Sistemas de Información de Manufactura El Software - Niveles 1

Agenda El Software Categorías y Niveles Software de Sistemas DBMS Comunicaciones Ambientes de Programación Software de Aplicaciones De Propósito General Específicos

Software: Categoría y Niveles Software de Aplicaciones DBMS Software de Comunic. Ambientes Programación Software de Aplicación Sistema Operativo Hardware

Software: Sistema Operativo Es un sistema integrado de programas que supervisan la operación del CPU, controla las funciones de almacenamiento de entrada/salido (I/O) del sistema computacional y proporciona diversos servicios de soporte Realiza 5 funciones básicas: Interfaz de Usuario Administración de Recursos de Hardware Administración de Archivos de Datos y Programas Administración de Tareas Utilidades y otras funciones de soporte

Software: Sistema Operativo Hardware Sistema Operativo Software de Aplicación Ambientes Programación Comunic. DBMS Software de Aplicaciones Propietario vs. Abierto Monousuario vs. Multiusuario Monotarea vs. Multitarea

Software: Sistema Operativo Sistemas Operativos SCO UNIX, HP-UX, AIX Red Hat Linux, SuSex Linux, Caldera Linux MS Windows XP o MS Windows 2000 Windows Server 2003 IBM OS/400, 0S/390 Novell Netware / Intranetware / Unixware

Software: Manejadores de Bases de Datos Es un software que permite que una organización centralice sus datos, los administre eficientemente y proporcione acceso a loss mismos mediante programas de aplicación Se les conoce como Database Management Systems o DBMS Están conformados por: Lenguaje de Definición de Datos Lenguaje de Manejo de Datos como el SQL Diccionario de Datos

Software: Manejadores de Bases de Datos Software de Aplicaciones DBMS Software de Comunic. Ambientes Programación Software de Aplicación Sistema Operativo Hardware Centralizados vs. Distribuidos Enfoque: Jerárquico, Red o Plex, Relacional Diccionario de Datos, Integridad, Seguridad, Concurrencia, Recuperación

Descripciones de Tablas 9-9

Relaciones entre Tablas

Una Base de Datos Consiste de 1 o más archivos o tablas Histórico de Ventas Cuentas X Cobrar Clientes Vendedores Compras Inventario Cuentas X Pagar Proveedores Órdenes De Compra Contabilidad Una Base de Datos Consiste de 1 o más archivos o tablas 23

Software: Software de Comunicaciones Software de Aplicaciones DBMS SW de Comunic. Ambientes Programación Software de Aplicación Sistema Operativo Hardware Emuladores de Terminales para PC Conexión PC-Mainframe/Minicomputador Software de Red: Windows 2003 Server, otros Protocolos de Red: TCP/IP, IPX/SPX

Software: Ambientes de Programación Software de Aplicaciones DBMS SW de Comunic. Ambientes Programac. Software de Aplicación Sistema Operativo Hardware 1ra Generación o Lenguajes de Máquina 2da. Generación o Ensambladores 3ra. Generación o Procedimentales o de Alto Nivel 4ta. Generación o No Procedimentaless Lenguajes Orientados a Objetos

Software: Ambientes/Lenguajes de Programación 1ra Generación o Lenguajes de Máquina: Todas las instrucciones de programas tenían que ser escritas en código binario, es decir, combinación de 0s y 1s únicos para cada computador Se necesitaba conocimiento detallado del CPU Involucraba conocer direccionamientos de memoria por cada instrucción y dato utilizado 1010 11001 1011 11010 1100 11011

Software: Ambientes/Lenguajes de Programación 2da Generación o Lenguajes Ensambladores: Requiere programas traductores de lenguajes que reciben el nombre de ensambladores que permiten que un computador convierta las instrucciones de dicho programa en instrucciones de máquina. Assembler LOD Y ADD Z STR X

