Espumas del Oriente GOLD Exportaciones Estefani Prada Villamizar Carmen Cecilia Dulcey López Miguel Ángel Tarazona Méndez MBA. Cohorte 45 Universidad Santo Tomás Bucaramanga

MISIÓN Espumas del Oriente GOLD es una empresa dedicada a la fabricación y comercialización de espumas flexibles de poliuretano y todos sus derivados como colchones, colchonetas, muebles, espumas para industria, con el ánimo de satisfacer las necesidades de descanso, placer y confort de nuestros clientes. Nuestro compromiso es entregar productos de excelente calidad, bajo las normas establecidas, elaborados bajo la filosofía del trabajo en equipo y valores que nos ayudan a fortalecer nuestros lazos de confianza con nuestros clientes, proveedores y empleados.

VISIÓN Ser líderes en la producción y comercialización de todos nuestros productos para satisfacer a nuestros clientes y que cada día vean en nosotros la mejor opción al momento de elegir artículos para el descanso y confort en su hogar. Buscaremos ampliar nuestro portafolio de productos enfocados en cada día ser más eficientes y eficaces en la fabricación y comercialización de nuestra línea de productos a través de la actualización de nuestros procesos de producción con el fin a ofrecer a nuestros clientes y consumidores finales artículos de excelente calidad, confortables y económicos dentro de un ambiente saludable.

CONTACTO Calle 2 No. 3 -97 Barrio Convivir. Sector chimita Girón, Santander. www.espumasdelorientegold.com

LÍNEAS DE PRODUCTOS Colchones Colchonetas Espumas Muebles Varios

Nororiente Colombiano ZONAS DE INFLUENCIA Nororiente Colombiano Santanderes Boyacá Cesar Magdalena

COMERCIO INTERNACIONAL ¿ESTAMOS PREPARADOS? SI MATRIZ POTENCIAL EXPORTADOR: ALTO

ESTRATEGIA DE MERCADEO INTERNACIONAL PANAMÁ

MATRIZ PRESELECCIÓN DE MERCADOS ¿POR QUÉ? MATRIZ PRESELECCIÓN DE MERCADOS ARUBA VS PANAMÁ VS MÉXICO

NUESTRO PRODUCTO DE EXPORTACIÓN: COLCHÓN DREAM GOLD

Fabricado con armadura de resortes templados de alta resistencia, amortiguadores laterales, tela importada retardante del fuego con tratamiento anti-manchas y antiácaros. Ortopédicos, de lujo, fabricados con materiales biodegradables amigables con el medio ambiente. Únicos en el mercado con diseños innovadores para brindarle al cliente el máximo confort y un descanso reparador.

DREAM GOLD… NUESTRA PRIORIDAD ES SU DESCANSO Y CONFORT

NUESTRO NICHO DE MERCADO: SECTOR HOTELERO

De acuerdo a estudios de Proexport Colombia, en la actual coyuntura económica, el sector hotelero de Panamá está experimentando una fuerte expansión. Así, importantes cadenas hoteleras como Riu Hotels & Resort y Hilton Worldwide para México, Centroamérica y el Caribe han incursionado en el País con ambicioso proyectos, que en el marco de los acuerdos comerciales entre Colombia y Panamá, abre favorablemente las puertas para introducir nuestro producto estrella en dicho sector.

NUESTROS COMPETIDORES

COLCHONES SIMMONS Empresa creada desde el 1870, con más de 140 años de experiencia ha ingresado al mercado de Panamá desde 1997 a través de la compañía PLASTIFOM, S.A. que tiene más de 40 años en el mercado panameño. Simmons Panamá ofrece una alta garantía en el mercado de colchones, siempre implementando novedosas tecnologías de fabricación capaces de ofrecer un mejor producto.

A lo largo de varias décadas, Simmons®, ha equipado hoteles con los colchones Simmons Beautyrest, los cuales forman parte del amoblamiento usual en hoteles alrededor del mundo. En promedio, sus precios para este nicho de mercado oscilan entre los $USD 400-700

POLÍTICA DE INTRODUCCIÓN ¿POR QUÉ SOMOS DIFERENTES? ¿POR QUÉ SOMOS LA MEJOR OPCIÓN?

COLCHONES GOLD irrumpe en el mercado de la República de Panamá contando con el respaldo de Espumas del Oriente con más de 15 años de experiencia, líder en el mercado regional del nororiente colombiano. El Colchón DREAM GOLD es garantía inigualable en el mercado de colchones de alta calidad para el sector hotelero, con tecnología de última generación (Healthsmart), materiales y diseños exclusivos para ofrecer a los huéspedes un producto de excelente calidad que no sólo le brindará un mejor sueño, sino que le permitirá de un día lleno de energía y vitalidad.

