ATILA Cooperativas de Servicios

Coop. De Servicios: Resumen general  Es un sistema administrativo y de facturación moderno, ágil, integral y globalizado.  Resuelve totalmente las funciones operativas de cada sector, tanto en el manejo interno como en la atención a los Asociados, Clientes, Proveedores, etc.  Da las herramientas para optimizar la información de gestión y posibilitar una mejor relación y comunicación con los Asociados, Clientes en general, Proveedores y Bancos con los que opera la Cooperativa.  Permite a los niveles superiores contar con información confiable, en el momento oportuno para así tomar decisiones de acierto.  Apoyarse en recursos tecnológicos de última generación, tanto en las funciones de captura como en las de almacenamiento y procesamiento de los datos y las presentaciones de la información, en todos los sectores que lo necesiten.  Apoyar la toma de decisiones y alcanzar un mejoramiento en la calidad de la administración, ofreciendo a la Cooperativa la posibilidad de ser mas competitiva: ahorrando costos, mejorando controles, aumentando su capacidad de proyección y por lo tanto su productividad.  Lograr que la relación entre los usuarios y el sistema sea agradable y útil, sin importar si se trata de un usuario experto o un principiante, brindando siempre calidad y seguridad en la información. Página 3

Coop. De Servicios: Principales Módulos Gestión de Asociados-Clientes Gestión de Asociados-Clientes:  Administra la cartera de Usuarios (asociados y/o clientes) unificada asignando un Suministro o Cuenta por el servicio ofrecido que incluye los datos personales, comerciales y técnicos.  Modelos ya establecidos para diferentes Notificaciones: Intimación de Pago, Restricción de Servicio, Conexión Clandestina, etc.  Visualización más ágil de los diferentes estados del usuario con colores, por ejemplo por Restricción de Servicio por vencimiento. Gestión de ventas:  El sistema permite la venta de mostrador de cualquier tipo de servicio ya sea externo a la cooperativa.  Creación de Facturas eventuales de otro tipo de productos y/o servicios.  Creación de planes de pagos para refinanciación de deuda. Las cuotas, se incluirán automáticamente en las próximas facturaciones de servicios. Página 4

Coop. De Servicios: Principales Módulos Gestión de facturación:  La facturación de los servicios se puede realizar por servicios, zonas y sectores, incluyendo distintos vencimientos precalculados, con códigos de barra de manera de facilitar la cobranza en caja y entidades recaudadoras tales como tarjetas, imp. Municipales, servicios varios como Ecogas, etc.. Gestión de cobranzas:  Para la cancelación de facturas o cobranza en caja se aplican recargos que pueden ser cobrados en el momento del pago, simplemente se puede diferir el interés para ser incluido en la próxima factura. Gestión de créditos:  La gestión de mora, es muy importante para cualquier empresa de servicios, es por ello que el sistema permite identificar aquellos suministros o cuentas que adeudan facturas según parámetros establecidos tales como cantidad de comprobantes adeudados, total adeudado, tipo de servicio y fecha de comprobantes entre otros. Una vez identificados se los puede agregar a un lote o grupo para seguimiento, en el cual se pueden definir diferentes instancias en la cual el asociado/cliente puede regularizar su situación o suscribir un convenio de financiación ampliamente configurable ya que pueden definirse planes con diferentes intereses y formas de cálculo de interés, tal como sistema francés. El sistema permite la emisión de convenios de financiación y seguimiento de los mismos a fines hacer más eficiente la gestión de cobranza. Página 5

Coop. De Servicios: Principales Módulos Gestión de consumos:  Se ingresa al sistema la lectura o medición del servicio (consumo) para los suministros, por método manual o a través de colectores de datos (Se importan de sistemas de terceros). Las lecturas pueden ser validadas por rangos de consumos o controladas por diferentes reportes que indican anormalidades de consumo. Los medidores de servicios medidos, permiten el manejo de cantidad de dígitos y factores de multiplicación, lo que simplifica y permite mayor control de lecturas. Gestión técnica:  El área técnica, dispone de información actualizada de las Órdenes de Trabajo a realizar que se generan desde la Administración por altas, bajas o reclamos de servicios. Los trabajos de mantenimiento de redes o nuevas obras, son registrados en Órdenes de Mantenimiento. Registro de Broches de obras con seguimiento de cada una. Toda esta información se complementa con datos de personal involucrado, tareas normalizadas entre otros detalles. Generación de presupuestos por Broche para cada usuario final afectado. Detalles de ahorro previo por cada Broche de Obra. Estadísticas y Análisis:  Análisis de emitido vs. cobrado. Análisis de facturado vs. cobrado. Porcentaje de cobrado sobre lo emitido. Cierres de caja con balance por unidad de negocio o por servicio cobrado, con generación de asientos contables. Página 6

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