Manual Procesos y Procedimientos «Hacía un nuevo modelo de investigación» Subdirección Investigaciones Disciplinarias

OBJETIVOS ESTRATEGICOS Subdirección Investigaciones Disciplinarias Fortalecer la labor investigativa, operativa y técnico-científica de del proceso disciplinario. Mejorar el proceso de atención de quejas, reclamos y derechos de petición. Reducir los términos legales en la consecución probatoria y desarrollo de la investigación, garantizando el derecho de defensa y debido proceso. Consolidar el Procedimiento Verbal Garantizar el principio de inmediación y de oportunidad en la practica de pruebas Mejores los resultados y calidad en la investigación de los casos

ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Subdirección Investigaciones Disciplinarias ESPECIALES INFORMACIÓN Y ANÁLISIS LABORATORIO TÉCNICO FORENSE GRUPO DE QUEJAS, RECLAMOS Y DERECHOS DE PETICIÓN GRUPO DE DELITOS Y OTRAS INFRACCIONES SECRETARÍA TÉCNICA ASISTENTE Convenciones Misional Asesoría Apoyo

MODELO DE INVESTIGACIÓN Subdirección Investigaciones Disciplinarias

MANUAL - OBJETIVO GENERAL Subdirección Investigaciones Disciplinarias Facilitar la recepción y el trámite oportuno de las quejas, reclamos y derechos de petición, así como la gestión especializada y eficiente de las investigaciones disciplinarias asignadas a la Subdirección de Investigaciones Disciplinarias de la Unidad Administrativa Especial Agencia del Inspector General de Tributos, Rentas y Contribuciones Parafiscales, en el marco de lo dispuesto en la Ley 734 de 2002, la Ley 1474 de 2011, el Decreto 4173 de 2011, el Decreto 0985 de 2012 y los criterios procedimentales establecidos al interior de la Agencia a través de la Resolución No. 000066 de 2013.

MANUAL - ESTRUCTURA GENERAL Subdirección Investigaciones Disciplinarias El Manual de Procesos y Procedimientos de la Subdirección de Investigaciones Disciplinarias desarrolla tres (3) grandes procesos: Proceso de Quejas, Reclamos y Derechos de Petición. En este se encuentra el procedimiento de recepción y tramite de Quejas, Reclamos y Derechos de Petición, de conformidad con lo dispuesto en el Decreto 4173, numeral 5 y Ley 1474 de 2011. Proceso Disciplinario. Aborda dos procedimientos: (i) El Procedimiento Ordinario, el cual abarca el procedimiento de recepción y trámite de quejas disciplinarias, la indagación preliminar, la investigación disciplinaria, el desarrollo probatorio, el pliego de cargos, los descargos, los alegatos de conclusión, el fallo de primera instancia, el fallo de segunda instancia y la ejecución del fallo, y el (ii) Procedimiento Verbal, con todas aquellas actividades que involucra su desarrollo, al tenor de lo consignado en la Ley 734 de 2002 y Ley 1474 de 2011, y finalmente, Procesos de Apoyo. Recoge el procedimiento de notificaciones y comunicaciones, expedición de copias, el de análisis de información y el procedimiento del área técnico-forense.

MANUAL - PROCEDIMIENTOS Subdirección Investigaciones Disciplinarias Procedimiento Recepción Quejas, Reclamos y Derechos de Petición Procedimiento Gestión Disciplinaria Procedimiento Verbal Procedimiento Análisis de Información Procedimiento Laboratorio Forense Procedimientos de Apoyo (Notificaciones/Comunicaciones/Comisorios) Procedimiento Solicitud de Copias

MANUAL – PARA TENER EN CUENTA Subdirección Investigaciones Disciplinarias Filosofía del Manual y su Relación con el Proceso de Automatización del Expediente Disciplinario. Puntos de Control: Se enmarcan en dos escenarios: (i) Términos de Gestión Internos y los (ii)Términos de Ley. Formatos y Modelos de Plantillas Obligatoriedad Manual de Procesos y Procedimientos

PUNTOS DE CONTROL Subdirección Investigaciones Disciplinarias Procedimiento Recepción, Direccionamiento, Trámite y Respuesta a Quejas, Reclamos y Derechos de Petición. Realizar de manera rápida y oportuna la recepción, direccionamiento, trámite y respuesta de las Quejas, Reclamos y Derechos de Petición de competencia de la Agencia. Tiene Cuatro (4) Puntos de Control. Trámite el mismo día recepción en la Agencia Respuesta a derechos de petición y reclamos dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción Procedimiento Gestión Disciplinaria. Tiene Veintidós (22) Puntos de Control

PUNTOS DE CONTROL Subdirección Investigaciones Disciplinarias Asignación de la Queja dentro de los dos (2) días siguientes a su recepción en la Subdirección Avocar conocimiento y evaluar Queja dentro de los cuatro (4) días siguientes a su recepción en la Subdirección (Planificación de la Investigación y Programa Metodológico) Remisión del Expediente a Archivo y Correspondencia para su digitalización, dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción. Auto Inhibitorio, Indagación, investigación, cambio de procedimiento, deberá estar suscrito por el Subdirector, dentro de los cinco (5) días siguientes a su recepción en la Subdirección. Indagación Preliminar. Término para evaluación inicial tres (3) meses.

Muchas gracias.