Software: Ambientes/Lenguajes de Programación 3ra Generación, Procedimentales o Lenguajes de Alto Nivel: Utilizan instrucciones denominadas declaraciones que constituyen macroinstrucciones (una declaraciónn amerita la ejecución de varias instrucciones de máquina). Utilizan compiladores o interpretes Las instrucciones se parecen a frases o expresiones aritméticas La sintaxis (reglas gramaticales) y la semántica (significados) no dependen del computador sino del lenguaje de programación. Son más fáciles de aprender BASIC, COBOL, Pascal, C, RPG, Fortran BASIC: X = Y + Z COBOL: Compute X = Y + Z. C: C = Y + Z;

Software: Ambientes/Lenguajes de Programación 4ta Generación, No Procedimentales o Conversacionales: Ayudan a los programadores y a los usuarios a especificar los resultados que se desean, mientras que el computador determina la secuencia de instruccines que logrará dichos resultados. 4GL como SQL SUM * FROM Ventas WHERE Total >= 0

Software: Ambientes/Lenguajes de Programación Orientados a Objetos: Conocidos como OOP (object-oriented programming) Objeto atributos y procedimientos, encapsulación, polimorfismo, Clases y herencia reusabilidad Visual Basic, Java, C++, EIFEL

Software: Aplicaciones SW de Aplicaciones Específicos DBMS SW de Comunic. Ambientes Programac. SW de Aplicación Sistema Operativo Hardware

Software: Aplicaciones Incluye una variedad de programas que pueden dividirse en categorías de propósito general y de aplicaciones específicas. Aplicaciones de Propósito General: realizan tareas comunes de procesamiento de información para usuarios finales. Procesadores de Palabras Hojas de Cálculo Graficadores Administradores de Bases de Datos (Desktop DBMS) Administradores de Información Personal (PIM) Aplicaciones Específicas: ejecutan tareas de procesamiento de información que respaldan funciones o procesos empresariales específicos. Contabilidad Nómina Ingeniería

Interfaz del Usuario Graphical User Interface (GUIs) Menú Iconos Shortcuts Click, drag & drop Browser

¿Qué es un SISTEMA de INFORMACIÒN? Definición “Conjunto de elementos o componentes interrelacionados para recolectar (entrada), manipular (procesamiento) y diseminar (salida) datos e información, que cuenta además con un mecanismo de retroalimentación para el cumplimiento de un objetivo” Murdick Murdick & Munson

La Organización y los T&SI Estrategias Empresariales Procesos Empresariales Estructura y Cultura Infraestructura de TI Sistemas de Información uso $$$ Valor Comercial Las T&SIs deben respaldar las estrategias empresariales de una organización y las estructuras y la cultura organizacional, con el fin de incrementar el valor comercial de la empresa en un entorno empresarial dinámico

S.I. en la Organización Sistemas de Información Organizacional Procesamiento De Datos Transaccionales S.I.G. (Reportes y Consultas) Sistemas de Soporte Sistemas Expertos Alcance Individual Sistemas de Inf. a Ejecutivos Alcance Grupal Sistemas de Soporte de decisiones Alcance Organizac. Sistemas de Oficina

SI. Taxonomía Jerárquica S.I.Ejecutivos (SIE) S.I.Gerencial (SIG) S. Soporte de Dec. (SSD) Sist. de Conocimiento Sist. de Proc. de Datos Laudon & Laudon, 1996

Sistema de Procesamiento de Transacciones Sistema de Procesamiento de Operaciones (SPO) ó Transaction Processing System (TPS) Sistemas computarizados que realizan y registran las operaciones diarias de rutina necesarias para la operación de la empresa. Dan servicio al nivel operativo de la institución. Horas Trabajadas Procesamiento de Operaciones de Nómina Cheques de Pago Indice Salarial

Sistemas de Procesamiento de Datos / Transacciones Compras Contabilidad Ventas Plan. De Materiales Trabajo en Proceso Control de Inventario Documentos de Transacciones Ordenes de Trabajo Etiq. de Inventario Registros de Horas Cheques de Pago Órdenes de Ventas Facturas al Cliente y Nota Entrega. Pagos de Clientes Ódenes de Compra Facturas de Proveed. Pagos a Proveed. Operaciones Físicas de la Empresa Proveedores Clientes COMPRAS VENTAS

