grupo de enfoque? Un grupo de enfoque es un pequeño grupo de discusión guiado por un líder entrenado, que tiene la finalidad de aprender mas acerca de las opiniones de un tema designado y guiar acciones futuras

¿Cuales son las diferencias entre un grupo de enfoque y uno regular? Se enfoca a un tema en específico. Tienen un líder entrenado que sirve como facilitador. Los miembros del grupo están encargados de abrir la conversación con sus opiniones y responder a otros miembros.

¿Cuándo se debe usar un grupo de enfoque? Antes de presentar un nuevo programa o servicio. Cuando se desea hacer preguntas que no puedan ser fácilmente preguntadas en una encuesta (entrevista escrita). Cuando se desea complementar el conocimiento, obtenido a través de las encuesta escritas. Cuando se cuenta con una persona experimentada en un grupo. Cuando se cuenta con el tiempo, conocimiento y las fuentes para contratar a un grupo de participantes.

¿Cómo dirigir a un grupo de enfoque? Antes de reunirlos: Revisar sus metas Considerar otros métodos Encontrar un buen líder Conseguir una grabadora Decidir quién podría ser el invitado Decidir los puntos particulares de la reunión (día, lugar, tiempo, contenido y el número de personas asistentes) Preparar las preguntas Seleccionar a los miembros Revisar nuevamente los preparativos

¿Cómo dirigir un grupo de enfoque? (cont.) Cuando el grupo se reune: Agradecer a las personas por su asistencia. Revisar el propósito del grupo y las metas de la junta. Explicar como se procederá en las juntas y como podrán participar los miembros de esta. Establecer las reglas. Asegurarnos del tono de voz utilizado a través de las opiniones, al momento de preguntar y verificar si estamos siendo escuchados. Enfatizar una participación abierta.

¿Cómo dirigir un grupo de enfoque? (cont.) Hacer nuevamente las preguntas pero de una manera más general. Cuando todas las preguntas se hayan hecho, es necesario preguntar si alguien más tiene otro comentario que hacer. Es necesario preparar al grupo sobre los siguientes pasos. Indagar que expectativas se han cubierto hasta ahora. Agradecer al grupo por venir.

¿Cómo dirigir un grupo de enfoque? (cont.) Después de la reunión: Hacer un resumen global de la junta. Examinar los datos para generar modelos, temas, nuevas preguntas y conclusiones. Compartir los resultados con el grupo. Usar los resultados.