Sistema de Gestión Integrado Diciembre, 2015 “Calidad no es un objetivo, es un compromiso permanente” Calidad ISO 9001: 2008 AmbienteISO14001:2004 Seguridad.

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1 Sistema de Gestión Integrado Diciembre, 2015 “Calidad no es un objetivo, es un compromiso permanente” Calidad ISO 9001: 2008 AmbienteISO14001:2004 Seguridad y Salud en el Trabajo OHSAS 18001: 2007 Igualdad Laboral NMX-R-025 SCFI:2012 Garantía de Calidad Nuclear Calidad Nuclear Código 10CFR50

2 2 El establecimiento de un programa de calidad fue una decisión estratégica, tomada por el Director Ejecutivo en 1997 para orientar y dirigir los esfuerzos hacia la satisfacción de los clientes, tomando como base la norma ISO 9001:1994 (calidad). En noviembre de 2003 el IIE logró su certificación institucional bajo la norma ISO 9001:2000 definiendo los 5 procesos que conforman el sistema y que hasta la fecha mantiene su certificado bajo la norma ISO 9001:2008. A partir de 2009, se obtuvo la certificación en las normas ISO 14001:2004 (ambiente) y NMX-SAST- 001-IMNC:2008 (seguridad y salud en el trabajo). En 2012 se obtuvo la calificación Institucional como proveedor calificado de la CFE-Central Nucleoeléctrica Laguna Verde y en 2013 para la implementación de prácticas de igualdad de acuerdo con la norma NMX-R-025-SCFI-2012 (Igualdad Laboral entre Mujeres y Hombres).

3 3 La certificación del sistema por parte de un organismo acreditado, genera confianza en los clientes respecto de la calidad de los productos y servicios adquiridos al IIE, lo que favorece la contratación de proyectos, el establecimiento de contratos marco y convenios así como el reconocimiento como proveedor confiable.

4 4 Manual de Gestión Integrado (M-DE-001 rev. 12). Alcance Este manual se aplica en toda la organización y regula la participación de todas las áreas y procesos del IIE, con el fin de lograr que los proyectos de innovación basada en investigación aplicada, desarrollos tecnológicos y sus servicios especializados, incluyendo actividades de campo, satisfagan los requisitos de los clientes, cumpliendo con la normatividad aplicable en materia de calidad, medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo, y para proyectos con actividades importantes para la seguridad (I/S) se cumple con los requisitos de Garantía de Calidad Nuclear. Política Es compromiso del Instituto de Investigaciones Eléctricas satisfacer las necesidades de sus clientes y superar sus expectativas, mediante la innovación, la eficacia y la mejora continua de sus procesos, dentro del marco normativo, legal y regulatorio aplicable en materia de gestión de la calidad, desarrollo sustentable, igualdad laboral, gestión del medio ambiente, seguridad y salud en el trabajo. Dr. José Luis Fernández Zayas Director Ejecutivo

5 5 Acceso desde la Intranet

6 6 A través del SECOD, el personal del IIE tiene acceso a las versiones vigentes de los documentos aplicables a sus actividades. La documentación del SGI ha servido para atender requerimientos del Programa de Mejora de la Gestión, de la Auditoría Superior de la Federación, Programa de Gobierno Cercano y Moderno (proyectos de mejora), Cuadro General de Clasificación Archivística para el Archivo General de la Nación.

7 7 El sistema favorece que el Instituto de cumplimiento a los requisitos legales y reglamentarios aplicables a los productos y servicios; a los aspectos ambientales y a los aspectos relacionados con la seguridad y salud de los trabajadores. Asimismo, sirve de plataforma para participar en otros reconocimientos.

8 8 En la página del SGI se cuenta con información relevante del sistema: Organización. Documentación (se puede consultar desde 1998). Normas y certificados.

9 Gracias por su atención Gerencia de Calidad y Competitividad sgi@iie.org.mx Edificio 12, 3er piso Ext. 7649