SAM – Conociendo a los Vecinos Piero Gecele O. Departamento de Informática y Computación Municipalidad de Puente Alto 5 de Agosto de 2008 Taller: Sistema de información vecinal en los municipios. El caso de Puente Alto

Introducción © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008 Alcalde: Manuel José Ossandón Irarrázabal Capital de la Provincia Cordillera habitantes 88 km 2 de superficie

Situación Previa o Gran cantidad de habitantes o Diversidad de servicios o Necesidad de conocer los requerimientos de los vecinos o Enfoque Empresa-Clientes o Arquitectura de Información basada en sistemas “islas” © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008

Desafío o Centralizar información (puentes) Modelo arquitectura centralizada de información Vecinos Maestro de Calles Atenciones o Crear un sistema de atenciones Manejar muchos subsidios Necesidad de identificar beneficiarios Planificar demanda Estudiar distribución de recursos Acceso a información en línea © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008

Centralizar Información © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008 VECINOS MAESTRO CALLES ATENCIONES Sistema OMIL Sistema Veterinaria Sistema Oficina de Partes Sistema Derechos de Aseo Sistema Inspección General Sistema Patentes Comerciales Sistema de Organizaciones Comunitarias

Maestro de Calles o Define Jerarquía Villas – Loteos – Manzanas – Predios – Rol o Elimina Inconsistencias Avenida Concha y Toro 1820 Av. Concha y Toro 1820 Av Concha y Toro 1820 Av. Concha y Toro nº 1820……….. o Responsable: Catastro © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008

Vecino o Datos Personales Dirección Maestro de Calles o Datos Sociales Educación Trabajo Salud o Relaciones Familiares o Definición del grupo familiar o Características Personales Generales © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008

Atenciones o Registro de cada atención o Resultado © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008 Servicios ¿Cómo? ¿Por qué?¿Quién? ¿Cuándo? Vecino Fecha de atención Causal o Motivo Forma de Ingreso

Sistema de Atenciones Municipales: SAM © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008 Mesón Atención Vecinos Reportes Servidor VECINOS MAESTRO CALLES ATENCIONES

SAM: Algunos Números © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008 o atenciones o 553 días atendiendo vecinos o vecinos ingresados o 134 usuarios en el sistema o 10 departamentos que usan el SAM Acción Social Sub. Fiscales Emergencia Fomento Productivo Vivienda Puente Joven Puente Familia Organizaciones Comunitarias Seguridad Humana Zoonosis y Medio Ambiente

SAM: Reportes © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008

SAM: Reportes © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008

SAM: Reportes © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008

SAM: Reportes © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008

SAM: Resultados © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008 o Capacidad de identificar beneficiarios y sus grupos familiares o Mejor estimación de demanda o Mejor asignación de recursos o Eficiencia en gestión de personal o ……

SAM: Resultados © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008 o Conocimiento del Vecino Familia Problemas Necesidades Entorno o Nuevo Desafío… Adelantarse al Vecino

SAM – Conociendo a los Vecinos © Piero Gecele O. – Municipalidad de Puente Alto – Depto. Informática y Computación. 5 de Agosto de 2008 Muchas Gracias. Piero Gecele O.