UNIDAD VI.- PROCESO DE MONITOREO O CONTROL DEL SISTEMA RECURSOS HUMANOS UNIDAD VI.- PROCESO DE MONITOREO O CONTROL DEL SISTEMA

OBJETIVOS DE APRENDIZAJE Definir el Proceso de Control Reconocer la manera en que las organizaciones establecen los medios para monitorear el funcionamiento del sistema. Reconocer la base de datos que se utilizan en las diferentes organizaciones. Definir la Auditoría de Recursos Humanos y los métodos que se utilizan para llevarla a cabo.

PROCESO DE MONITOREO O CONTROL DEL SISTEMA ADMINISTRACION DE R.H ADMISION DE PERSONAS DESARROLLO Y EVALUACION DE PERSONAS COMPENSACION Y RELACIONES DE PERSONAS MONITOREO O CONTROL DEL SISTEMA Base de datos Auditoría de recursos humanos

PROCESO DE MONITOREO O CONTROL DEL SISTEMA El CONTROL es una función administrativa porque mide y evalúa lo que fue: planeado, organizado, integrado y dirigido, con el fin de detectar desviaciones o variaciones presentadas y efectuar las correcciones necesarias. Mide, evalúa y corrige el desempeño para asegurar la consecución de los objetivos organizacionales.

VI.1.1.ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL El proceso de control está compuesto por cuatro etapas: 1 ESTABLECIMIENTO DE LOS ESTÁNDARES DESEADOS Estándares = Un estándar es una unidad de medida que sirve como guía, modelo o patrón en base a lo cual se efectúa el control. Son criterios establecidos contra los cuales pueden medirse los resultados que se aceptarán como normales o deseables.

VI.1.1.ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL Los estándares pueden expresarse en: CANTIDAD: Número de empleados, Volumen de producción o ventas, Índice de accidentes, Índice de rotación. CALIDAD Calidad de los productos, Calidad de los servicios, Asistencia técnica Mantenimiento de equipos

VI.1.1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL TIEMPO: Tiempo estándar, Tiempo medio desde el hogar Horas/hombre trabajadas Ciclo de producción COSTO: Costo de producción, Costo medio de selección Costo medio de entrenamiento Costo de salario indirecto

VI.1.1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL 2 SEGUIMIENTO DEL DESEMPEÑO. Acompaña y mide el desempeño. Observa de cerca, ve como marchan las cosas, busca obtener información precisa sobre la operación que se lleva a cabo.

VI.1.1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL 3 COMPARACIÓN DEL DESEMPEÑO CON LOS ESTÁNDARES DESEADOS. Se determinan los limites de aceptación como normal o deseable: llamada tolerancia. Esta comparación verifica las desviaciones y establece si estos están dentro del limite de tolerancia, se lleva a acabo por medio de informes, indicadores, porcentajes, medidas estadísticas, gráficas, etc. Permite predecir resultados y localiza las dificultades para mejorar los resultados en las operaciones futuras.

VI.1.1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL 4 ACCIÓN CORRECTIVA. Las variaciones o errores deben corregirse para que las operaciones se normalicen. Incide sobre los casos excepcionales que presentan desviaciones mas allá de lo tolerado.

VI.1.1. ETAPAS DEL PROCESO DE CONTROL Establecimiento de los estándares deseados. 2 Seguimiento del desempeño. 4 Acción correctiva. 3 Comparación del desempeño con los estándares deseados.

VI.1.2. BASE DE DATOS DE LOS RECURSOS HUMANOS La BASE DE DATOS es un sistema de almacenamiento y acumulación de datos debidamente codificados y disponibles para procesarlos y obtener información. Es un conjunto de archivos relacionados de modo lógico y organizados para facilitar el acceso a los datos y eliminar la redundancia.

VI.1.2. AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS La AUDITORIA es “el análisis de las políticas y prácticas de personal de una empresa, y la evaluación de su funcionamiento actual, acompañados de sugerencias para mejorar”. El propósito principal es mostrar como está funcionando el programa, localizando prácticas y condiciones que son perjudiciales para la empresa o que no están justificando su costo o prácticas y condiciones que deben incrementarse.