La Coordinación General administrativa a través de la Unidad de Sistemas y Procedimientos (USyP) inicio acciones correspondientes a la implantación del Sistema de Gestión de Calidad de acuerdo a la Norma adoptada ISO 9001:2000 el día 29 de Agosto de 2001; la certificación del sistema implantado se realizó los días 19 y 20 de diciembre de 2002 y está en espera de la confirmación del Comité Técnico de la Asociación Española de Normalización y Certificación (AENOR-ESPAÑA).

Con base en las funciones y responsabilidades que la normatividad institucional le confiere a la USyP, el diseño de sistemas administrativos de la Red Universitaria, su actualización, estandarización y adecuación técnico-metodológica. Guía orientadora para este quehacer universitario son las estrategias señaladas en el Plan Nacional de Desarrollo[1] de la Presidencia de la República; el Plan Nacional de Educación y el Programa General de Trabajo presentado por el Rector General Lic. José Trinidad Padilla López, que en la Línea Gestión de Calidad señala:[1] [1] Plan Nacional de Desarrollo.

…”En congruencia con los nuevos tiempos, impulsaremos el cambio de la cultura organizacional en la dirección de la eficiencia y la eficacia, buscando siempre el uso óptimo de los recursos institucionales. Por ello, nos fijaremos como meta obtener la certificación en la norma internacional de calidad ISO 9000, para nuestros procesos administrativos…” Los trabajos para la implantación de los Sistemas de Gestión de la Calidad en Control Escolar y Finanzas, iniciaron el 23 de abril del 2002, ambos proyectos a la fecha presentan un 40% de avance y tienen programada la certificación de ambos procesos para el mes de diciembre de 2003.

Al respecto en el Primer Informe de Actividades del Rector General, de nueva cuenta es señalado …”el compromiso de la nueva universidad mexicana es acreditar su calidad académica, certificar los procesos administrativos y rendir las mejores cuentas de su desempeño, en concordancia con las expectativas del desarrollo social…”. La implantación del Sistema de Gestión de Calidad en la actividad de Recursos Humanos dará inicio en el mes de mayo de 2003.

Debido a la importancia y trascendencia de la propuesta Rectoral y el énfasis puesto en el Plan Nacional de Educación , iniciaron las acciones de sensibilización hacia una nueva cultura de calidad en la Universidad de Guadalajara.