DETECCIÓNMEJORASFACTURACIÓN
ÍNDICE 1.Detección Áreas de Oportunidad 2.Foco Rojo y su proceso 3.Factores
1.Detección Áreas de Oportunidad
Las áreas de oportunidad detectadas en el proceso de Facturación son: Proceso de Facturación Retrasos en cierre de ciclo en tasación Retrasos en ejecución de procesos de ciclo de facturación Incidencias detectadas en ciclo de facturación Retrasos en procesos de entrega de mensajerías Retrasos procesos de proveedor de impresión Generación de imágenes Retrasos en procesos DOC1 Incidencias operativas de generación de imágenes Problemas con transmisión FTP Incidencias detectadas por impresor
2.Foco Rojo y su proceso
Área de Oportunidad El tiempo consumido en la generación, transmisión y validación de imágenes al proveedor de impresión es excesivo e impacta directamente como retraso en la entrega de las facturas al cliente. Degradación tiempos generación imágenes DOC1
3.Factores
Los principales factores en el retraso de generación de imágenes son: El proceso de generación de imágenes se alimenta de un solo archivo de texto, lo cual no permite generar varias imágenes en paralelo. Al generar un único archivo, se tiene la limitante de que el archivo postscript resultante no debe exceder el tamaño de 2Gbytes. Para la segmentación se debe cargar manualmente un listado de Excel previo a lanzar los procesos de generación de imágenes. Esto es realizado manualmente y tiene un margen de error muy amplio. El tiempo de generación y transmisión de archivos al impresor es alto, impactando en la oportunidad de entrega de las facturas al cliente. Al segmentar y generar la separación de archivos (actualmente más de 50 archivos), se vuelve complejo para que sean manipulados por el área de sistemas y es frecuente que se cometan errores/omisiones con el manejo y envío de archivos al impresor.