CUENTA PÚBLICA 2011 SERVIU REGIÓN ANTOFAGASTA

LINEAMIENTOS ESTRATÉGICOS SERVIU REGIÓN ANTOFAGASTA Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

INDUCTORES DE LA MISIÓN SIETE PILARES ESTRATEGICOS DE GOBIERNO ERRADICACION DE LA POBREZA CRECIMIENTO ECONÓMICO PILARES DE GESTIÓN GOBIERNO REGIONAL MEJORAMIENTO CALIDAD DE VIDA OBJETIVOS ESTRAGICOS GESTIÓN MINISTERIO VIVIENDA Y URBANISMO Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta MISIÓN SERVIU ANTOFAGASTA

“Ser reconocidos por nuestros clientes como un equipo de personas altamente motivadas e inspiradas en el mejoramiento de la calidad de vida de los habitantes de la Región de Antofagasta.” VISIÓN Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

Mejorar efectivamente la calidad de vida familiar y comunitaria de los habitantes de la Región de Antofagasta, especialmente de los mas vulnerables socialmente, a través de la gestión eficaz de los planes y programas de la política habitacional y urbana del MINVU. Asegurando resultados de calidad, cobertura y plazos, mediante la administración eficiente de los recursos asignados. MISIÓN Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

OBJETIVOS ESTRATÉGICOS 1. Gestionar eficientemente los planes y programas habitacionales aprobados por el MINVU, para reducir el déficit habitacional de los sectores mas vulnerables, disminuyendo la desigualdad y fomentando la integración social de los habitantes de la Región de Antofagasta. 2. Ejecución eficaz y efectiva del programa de Recuperación de Barrios vulnerables, con deterioro habitacional y urbano, gestionando las inversiones en los espacios comunes, potenciando las redes sociales y posibilitar la inserción de estas en las ciudades de la Región. 3. Gestionar adecuadamente los proyectos y planes de desarrollo urbano aprobados por el MINVU, que impulsen su planificación, aumenten la inversión en infraestructura, para la conectividad y espacios públicos que fomenten la integración social. Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

4. Proveer a la ciudadanía servicios y productos de calidad en vivienda, barrio y ciudad, mediante la implementación, desarrollo operacional y mantención de un sistema formal de Gestión de Calidad. 5.Impulsar un sistema de comunicaciones, que asegure la oportuna información de la ciudadanía, fortaleciendo los procesos de participación responsable en la gestión y uso de las inversiones en viviendas, barrios y ciudades de la Región de Antofagasta. 6. Potenciar la gestión participativa del personal, alineados con el logro de la misión y objetivos Institucionales, basada en el trabajo en equipo, en el desarrollo de sus competencias, en el mejoramiento continuo de los procesos, en un ambiente de trabajo armónico, y en la administración eficiente de los recursos físicos, tecnológicos y financieros del Servicio. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

EJES DE GESTIÓN PROTECCIÓN Y ADMINISTRACION EFICIENTE DE LOS RECURSOS CALIDAD INTEGRAL DE PROCESOS SENTIDO DE URGENCIA DENTRO DEL MARCO NORMATIVO SERVICIOS A CLIENTES Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

VALORES INSTITUCIONALES Para el SERVIU Región de Antofagasta, es de alta importancia realizar sus actividades Técnicas, Operacionales y Administrativas centradas en valores éticos y humanos que nos conduzcan a relaciones armónicas y transparentes entre trabajadores, usuarios o clientes y proveedores del Servicio. Respeto: Las relaciones entre trabajadores, clientes y proveedores deben estar centradas en el respeto por el rol que cada uno desempeña en la organización. Honestidad: Las relaciones de trabajo internas y las relaciones con clientes y proveedores deben sustentarse en un marco de reglas claras, profesionales y de idoneidad. Responsabilidad: La Dirección del Servicio actuará y propenderá en sus colaboradores la práctica de acciones responsables frente a los desafíos institucionales. Confianza: Privilegiamos un comportamiento interno y externo basado en la confianza con las personas y hacia las personas. Tolerancia: Respeto a la diversidad de opinión, caracteres y estilos de trabajos. Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

NUESTRO DESAFIO – Disminuir en un 50% los tiempos de espera en las distintas fases del proceso de viviendas. – Mejorar en un 50 % la eficiencia en cumplimiento de plazos obras urbanas y viviendas. – Disminuir a cero las obras de arrastre en viviendas superiores a cuatro años. – 100% de cumplimiento de las obras de arrastre superior a 2 años Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

NUESTRO DESAFIO – 100% cumplimiento de las obras viales y urbanas de arrastre, superiores a dos años. – Aumentar la efectividad en un 50% obras urbanas y espacios públicos – Mejorar el grado de satisfacción de clientes externos e internos, 5% por año, sobre los indicadores actuales. – Dar cumplimiento efectivo al programa de Campamentos región de Antofagasta en el periodo Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

GESTION 2011 SERVIU REGIÓN ANTOFAGASTA Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

Resumen Gestión Programa Habitacional 2011

Resumen de Subsidio Adjudicado por Comuna Viviendas entregadas en la región: 1300 (364 Antofagasta, 682 Calama y 254 en Tocopilla) COMUNAPROTECCIÓN PATRIMONIO FAMILIAR DECRETO SUPREMO Nº1 FONDO SOLIDARIO I FONDO SOLIDARIO AVE ANTOFAGASTA CALAMA MEJILLONES SIERRA GORDA 14 TALTAL TOCOPILLA SAN PEDRO DE ATACAMA 73 TOTAL

Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta 2.- Programa de Pavimentos Participativos: 19º y 20º PROCESO ANTOFAGASTA 19º P 20º P Pavimentos (asfalto) : m² m² Aceras de Hormigón : m² m² Soleras : ml ml 33 Comités: 20 del 19º llamado (Sólo Antofagasta);13 de 20º llamado (12 Comité Antofagasta y 1 Comité de Tocopilla) Tocopilla sólo en el 20º Proceso CALAMA 19º P 20º P Pavimentos (asfalto) : m² m² Aceras de Hormigón : m² m² Soleras : ml ml 23 Comités (14 Comités del 19 º llamado y 9 del 20º llamado) TOCONAO - S.P. ATACAMA 19º P 20º P Calzada de Adoquín : m² m² Soleras : ml 570 ml 3 Comités: 1 Comité en Toconao 19º llamado y 2 en el 20º llamado ( 1 en San Pedro de Atacama y 1 en Toconao) Consultoria y Gastos Administrativos INVERSION 19º Proceso 2010 M $ M $ INVERSION 19º Proceso 2010 M $ M $ INVERSION 19º Proceso 2010 $ $ INVERSION 20º Proceso 2011 M $ M $ INVERSION 20º Proceso 2011 M $ M $ INVERSION 20º Proceso 2011 M $ M $ Resumen Gestión 2011 INVERSION 19º Proceso 2011 M $ INVERSION 20º Proceso 2011 M $

2. Barrios PROGRAMA INVERIÓN TOTAL 2011 PROGRAMA DE PAVIMENTACIÓN PARTICIPATIVA MEJORAMIENTO DE CONDOMINIOS SOCIALES PROGRAMA DE DESARROLLO DE BARRIOS CONSTRUCCIÓN CENTRO DE LARGA ESTADIA DEL ADULTO MAYOR TOTAL INVERSIÓNM$ Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta Resumen Gestión 2011

3. Proyectos Urbanos NOMBRE PROYECTOINVERSION 2011 Mejoramiento Balmaceda Mejoramiento Construcción Segunda Calzada Avda. Pedro Aguirre Cerda Mejoramiento Interconexión Eje Grau Prat Calama Mejoramiento Conexión Avda. Argentina - Ruta TOTALM$ Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta Resumen Gestión 2011

Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta 4.- Proyectos F.N.D.R. Resumen Gestión 2011

Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta NOMBRE PROYECTOESTADO ACTUALINVERSIÓN 2012 CONSTRUCCIÓN ALIMENTADORA AGUA POTABLE; ANTOFAGASTA APERTURA DE BASES 16/12/2011 CONTRATACIÓ N CONSTRUCCIÓN OBRA DE SANEAMIENTO SANITARIO EL HUASCAR, ANTOFAGASTA CONTRATACIÓN 01/01/ EJE IRARRAZABAL, ANTOFAGASTA CONTRATACIÓN 12/ MEJORAMIENTO CONSTRUCCIÓN SEGUNDA CALZADA AVDA. PEDRO AGUIRRE CERDA; ANTOFAGASTA CONTRATACIÓN CONSTRUCCIÓN URBANIZACIÓN FINCA SAN JUAN, CALAMA CONTRATACIÓN MEJORAMIENTO EJE BALMACEDA, CALAMAOBRA CONTRATADA CONSTRUCCIÓN PASEO GRANADEROS, CALAMA CONTRATACIÓN CONSTRUCCIÓN PUERTO SECO, CALAMA APERTURA DE BASES 07/12/ CONSERVACIÓN VIAS URBANAS, CALAMA CONTRATACIÓN CONSTRUCCIÓN PLAZA PASEO URBANO; GENERAL BAQUEDANO, SIERRA GORDA CONTRATACIÓN TOTAL INVERSIÓN 2012 M $ Proyectos F.N.D.R INVERSIÓN 2012.

Resumen Gestión 2011 INVERSION TOTAL 2011 PROGRAMAINVERSION 2011 M$ VIVIENDA PAVIMENTOS PARTICIPATIVOS MEJORAMIENTO DE CONDOMINIOS ESPACIOS PUBLICOS PROYECTOS URBANOS PROGRAMA BARRIOS OTRAS INVERSIONES (DISEÑO EDIFICIO SERVIU ANTOFAGASTA) F.N.D.R TOTALM$

PROYECCIONES 2012 PROGRAMAINVERSION 2011 VIVIENDA PAVIMENTOS PARTICIPATIVOS MEJORAMIENTO DE CONDOMINIOS ESPACIOS PUBLICOS PROYECTOS URBANOS PROGRAMA BARRIOS F.N.D.R TOTALM$

Reconstrucción de Tocopilla SERVIU REGIÓN ANTOFAGASTA Gobierno de Chile | Serviu Región de Antofagasta

El único secreto real del éxito es el entusiasmo Walter Chrysler; Fundador de la compañía automotriz Chrysler. Date a ti mismo todas las probabilidades de triunfar. Y, si fracasas, ¡Fracasarás luchando! Og Mandino. El éxito de nuestra gestión es la felicidad de la gente para quien trabajamos. Julio Calderón PARA LA REFLEXIÓN