Sistema de Información Gerencial Sistema de información gerencial ó administrativa (MIS) “Management Information System” Es un conjunto de personas, procedimientos, software, bases de datos y dispositivos, para suministrar información rutinaria a los tomadores de decisiones. El interés particular de un MIS es la eficiencia operativa Sistema de información administrativa de mercadeo Base de Datos Común Sistema de información administrativa de manufactura Sistema de información administrativa de finanzas Otros sistemas de información administrativa TPS

Sistemas de Información Gerencial B/D Externas Software para: Informes Gerenciales Respaldo a las Decisiones Información Estratégica Consejo Experto Know-How Comercial B/D Corporativas Internet Intranet Extranet Otras Redes Bases De Modelos Usuarios trabajando en sus PCs Servidores y otros Computadores en red Bases de Conocimiento

Sistemas de Automatización de Oficinas Sistemas Computarizados que han sido diseñados para incrementar la productividad de los empleados que manejan información en las oficinas Sistema de Automatización de Oficinas (SAO) Ejemplo: Word, PowerPoint y Excel Sistemas de Trabajo del Conocimiento Sistemas Computarizados que ayudan a los trabajadores del conocimiento en la creación e integración de nuevos conocimientos para la institución. Sistema de Trabajo del Conocimiento (STC) Ejemplo: Autocad, Project, Herramientas Macromedia

Sistema para el Soporte de Decisiones (DSS) “Decision Support Systems” El campo de interés es la eficacia en la toma de decisiones. Un MIS ayuda a que se “hagan correctamente las cosas”, un DSS ayuda a “hacer las cosas correctas.” Bases de datos Base de modelos Base de Datos extensa Acceso a base de datos extensa DBMS MMS Computadora con acceso a redes Gestor de diálogos

Sistemas ERP Enterprise Resource Planning o ERP Frase articulada por la Consultora Gartner Group cerca de 7 años atrás Para ilustrar el cambio que ocurrió en los sistemas de información transaccionales focalizados en el manejo de inventarios (MRP y MRP II) a aquellos nuevos sistemas de información focalizados en el cliente “un conjunto de aplicaciones para automatizar las funciones de finanzas, RRHH y ayudar al departamento de manufactura a [completar] trabajos tales cómo: Procesamiento de órdenes Planificación y Control de la Producción” Computerworld Estas aplicaciones se caracterizan por el uso proactivo de la información

Sistemas Expertos Sistemas expertos e Inteligencia Artificial Desarrollar máquinas que se comportan en forma inteligente. Provee la información de los expertos Inteligencia Artificial Sistemas de aprendizaje Sistemas expertos Sistemas de visión Robótica Redes neurales Procesador de lenguaje natural

Sistemas de Información Empresarial Marketing Marketing interactivo Automatiz. Fza. Venta Publicidad y Promoción Investig. Mercado Operac. de Producción Admón RRHH Planeación de los Rec. de Manufactura Sistemas de Ejecución de Control de Procesos Análisis Remuneración Inv. habilidades RRHH Elab. pronóstico de requerimientos de personal S.I. Empresarial Contabilidad Finanzas Proc. de Pedidos Control Inventario C x C, C x P Nómina Libro mayor general. Manejo Eefectivo Manejo Créditos Manejo Inversiones Presup. Capital Elab. Pronóstico financ

S.I. para el Área de Marketing S.I. De Marketing Marketing Interactivo Automatización Fuerza Venta Inv. Mercado y Elab. Pronóstico Servicio al Cliente Publicidad y Promoción Administración De Productos Administración De Ventas

S.I. para el Área de Manufactura Sist. Planeación de Recursos de Manufactura Sist. de Ejecución De Manufactura Sist. de Ingeniería Pronósticos de Producción Programación de la Producción Planeación de Requerimientos de Materiales Planeación de la Capacidad Control de Costos de Producción Control de Calidad Programación de la Zona de Producción Control de la Zona de Producción Control de Máquinas Control de Robótica Procesos Diseño Asistido Por Computadora (CAD) Ingeniería Asistida por Computadora (CAE) Planeación de Proc. Asisitida Comput. (CAM) Prototipos y Simulación de Productos Manufactura Integrada por Computadora (CIM)