¿POR QUÉ ESCOGERNOS? Nuestro colchón DREAM GOLD combina la calidad, el confort y el diseño con la más reciente innovación en fabricación, la tecnología Healthsmart, una cubierta removible y lavable que desmitifica la creencia de que los colchones no se pueden lavar. Lo anterior, en respuesta a la imperante necesidad de mantener altos estándares de pulcritud y limpieza en las camas de hotel. De igual forma, nuestro colchón DREAM GOLD cumple con las normas internacionales CAL BUL-117 y las nuevas TB-603 de retardancia al fuego. Lo que brinda a nuestros clientes la garantía de escoger un producto innovador y confiable, a un excelente precio.

NUESTRO PRECIO DE INTRODUCCIÓN Como política de introducción, Espumas del Oriente, incursionará en el mercado panameño con su producto DREAM GOLD a un precio de USD$300, por periodo de seis meses, un 25% menos que el precio estándar de la competencia, el cual se mantiene alrededor de los USD$400.

SIMULADOR DFI COSTOS DE EXPORTACIÓN

POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN En aras de ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio pos venta, Espumas del Oriente GOLD con su línea Colchones DREAM GOLD, abrirá en la Ciudad de Colón, Panamá, un centro de Distribución que nos permitirá estar a la altura de las necesidades del mercado y sobretodo, asegurar un servicio de entrega de alta calidad bajo la filosofía Just In Time. Esta estrategia también nos posibilitará estar más cerca del cliente, creando un clima de confianza y seguridad en cuanto al respaldo de garantía que la empresa le ofrece a su compra.

SERVICIO POSVENTA Y POLÍTICA DE GARANTÍA Hemos establecido los siguientes canales de comunicación entre nosotros y nuestros clientes a fin de atender sus necesidades y requerimientos en el momento que lo necesiten: Departamento de servicio al cliente y servicio técnico en nuestro centro de Distribución en Panamá, que contará con personal dispuesto para atender PQRS y acudir si es el caso al lugar donde se encuentra nuestro cliente para ofrecer soporte técnico. Soporte telefónico Soporte Online Ejecutivos de ventas que estarán en contacto periódico con el cliente

GARANTÍA Nuestros colchones DREAM GOLD cuentan con una garantía por defecto de fabricación, fallas técnicas, deterioro prematuro de sus materiales y estructura, por 16 años. De igual forma, la empresa implementará en Panamá la política de reemplazo de colchones de más de 4 años de uso por unos totalmente nuevos con un 40% de descuento. Política que ha sido exitosa en Colombia y que sin duda alguna resultará interesante para el sector hotelero de nuestro país objetivo.

PROMOCIÓN La expansión del sector hotelero en Panamá y las condiciones favorables para Colombia en materia de comercio internacional con este país, posibilitan a Espumas del Oriente, introducir su producto estrella: DREAM GOLD a un precio de mercado realmente competitivo que sin duda alguna le permitirá a la compañía abrirse campo con total éxito en este exigente nicho de mercado. Por lo anterior, nuestras estrategias de promoción serán:

Participación en las ruedas y macroruedas de negocios de dicho país, exponiendo nuestro producto: DREAM GOLD Disponer en Panamá nuestros mejores ejecutivos de ventas en Colombia para que realicen los acercamientos con los empresarios del sector hotelero, específicamente en hoteles cuatro y cinco estrellas como por ejemplo:

Hilton Worldwide para México, Centroamérica y el Caribe Hotel Panamera Waldorf Astoria Collection Hilton Panamá Hilton Garden Inn Panama Embassy Suites by Hilton Panama City Radisson Decapolis Panama City Aloft Panamá Hotel Plaza Paitilla

Como estrategia de introducción, COLCHONES GOLD no sólo le dará a sus clientes un precio 25% más bajo que la competencia, con un producto de mejor calidad, sino que además, por cada 10 colchones, la empresa obsequiará al hotel un nuevo colchón y adicionalmente, todos los forros antialérgicos y antiácaros tanto para el producto como para las almohadas de las habitaciones en dónde éstos serán ubicados.

Por espacio de 4 años, el servicio técnico pos venta será totalmente gratuito y para los gerentes de estos hoteles y sus más cercanos colaboradores Espumas del Oriente obsequiará un viaje anual todo incluido a Santander, Bogotá y Cartagena Colombia con el objeto de que ellos conozcan a fondo la cadena de valor de la empresa y los procesos de fabricación y distribución de su producto estrella: COLCHONES DREAM GOLD. De esta manera, generaremos lazos de confianza duraderos entre nosotros y nuestros clientes.

15 años de éxito y liderazgo en el Nororiente colombiano le dan a Espumas del Oriente la confianza de incursionar con seguridad en el sector hotelero panameño, aprovechando la actual coyuntura económica favorable para hacer negocios en este país. De igual forma, el tener un producto competitivo en precio y calidad nos permite llegar con total confianza a este exigente mercado, sabiendo que ofrecemos un producto altamente diferenciado con el que pocos pueden competir. Finalmente, nuestro músculo financiero nos permite invertir con confianza y tranquilidad en nuestra ambiciosa política de introducción a este mercado, sabiendo que los rendimientos futuros de dicha decisión superarán con creces nuestras expectativas,

¡Gracias!