Más de los SIG

El reto de la responsabilidad y el control. Las personas también están involucradas en los sistemas de información, estas podrían dar mal uso de los sistemas de información, por lo tanto debemos de planear una estrategia para hacer confiables a estas personas, ya sea: haciendo más robustos nuestros sistemas de seguridad estar monitoreando a los empleados tenerles una confianza enorme pensar que nunca serían capaces de hacer un daño a su propia institución Responsabilidad formal y control: quien se hace responsable. xxxx 2

Clases de sistemas según el nivel de la Información Apoya a los encargados de las operaciones rutinarias de la empresa, como vender, comprar, depósitos, etc. Ayuda a los encargados de tomar decisiones (no rutinarias, para distinguirlas de las del nivel operativo). Ayuda a los administradores (gerencia) encargados de determinar la estrategia de la organización. Ayuda a las personas que trabajan con documentos, contadores, por ejemplo.

Niveles de jerarquía y los SI que requiere Nivel de: Tipo de sistema de información: Descripción: Operativo Hacen el seguimiento de las actividades y transacciones elementales de la organización. Se aplica a: nominas, ventas, recepción de materiales, decisiones de crédito, flujo de materiales. Conocimiento Es en el que se apoyan los trabajadores del conocimiento y de la información en una institución. Estaciones de trabajo para, ingenieros, arquitectos, etc. Gerencial Es en el que se apoya el seguimiento, control y toma de decisiones. Administradores de nivel medio. 4

Tipos de Sistemas de Información Sistemas de Procesamiento de Transacciones (STP): Sirven al nivel operativo en el trabajo diario (ejem: impresora). Se pueden identificar 5 categorías: ventas y marketing, producción, finanzas, contabilidad, recursos humanos. Sistemas de Trabajo de Conocimientos y de Automatización de Oficinas: Los sistemas de trabajo de conocimientos (KWS) ayudan a quienes crean nueva información, como contadores, ingenieros, etc. Los sistemas de automatización de oficinas (OAS) en cambio ayuda a quienes procesan la información como secretarias, archivistas, etc. Sistemas de Información Gerencial (MIS): Brinda informes a quienes administran una organización Estos informes son resúmenes de las actividades rutinarias e informes de excepción. 5

Tipos de Sistemas de Información Sistemas de Apoyo a Decisiones (DSS) Ayuda a quienes deben tomar decisiones que son semiestructuradas, únicas o que cambian rápidamente. Son mas analíticos que otros sistemas. Son interactivos. Sistemas de Apoyo a Ejecutivos (ESS) Sirven al nivel superior de administradores, y le brinda información del entorno. 6

La investigación de operaciones. Disciplinas más importantes que contribuyen al entendimiento de los sistemas de información Las ciencias de: La computación. La administración y La investigación de operaciones. 7

Rediseño de la organización con sistemas de organización 8

Sistemas como cambio planificado en la organización. Un sistema puede ser éxito técnico, pero un fracaso en la organización, Los analistas y diseñadores tienen la obligación de asegurar que miembros claves de la organización participen en el proceso de diseño y puedan influir en la forma definitiva del sistema. Un sistema de información nuevo implica: Nuevo hardware y software Cambios de puestos Habilidades, administración y organización 9

Vinculación de los sistemas de información con el plan de negocios. Plan de sistemas de información: documento que indica la dirección del desarrollo de sistemas, su justificación, la situación actual, la estrategia gerencial, el plan de implementación y el presupuesto. 10

Reingeniería de procesos de negocios Administración de flujo de trabajo: el proceso de agilizar los procedimientos de negocios para que los documentos se transfieran con facilidad y eficiencia de un lugar a otro. Pasos para una reingeniería eficaz: Entender y medir el desempeño de los procesos existentes. Mejoramiento de procesos y administración: Contribución de los sistemas de información a la administración de la calidad total. Simplificar el producto o el proceso de producción: cuanto menor sea el numero de pasos de un proceso, menos tiempo y oportunidad habrá para que ocurra un error. 11

Benchmarking Fijar normas estrictas para los productos, servicios o actividades, y medir el desempeño de la organización en términos de esas normas. Usar las exigencias de los clientes como guía para mejorar los productos y servicios. Reducir el tiempo de ciclo (tiempo entre inicio y fin del proceso). Mejorar la calidad y la precisión del diseño. Incrementar la precisión de la producción. 12

Panorama del desarrollo de sistemas Los sistemas de información son fruto de un proceso de resolución de problemas de la organización. Desarrollo de sistemas: actividades que producen una solución de sistemas de información para un problema u oportunidad de la organización. 13