S.I. para el Área de Recursos Humanos Capacitación y Desarrollo Administración de Competencias Dotación de Staff Planeación del potencial humano disponible Seguimiento de la fuerza laboral Planeación de la secuencia Planeación de la evaluación del desempeño Costos de Contratos Pronósticos de Salarios Estratégicos Sistemas Efectividad de la remuneración y análisis de equidad Análisis de preferencias en prestaciones Efectividad de la capacitación Correspondencia de carrera Análisis y presupuestación de costos laborales Análisis de rotación Sistemas Tácticos Reclutamiento Planeación y programación de la fuerza de trabajo Evaluación de habilidades Evaluación del desempeño Control de Nómina Administración de Prestaciones Operacionales Sistemas

Ingresos/Desembolsos Transacciones de Ventas S.I. Contable Procesamiento Orden / Compra Facturación Cuentas Por Cobrar Ingreso de Efectivo Libro Mayor General Informes Financieros Sistemas de Proc. Transacciones de Ingresos/Desembolsos Sistemas de Proc. Informes del Libro Mayor General Análisis de Ventas Cuentas Por Pagar Desembolsos De Efectivo Sistemas de Proc. Transacciones de Ventas Sistemas de Proc. Transacciones de Nómina Compras Nómina Sistemas de Proc. Transacciones de Compras Procesamiento De Inventario Tiempos

S.I. Financiera Pronóstico y manejo de la situación de efectivo S.I. De Finanzas Manejo Del Efectivo Manejo De la Inversión Presupuesto De Capital Planeación Financiera Pronóstico y manejo de la situación de efectivo Manejo de títulos–valores a corto plazo y otros títulos-valores Evaluar el riesgo/rendimiento de los gastos de capital Pronóstico del desempeño financiero y de las necesidades de financiación

Sistemas de INFORMACIÒN en la Organización Sistema de apoyo a ejecutivos Nivel estratégico Sistemas expertos DSS MIS Nivel de administración Nivel de conocimiento Sistema de trabajo de conocimiento Sistema de procesamiento de transacciones (TPS) Nivel Operativo

Tendencias en el Software… Primera Generación Segunda Generación Tercera Generación Cuarta Generación Quinta Generación Tendencias en el Software Programas escritos por el usuario Lenguajes de Máquina Programas Empacados Lenguajes de Símbolos Sistemas Operativos Lenguajes de Alto Nivel Sistemas de Admón de Bases de Datos (DBMS) Lenguajes de Cuarta Generación Paquetes de Aplicaciones para PCs Lenguajes naturales y orientados a objetos Paquetes asistidos por expertos habilitados para redes con GUIs y multipropósito Tendencia: hacia aplicaciones habilitadas para redes, multipropósitos, fáciles de usar, product. & colaboración Tendencia: hacia lenguajes y herramientas de programación visuales o conversacionales

Roles en Expansión de los S.I. Interconexión en Red Empresarial y Global: 1990 - 2000 S.I. Interconectados en red Internet, intranets, extranets y otras redes empresariales y globales Soporte Estratégico y al Usuario Final: 1980 – 1990 Sistemas orientados al Usuario Final Sistemas de Información Ejecutivo Sistemas Expertos Sistemas de Información Estratégica Soporte a las Decisiones: 1970 - 1980 Sistema de Soporte de Decisiones Elaboración de Informes Gerenciales: 1960 – 1970 S.I.G.: informes específicos generados con anterioridad para ayudar a la Toma de Decisiones Procesamiento de Datos: 1950 – 1960 P.D.: procesamiento de registros, transacciones y aplicaciones contables tradicionales Roles en Expansión de SI en la empresa Participación en Exp. de Usuarios y Gerencia

Technology is dominated by two types of people: those who understand what they do not manage, and those who manage what they do not understand. Putt's Law