Certificación de Asesores de Crédito Reporte de Avance INFONAVIT, tu derecho a vivir mejor

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Logros en Conjunto con los Organismos de Vivienda y Empresas Oferentes Reducción de costos de certificación : ParticipantesCapacitaciónCertificaciónPaqueteCondición CANADEVI- AIC-CIE $2,500.00$2, IVA $4, personas o más Guad. y D.F. EXCELA$2,000.00$2, IVA $2, IVA $3, $3, personas o más Todo el país CMIC-EXCELA$2, Afiliados $2, IVA $2, $5, $4, personas o más CANADEVI- EXCELA $4, personas o más CANADEVI recibe $ por persona Convenio individuales entre empresas desarrolladoras, centros de evaluación y organismos de certificación.

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Norma Nacional vs. Norma INFONAVIT Estrategia para el logro de la meta de Certificación Norma Técnica de Competencia Laboral Norma de Competencia Laboral INFONAVIT Metodología de Análisis Funcional Reconocimiento oficial por parte del CONOCER Reconocimiento por parte del INFONAVIT. Certifica competencias en materia de crédito de vivienda Certifica competencias en productos de crédito INFONAVIT. Es realizada por centros de evaluación que a su vez son acreditados por organismos de certificación. Es realizada por los centros de evaluación acreditados ante el organismo certificador EXCELA. Costo: $3,450.00Costo: $2, Validez oficial a nivel nacionalValidez en INFONAVIT a nivel nacional

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Estrategia para el logro de la meta de Certificación Aseguramiento de la Calidad de la Certificación Capacitación a los Centros de Evaluación y Organismo de Certificación durante los fines de semana de noviembre y diciembre. Capacitación sin costo por parte del INFONAVIT a los primeros 1,500 asesores. Inscripción y diagnóstico de los asesores al proceso de evaluación y certificación en diciembre del 2006, concluyendo en el Entrega de certificados provisionales en el caso de los asesores que se certificaron en la norma nacional. Candados para evitar la certificación de “coyotes” (empresa- delegado-Centro de Evaluación)

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Alternativas de Aplicación de la Certificación Integración del Grupo de Jubilados y Pensionados Capacitación a un grupo de 90 personas. Descuento del 15% en la certificación. 60 jubilados y pensionados en proceso de evaluación y certificación. –Ser contratados como instructores de los centros de capacitación (CONCANACO). –Ser contratados como evaluadores de los centros de evaluación (EXCELA). –Ser contratados como promotores inmobiliarios.

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Conferencias promocionales e informativas realizadas por Canales de Atención en conjunto con las Delegaciones Regionales en las siguientes ciudades: Eventos de Promoción Tepic Hermosillo Ciudad Obregón Culiacán Los Mochis Tlalnepantla Cuernavaca Chihuahua Campeche Cd. del Carmen Acapulco Tijuana Mexicali Cd. Juárez Cd. Victoria* Reynosa* * Visitas programadas

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Avance en Cifras (19 ene) Delegaciones con más de 50 Asesores Certificados DELEGACI Ó N / ESTADOCap. Total Eval. Eval Comp Con Cert. No Comp. En Proc. Pend. InicioTOTAL Campeche 50 Tamaulipas 52 Distrito Federal Yucat á n Coahuila Guanajuato Sinaloa Quintana Roo 208 Sonora Chihuahua TOTAL ,3191,853

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Avance en Cifras (19 ene) Delegaciones con 5 a 50 Asesores Certificados DELEGACI Ó N / ESTADOCap. Total Eval. Eval Comp Con Cert. No Comp. En Proc. Pend. InicioTOTAL Baja California Sur444 4 Veracruz 44 Durango6 66 Tabasco 66 Nayarit Aguascalientes Quer é taro 29 Jalisco M é xico 30 Oaxaca30 Nuevo Le ó n 38 San Luis Potos í 42 Puebla

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Avance en Cifras (19 ene) Delegaciones pendientes de iniciar el proceso DELEGACI Ó N / ESTADOCap. Total Eval. Eval Comp Con Cert. No Comp. En Proc. Pend. InicioTOTAL Baja California 0 Colima 0 Chiapas 0 Guerrero 0 Hidalgo 0 Michoac á n 0 Morelos 0 Tlaxcala 0 Zacatecas 0

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Incentivos para los Asesores Certificados Sistema para facilitar el perfilamiento del cliente considerando sus necesidades de vivienda y sus posibilidades financieras. FET. 31 de enero Publicación de Información relacionada con productos de crédito hipotecario. FET 31 de enero Herramientas exclusivas para Asesores Certificados

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Incentivos para los Asesores Certificados Publicación de los datos de contacto de los asesores certificados en el sitio Internet del INFONAVIT, incluyendo los datos de empresa para la cual trabajan. Enero 2007 Publicación de indicadores de desempeño de los asesores certificados. Julio 2007 Promoción de Asesores y Empresas que cuentan con personal certificado

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Incentivos para los Asesores Certificados Clave de acceso para permitir la captura de la Solicitud de Crédito desde Internet. Indicadores de desempeño de sus asesores certificados. –Detectar necesidades de capacitación –Identificar apego a políticas –Criterios para evaluación Agilizar la operación de las empresas que cuentan con personal certificado

INFONAVIT tu derecho a vivir mejor tu derecho a vivir mejor Administración de la Operación de Asesores Certificados –Índice de cancelación de Solicitudes de Crédito. –Índice de cartera vencida durante los primeros tres meses después de formalizar el crédito –Tiempo transcurrido desde la fecha de la inscripción de la Solicitud de Crédito hasta la fecha de la firma de escrituras. –Número de quejas recibidas por Derechohabientes. –Número de quejas recibidas por personal de la delegación. –A partir de esta medición serán causa de suspensión las siguientes. Incumplimiento de metas e indicadores de desempeño 5 Quejas de Derechohabientes durante el mismo mes. 5 Quejas de la Delegación durante el mismo mes. Sistema de Medición del Desempeño. Marzo 2007