1 Planeamiento Estratégico: una metodología para definir los objetivos del Área Informática VIII REUNION DE RESPONSABLES DE SISTEMAS DE INFORMACION Marcelo Gaggino Subgerente de Informática CNV 12 de Julio de

2 Agenda Conceptos de Planeamiento Estratégico. Síntesis de un Modelo Estratégico – Pasos Metodológicos. Conclusiones. Preguntas/Debate.

3 ¿Que es el Planeamiento Estratégico? - Etimología Estratega deriva del griego strátegos: Quienes conocían los caminos stratos, y podían orientar a los viajeros en su travesía. (Baquianos en Español): Analizaban las circunstancias (escenarios) para anticiparse a las Oportunidades y Riesgos, elegir el destino y la ruta.

4 Planeamiento Estratégico – Definición Sistema de Liderazgo que se inicia con una visión de destino, y luego selecciona y pone en marcha “estrategias” para trasladarnos desde nuestra situación actual hasta nuesta meta.

5 Análisis de Escenarios Estudio de las circunstancias Externas: (detectar Oportunidades y prevenir Riesgos) e Internas: (Fortalezas y Debilidades) ‏

6 CNV - Análisis Escenarios Externos Aspectos Normativos:  Plan Nacional de Gobierno Electrónico - Decreto 378/2005.  Políticas de Seguridad de la Información – ISO y Resolución SIGEN N° 48/2004. Aspectos Tecnológicos:  Software de base.  Hardware.  Comunicaciones.

7 CNV - Oportunidades Desde el punto de vista Cultural, la Sociedad se esta “virtualizando”, y comienza a aceptar el uso de documentos en soporte electrónico; y a Internet como canal para comunicarse y comerciar entre individuos y organizaciones. Desde el punto de vista, Normativo y Tecnológico están dadas las condiciones para que la CNV profundice con éxito su Estrategia de Gobierno Electrónico.

8 CNV - Amenazas La recuperación económica aumenta la volatilidad de Recursos Humanos estratégicos. El riesgo de un ataque informático exitoso, o una caída prolongada de las aplicaciones críticas, tendría un impacto muy negativo para la credibilidad de los Sistemas Informáticos de la CNV y su estrategia de Gobierno Electrónico.

9 CNV - Escenarios Internos Fortalezas y Debilidades Fortalezas:  Recursos Humanos muy capacitados.  Presupuesto adecuado para asegurar la provisión de Equipamiento y Servicios.  Cultura organizacional que acepta en forma creciente el uso de Documentos electrónicos firmados digitalmente. Debilidades:  Los Recursos humanos son muy escasos: dificulta que se desarrollen nuevas aplicaciones a la velocidad requerida, y que se atiendan debidamente aspectos relativos a la Seguridad Informática.

10 Formular una Visión de Futuro Considerando las Circunstancias Externas y con que contamos en la Organización: Fortalezas y Debilidades, podemos definir “adonde queremaos llegar”. La principal responsabilidad de los Lideres es definir “El Rumbo” de la Oerganización Cuando nos basamos en una Visión de Futuro nuestras actitudes son “ProActivas”, de lo Contrario somos “Reactivos”. Valores Organizacionales y Personales. Visión Compartida por el Grupo.

11 CNV - Visión La CNV “Despapelizada”, con Expedientes en Soporte Electrónico que permitan el acceso concurrente desde múltiples Puestos de Trabajo, y Trámites con flujo de tareas automatizados (WorkFlow)…

12 Selección de Estrategias Como llegamos desde nuestra estado Actual a nuestro estado Deseado: Estrategas de:  Desarrollo.  De Integración.  Diversificación.  Alianzas.  Defensivas.

13 CNV - Estrategias Funcionales:  Documentos Electrónicos con Firma Digital.  Carga Externa de Información. Tecnológicas:  Internet como vínculo entre la CNV y las Entidades Controladas usando “Criptografía”.  Tecnología de Internet como paradigma de desarrollo de software. Operativas:  Formalización de Procedimientos.  OffSite BackUp. Presupuestarias:  Actualización progresiva del Hardware y Software de Base para prevenir su obsolescencia.  Gestionar el aumento de recursos humanos.

14 Asigna una Misión Que misión le asignaremos a nuestra Organización para los próximos 12 meses ¿Cómo nos ponemos en marcha? Define nuestras actividades, a quienes están dirigidas, donde las vamos a realizar. La Visión se instrumenta por medio de la Misión. La Misión identifica la actividad principal de la Organización.

15 CNV – Misión TI Asegurar de Continuidad y Calidad de los Servicios Informáticos … Mejorar la calidad de nuestro Servicio Web, … Continuar con el mantenimiento y desarrollo de la Autopista … La Seguridad será un valor central … Convergencia a Estándares Internacionales

16 Diseña una Estructura para cumplir la misión La Estructura de una Organización debe responder a su Misión. Estructura:  Por Funciones.  Por Divisiones.  Por Proyectos.  Utilización simultanea de Diferentes Estructuras.

17 CNV – Planilla Proyectos y Requerimientos de Personal (1) ‏

18 CNV – Planilla Proyectos y Requerimientos de Personal (2) ‏

19 CNV - Estructura

20 Prepara un Plan de Acción En una Organización eficiente el Plan de Acción es el resultado de la existencia previa de un Plan Estratégico Integral Objetivos CONCRETOS Y CRONOGRAMAS Los PA deben estar acompañadnos por Cronogramas que establezcan lo Plazos Previstos Asignación de Recursos:  Humanos.  Materiales.  Tecnológicos y Económicos. Monitoreo de Resultados: Tablero de Gestión

21 CNV - Plan de Acción

22 CNV - Plan de Acción

23 CNV – Seguimiento de errores

24 Liderazgo Definen el Rumbo de la Organización. Comunican con claridad y frecuencia las Estrategias. Convocan y Capacitan a los mejores Recursos Humano Disponibles. Motivan y Apoyan a sus Dirigidos en la superación de desafíos. Monitorean con frecuencia los resultados.

25 Resumen - Los 6 Pasos del Planeamiento Estratégico Análisis de Escenarios. Visión. Estrategias. Misión. Estructura Orgánica. Plan de Acción.

26 Conclusiones El PE es una Metodología que merece ser considerada para desarrollar y comunicar los planes Organizacionales y Sectoriales. Principales aspectos a Resaltar:  Liderazgo.  Comunicación.  Pro actividad.

27 Muchas Gracias Preguntas/Debate Marcelo Gaggino Subgerente de Informática CNV 12 de Julio de