2014 Estudio de Impacto – sistema objetivo Reunión UPAEP noviembre, 2014

Mandato y proceso a seguir  Resolución C 57/2012 – Estudio sobre el impacto de la aplicación de las nuevas disposiciones relativas al sistema objetivo de gastos terminales en los operadores designados clasificados en los grupos 1.1, 1.2 y 2.  Cuestionario enviado a operadores designados en los grupos 1, 1.2 y 2 en mayo de 2014  Resultados finales presentados al CEP el 29 de octubre (CEP C3 GREC – Doc 4c) – Grupo de Remuneración Envíos de Correspondencia (GREC) Estudio de Impacto – Sistema Objetivo

Participación en la encuesta Participaron 31 operadores designados en la encuesta  18 del grupo 1.1;  4 del grupo 1.2;  9 del grupo 2. Índice de respuesta del 45% aproximadamente ¿Quiénes participaron?

Temas considerados en la encuesta Los temas principales incluyeron:  Muestreo  Gastos Terminales;  Separación por formato  Calidad de servicio  Fondo para el Mejoramiento de la Calidad de Servicio (FMCS)

Cuadro 1Cantidad de países Grupo de países Sin muestreo Con 1 a 5 operadores designados Con 6 a 10 operadores designados Con 11 a 36 operadores designados Grupo Grupo Grupo Total ¿Con cuántos operadores designados está realizando el muestreo en 2014?

Muestreo Cuadro 2Cantidad de países Grupo de países Sin epk diferentes Con 1 a 5 operadores designados Con 6 a 10 operadores designados Con 11 a 36 operadores designados Grupo Grupo Grupo Total91462 ¿Con cuántos operadores designados aplica epk (cantidad de envíos por kilogramo) diferentes de los fijados por el CEP para 2014 (sobre la base de los resultados del muestreo o de acuerdos bilaterales)?

Gastos Terminales ¿Cómo afectan las tasas de gastos terminales para los grupos 1.2 y 2 sus ingresos relacionados con los flujos de correo intercambiados en el sistema objetivo en 2014, en comparación con las tasas de gastos terminales del sistema de transición (tasa fija de 4,162 DEG por kilogramo)? Cuadro 3Número de países Grupo de países Ningún cambio Aumento (motivos)Disminución (motivos) Grupo (epk – 8; tasas de GT – 10; CS – 5)4 (epk – 4; tasas de GT – 2) Grupo (epk – 3; tasas de GT – 3; CS – 1) Grupo 226 (epk – 4; tasas de GT – 5; CS – 2)1 (epk y tasas de GT) Total5179

¿Cómo afectan las tasas de gastos terminales para los grupos 1.2 y 2 sus gastos relacionados con los flujos de correo intercambiados en el sistema objetivo en 2014, en comparación con las tasas de gastos terminales del sistema de transición (tasa fija de 4,162 DEG por kilogramo)? Cuadro 4Número de países Grupo de países Ningún cambio Aumento (motivos)Disminución (motivos) Grupo (epk – 7; tasas de GT – 8; CS – 4)5 (epk – 5; tasas de GT – 3) Grupo (epk – 2; tasas de GT – 2; CS – 1)2 (epk – 1; tasas de GT – 1) Grupo 2 27 (epk – 6; tasas de GT – 7; CS – 3)- Total 6187

¿Cómo afectan las tasas de gastos terminales para los grupos 1.2 y 2 sus GTs netos con los flujos de correo intercambiados en el sistema objetivo en 2014, en comparación con las tasas de gastos terminales del sistema de transición (tasa fija de 4,162 DEG por kilogramo)? Cuadro 5Número de países Grupo de países Ningún cambioAumentoDisminución Grupo Grupo Grupo Total 10 11

Separación por formato ¿De cuántos operadores designados de los grupos 1.2 y 2 está recibiendo correo separado por formato (dos formatos) en 2014? Cuadro 6Cantidad de países que reciben correo separado en dos formatos Grupo de paísesSin muestreo De 1 a 5 operadores designados De 6 a 10 operadores designados De 11 a 36 operadores designados Grupo Grupo Grupo Total 219-1

Separación por formato ¿De cuántos operadores designados de los grupos 1.2 y 2 está recibiendo correo separado por formato (tres formatos) en 2014? Cuadro 7Cantidad de países que reciben correo separado en dos formatos Grupo de paísesSin muestreo De 1 a 5 operadores designados De 6 a 10 operadores designados De 11 a 36 operadores designados Grupo Grupo Grupo Total 16843

Separación por formato ¿A cuántos operadores designados de los grupos 1.2 y 2 está enviando correo separado por formato (dos formatos) en 2014? Cuadro 8Cantidad de países que envían correo separado en dos formatos Grupo de paísesSin muestreo A entre 1 y 5 operadores designados A entre 6 y 10 operadores designados A entre 11 y 36 operadores designados Grupo Grupo Grupo Total25411

Separación por formato ¿A cuántos operadores designados de los grupos 1.2 y 2 está enviando correo separado por formato (tres formatos) en 2014? Cuadro 9Cantidad de países que envían correo separado en dos formatos Grupo de paísesSin muestreo A entre 1 y 5 operadores designados A entre 6 y 10 operadores designados A entre 11 y 36 operadores designados Grupo Grupo Grupo Total 12955

Calidad de servicio ¿Cómo ha influido la implementación de la evaluación de la calidad de servicio en sus procedimientos operativos? Cuadro 10Cantidad de países ImpactoGrupo 1.2Grupo 2Total Ningún impacto. Todavía no hemos comenzado a evaluar la calidad de servicio 112 Ningún impacto. Hace años que estamos evaluando la calidad de servicio sobre la base de acuerdos bilaterales o multilaterales -11 Impacto Negativo -11 Impacto Positivo 3 47 Otro -11 Total4812

Fondo para el Mejoramiento de la Calidad de Servicio ¿Cómo influirá en su calidad de servicio el hecho de que su operador designado deje de recibir pagos por concepto del Fondo para el Mejoramiento de la Calidad de Servicio (FMCS)? Cuadro 11Cantidad de países ImpactoGrupo 1.2Grupo 2Total Ningún impacto. Hemos realizado todas las inversiones necesarias --- Ningún impacto. Todavía nos quedan algunos fondos FMCS que pensamos utilizar en el presente ciclo antes de que expire el Fondo 347 Impacto Negativo156 Total4913

Evaluación del Sistema Objetivo Tasas de Gastos Terminales Cuadro 12Evaluación Grupo de paísesPositivoNegativoNi lo uno ni lo otro Grupo Grupo Grupo 2324 Total14611

Relación con la calidad de servicio Cuadro 13Evaluación Grupo de paísesPositivoNegativoNi lo uno ni lo otro Grupo Grupo Grupo 2513 Total2425

Fondo para el Mejoramiento de la Calidad de Servicio Cuadro 14Evaluación Grupo de paísesPositivoNegativoNi lo uno ni lo otro Grupo Grupo Grupo Total 12514

Muestreo Cuadro 15Evaluación Grupo de paísesPositivoNegativoNi lo uno ni lo otro Grupo Grupo Grupo Total 16411

Separación por formato Cuadro 16Evaluación Grupo de paísesPositivoNegativoNi lo uno ni lo otro Grupo Grupo Grupo Total 1768

Conclusiones  La mayoría de los operadores designados no utilizan muestreo y no usan epk diferente a lo indicado en la Convención  Evaluación de los aspectos de GT: Las opiniones con respecto a las tasas de GT, el FMCS, muestreo, y separación por formato son divididas La relación con la calidad de servicio es evaluada como positiva por la mayoría de los operadores designados