Factibilidad Un estudio de factibilidad es necesario para determinar si la solución es factible o no, dados los recursos y las restricciones de la organización. Factibilidad técnica: determina si una solución propuesta se puede implementar o no con el hardware, software y recursos técnicos disponibles. Factibilidad económica: determina si una solución propuesta superan o no a los costos. Factibilidad operativa: determina si una solución propuesta es o no deseable dentro del marco gerencial y de organización existente. 14

Determinación de las necesidades de información Planeamiento detallado de los requisitos de información que un sistema nuevo debe satisfacer; identifica quien necesita que información, cuando, donde y como. Algunos problemas solo requieren un ajuste en la organización. Diseño de sistemas: Diseño lógico: presenta los componentes del sistema de información y sus interrelaciones desde el punto de vista de los usuarios. Diseño físico: proceso de traducir el modelo lógico abstracto al diseño técnico especifico del sistema nuevo. Lo que hace que un diseño sea superior a otro es la facilidad y eficiencia con que satisface las necesidades de los usuarios dentro de un conjunto especifico de restricciones técnicas, financieros, de organización y de tiempo. 15

El rol de los usuarios finales Los usuarios son el motor de toda la labor de diseño. Deben tener suficiente control sobre el proceso de diseño para asegurar que el diseño refleje sus necesidades. Al trabajar en el diseño, los usuarios entienden mejor y aceptan mas el sistema, y se reducen los problemas causados por la transferencia de poder, los conflictos entre grupos y la falta de familiaridad con los nuevos procedimientos y funciones del sistema. 16

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Estrategias de desarrollo Diseño de sistema de información por prototipo: Se caracteriza por la interactividad con el futuro usuario del sistema. Se construye un modelo, a partir del cual el usuario va estableciendo las necesidades que debe satisfacer el nuevo sistema de información. Diseño de análisis estructurado: Su característica principal es el enfoque de los aspectos lógicos y no físicos del sistema o actividad en estudio; es decir que se interesa en como se realizan las actividades y no atreves de que se realizan. Diseño de sistema de información por método de ciclo de vida: En este método deben cumplirse, sin pasarse por alto ninguna de las siguientes etapas de investigación o estudio preliminar.

Objetivos de los SI Automatizar los procesos operativos. Proporcionar información que apoye la toma de decisiones. Lograr ventajas competitivas a través de su uso. 20

EFECTO DEL USO DE LOS SI. EN LAS ORGANIZACIONES A través de su uso se logran importantes mejoras, pues: * Automatizan los procesos operativos de las empresas. * Proporcionan información de apoyo al proceso de toma de decisiones. * Facilitan el apoyo al proceso de toma de decisiones. * Facilitan el logro de ventajas competitivas a través de su implantación en la empresa. 21

LA CLASIFICACIÓN DE LAS EMPRESAS 22

CICLO DE VIDA DE LOS SISTEMAS Es el conjunto de actividades que los analistas, diseñadores y usuarios realizan para desarrollar e implantar un sistema de información. Es un proceso por el cual los analistas de sistemas, los ingenieros de software, los programadores y los usuarios finales elaboran sistemas de información y aplicaciones informáticas. 23

ACTIVIDADES QUE LA INTEGRAN a) Identificación del problema. b) Determinación de requerimientos. c) Análisis de necesidades. d) Diseño del sistema. e) Desarrollo y documentación. f) Implantación, evaluación y mantenimiento 24

FASES DEL CICLO DE LOS SISTEMAS Nacimiento: Esta fase da inicio al ciclo de vida con el surgimiento de una necesidad o de un requerimiento por parte del usuario. En este momento debe hacerse un estudio de factibilidad para decidir si en realidad se justifica el desarrollo del sistema. Desarrollo: Una vez realizado un estudio de factibilidad, se procede al desarrollo del sistema en el cual se analizan los requerimientos y se elabora un diseño que servirá de base para el desarrollo. Además, se elaboran los programas necesarios para que el sistema pueda operar. La fase de desarrollo consiste en diseñar, construir y/o adecuar los programas que se requieren para resolver el problema del usuario. 25

FASES DEL CICLO DE LOS SISTEMAS Operación: En este momento el sistema ya está terminado y el usuario trabaja introduciendo datos y obteniendo información y reportes que soporten la operación de la empresa. Si el sistema no satisface los requerimientos funcionales del usuario o si se detecta algún error en los programas, es necesario pasar a la fase de mantenimiento. Mantenimiento: Consiste en corregir los errores que se detectan en los programas o en las funciones que realiza el sistema. En esta fase además el usuario puede agregar nuevos requerimientos. Muerte: Un sistema de información llega a esta fase cuando deja de ser necesario o cuando debe reemplazarse por otro mejor. 26