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Instituto Tecnológico de la Zona Maya Integrantes Andrade Aguilar Ángela Leticia Cahuich Nahuat Herandy Marai Figueroa Espinoza Flor Elizabeth Quevedo Romero Fernando Arturo Xool Moo Luis Antonio José Luis Garza del Pozo Administración de la Salud y Seguridad Ocupacional

Procedimiento por el cual se asegura que un producto, proceso, sistema o servicio se ajusta a las normas, lineamientos o recomendaciones de organismos dedicados a la Normalización Nacional o Internacional. Es una actividad a cargo de los Organismos Nacionales de Certificación, que son personas morales acreditadas que cumplen con dicho objeto social.

1.- Evaluación de los procesos, productos, servicios e instalaciones 2.- Seguimiento posterior a la certificación inicial para comprobar el cumplimiento con las normas y contar con mecanismos que permitan proteger y evitarla divulgación de propiedad industrial o intelectual del cliente 3.- Elaboración de criterios generales mediante Comités de Certificación donde participen los sectores interesados y las dependencias correspondientes

Existen dos tipos de certificación, a los productos y a sistemas de gestión (calidad, medio ambiente y seguridad laboral).

Por ejemplo, las letras CE en un producto, son la garantía para el fabricante, de que dicho producto satisface los requisitos. Asimismo, una empresa que desea implementar y certificar un sistema de gestión ambiental (ISO ), logrará con ello formular una política y objetivos teniendo en cuenta los requisitos legales y la información sobre impactos ambientales significativos para ella.

Las empresas que determinan certificarse en algún Sistema de Gestión (Calidad, Medio Ambiente o Seguridad Laboral) o de productos, basan su decisión en alguno de los siguientes aspectos: Solicitudes de clientes, inversionistas, casa matriz, importadores extranjeros Presión Competitiva Cultura y Política de la empresa. Ventajas Comerciales

Para lograr la certificación de un sistema de gestión (Calidad, Medio Ambiente o Seguridad Laboral), la empresa deberá pasar por dos etapas: Etapa1: Implementación de las políticas, acciones y otras que lleven a la empresa a cumplir con los requisitos exigidos para obtener la certificación deseada. Este proceso tarda entre 6 y 14 meses e interactúan, una empresa implementadora y la empresa quien solicita la asesoría para ser implementada.

La Implementación consta de los siguientes 4 pasos: 1.Planificación 2. Implementación y Operación 3.Verificación y acción correctiva. 4. Revisión de la Gerencia.

Etapa 2: Certificación; proceso a través del cual asegurará que su empresa cumplió con lo exigido y por tanto se otorgará el tan anhelado certificado. Este proceso tarda entre 1 y 3 meses e interactúan, una empresa certificadora y la empresa quien solicita la servicio de la certificación.

La Certificación consta de los siguientes 5 pasos: 1.Auditoría de Pre certificación 2. Estudio de Documentación 3. Auditoría de Campo 4. Registro de Certificación 5. Auditoría de Seguimiento

¿Cuáles son los beneficios de la Certificación? Se obtiene una ventaja competitiva. Se logra obtener una consistencia en la calidad del producto que recibe el cliente. Los costos operativos disminuyen. Hace que su empresa redefina y clarifique los sistemas de gestión existentes. Hace que su empresa esté preparada para la exportación. Baja el riesgo de retirar productos del mercado por inconveniencias o riesgos para el consumidor.

Maximiza la productividad de sus empleados y los prepara para realizar su trabajo satisfactoriamente. Mayor confianza de los clientes (importadores extranjeros, inversionistas) Se obtiene mayor motivación por parte del personal de la empresa. Mayor posibilidad de abrir nuevos mercados para las empresas exportadoras. Maximiza el aprovechamiento de los materiales utilizados en la producción. Asegura el cumplimiento de la legislación que corresponda a cada tipo de empresa. Reduce el número de personal accidentado, mediante prevención y control de riesgos en el lugar de trabajo. Reconocimiento mundial, y muchos otros beneficios más