Nombre de la empresa: Hospital Base Valdivia Domicilio: Bueras #1003, XIV Región de los Ríos, Valdivia, Chile Teléfono: (63) Contacto: Sr. Sergio Ripoll, Subdirector Administrativo. Actividad primordial: Entrega de servicios de salud

Problema Área de oportunidad: Existe un escaso control de inventarios en el departamento de Farmacia del Hospital Base Valdivia. Problema principal: Complejo proceso de inventarios.

Soluciones Posibles Solución 1 Adquisición de un Sistema de Automatización a un proveedor externo para almacenamiento y dispensación de fármacos e insumos. Solución 2 Implementación de una solución informática de desarrollo local en plataforma WEB. Solución 3 Proceso de externalización del servicio de abastecimiento y farmacia.

Análisis de Soluciones Item de controlSolución 1Solución 2Solución 3 Interconexión con el HIS del hospital. Solución considera desarrollo de módulos de interconexión con HIS Solución se interconecta con HIS de manera directa. Desarrollar e implementar las interfaces necesarias con el HIS y otros sistemas operacionales Tiempo de desarrollo3 meses Tiempo de implantación8 mesesSuperior a 1 año4 meses Posibilidad de Expansión Sistema es escalable, tiempos de desarrollos de nuevas funcionalidades generalmente cortos, dependiendo de la complejidad de la modificación. Existe costo asociado. Sistema escalable, pero se cuenta con recursos informáticos (personal) limitado, por lo que puede demorar varios meses realizar la implementación de una nueva funcionalidad Sistema es escalable, pero no a demanda del hospital, ya que los sistemas contratados son modificados a voluntad de la empresa propietaria. Almacenamiento de los datos En servidores de Base de Datos, propiedad del Hospital Base Valdivia. En servidores de Base de Datos propiedad de la empresa externa

Análisis de Soluciones Item de controlSolución 1Solución 2Solución 3 PersonalizaciónMediaAltaBaja Soporte técnico a la solución 24 horas los 7 días de la semana. 9 horas los 5 días de la semana y 14 horas 2 días de la semana. 24 horas los 7 días de la semana.

Solución Seleccionada Las 3 posibles soluciones anteriores pueden resolver el problema de control de inventarios del Hospital Base Valdivia. La SOLUCION 1 provee tiempos de desarrollo bastante cortos y cumple con las exigencias técnicas del proyecto.

Beneficios de la solución Económicos 1. Racionalización de los costos en los centros sanitarios, control del gasto, al contar con un módulo de gestión económica que permita la administración de compras y almacenes de manera eficiente. 2. Análisis de consumos por unidad y presupuestos. 3. Se deja de perder dinero por la pérdida de medicamentos e insumos por concepto de extravío, robo y vencimiento. Con la administración actual, dicha pérdida es de alrededor de un 9% del stock mensual total, donde el stock está valorizado en cerca de $ (US ) entonces la pérdida es un valor cercano a $ (US ), lo que en un año significa $ (US ).

Beneficios de la solución Organizacionales 1. Será visible una mejora en la cultura tecnológica de los departamentos directamente involucrados con este cambio. 2. Tendrán capacitación y uso de herramientas modernas para la realización eficiente y con menor rango de error. 3. Debido a que se automatizara el proceso el recorte de personal se vera reflejado por lo que solo se necesita una trabajadora con el conocimiento de farmacéuticos y el técnico operacional del sistema. El recorte de personal hace que las operaciones e lleven con ms control y sin que se presenten problemas de extravió o daño a los productos farmacéuticos.

Beneficios de la solución Operacionales 1. Costos por el pago a personal se reducen 2. los márgenes de error en el inventariado y almacenado se reducen a lo más mínimo. 3. El proceso será eficiente y eficaz al realizar los procedimientos planteados. 4. Operación del sistema sencillo y sin necesidad de mucho personal.