Auditor Nocturno Funciones
Cierre diario de cuentas Todos los días deben cargarse el alojamiento y las extras generados durante el día. En los sistemas computarizados esto se realiza automáticamente y el auditor controla las tarifas y los comprobantes de gastos extras.
Examen y verificación de las cuentas de los huéspedes El auditor debe controlar que las cuentas de los huéspedes se hayan abierto correctamente y que la manera de pago establecida durante el check in se refleje en los comprobantes. Controlar las garantías de estadía. Control de crédito Si los gastos superan la garantía ampliarla y si la garantía fue dada en efectivo avisar para que el turno mañana ubique al huésped y cubra los gastos.
Verificación de comprobantes y reportes de los puntos de venta del hotel Cada uno de los cajeros de los distintos puntos de venta, al terminar el turno, hacen su respectivo cierre de caja, envían los comprobantes y el auditor chequea los cargos y los comprobantes.
Control de estado de habitaciones El auditor antes de correr la auditoria chequea las discrepancias entre la información de housekeeping y la que figura en el sistema de recepción sobre las habitaciones ocupadas, libres, OOO, OOS. También controla las tarifas acordadas y las cargadas en cada habitación.
Cobro de No Show El auditor debe informar al resto del hotel las habitaciones No Show. Debe cobrar el monto de la noche al pasajero (por medio de la garantía de reserva) o a la agencia, según como haya sido pedida la reserva.
Elabora reportes El auditor debe cumplir todas las noches con la elaboración de reportes para administración, gerencia, housekeeping, A&B, seguridad, recepción, parking,