III Jornada Nacional de Seguridad Informática Auditoría de la eficiencia funcional de las aplicaciones informáticas utilizadas en las universidades Sandra Riascos Erazo Miguel Ángel Ramos Doctoranda Profesor - Tutor Universidad Carlos III de Madrid (España) Bogotá, 19 de Junio de 2003

Índice Introducción Modelo para evaluar la eficiencia funcional de las aplicaciones informáticas Aplicación del Modelo Conclusiones Auditoría de la eficiencia funcional de las aplicaciones

Introducción La eficiencia de las aplicaciones es parte del objeto de la auditoría informática (Alonso, 1988; Martínez, 2002 y Weber, 1999). En una auditoría completa y objetiva, el auditor se fundamenta en normas, reglamentos y estándares. Los aspectos de la eficiencia de las aplicaciones que se deben evaluar no sólo deben ser el tiempo y los recursos sino también la satisfacción del usuario. Existen diferentes formas de evaluar la eficiencia funcional de las aplicaciones informáticas que conllevan a obtener respuestas distintas.

Evaluar la eficiencia funcional de la aplicación Modelo para evaluar la eficiencia funcional de las aplicaciones informáticas Efectividad Flexibilidad Evaluar la eficiencia funcional de la aplicación Confiabilidad Utilidad Durabilidad del proceso Cantidad de información procesada Utilización Fiabilidad Usabilidad Disponibilidad Reusabilidad Calidad de la información Impacto en el usuario Impacto en la organización Entrenamiento Mantenimiento Integridad Comprensibilidad Facilidad de aprendizaje Adaptabilidad al usuario Claridad Documentación

Modelo para evaluar la eficiencia funcional de las aplicaciones informáticas 1.1 Efectividad 1.2 Flexibilidad Durabilidad del proceso: 2.1 Confiabilidad 2.2 Utilidad 2. Cantidad de información procesada 3.1 Disponibilidad 3.2 Reusabilidad Utilización

Modelo para evaluar la eficiencia funcional de las aplicaciones informáticas 4.1 Entrenamiento 4.2 Mantenimiento 4.3 Integridad 4. Fiabilidad 5.1 Comprensibilidad 5.2 Facilidad de Aprendizaje 5.3 Adaptabilidad al usuario 5.4 Claridad 5.5 Documentación Usabilidad:

Aplicación del Modelo Muestra: Objeto de auditoría: Metodología: Herramientas para la recolección de la información: Análisis de la información: Estimación de las preguntas que permiten evaluar cada subcaracterística. Estimación de las subcaracterísticas que permitan evaluar cada característica. Ponderación de características para obtener la valoración de la eficiencia funcional de la aplicación de gestión académica auditada.

Aplicación del Modelo RESULTADOS: Obtuvo una visión panorámica de la eficiencia funcional de la aplicación de gestión académica. La consideración del usuario es decisiva para el éxito de la aplicación. Estimación de la eficiencia no sólo desde el punto de vista de los recursos sino también desde la perspectiva del usuario final.

Conclusiones La unificación de las características permite hacer una una auditoria de la eficiencia funcional eficaz. Las características determinadas para la evaluación de la eficiencia funcional de las aplicaciones informáticas se fundamentó en la calidad y la satisfacción del usuario final. La satisfacción del usuario es el punto esencial para determinar cualquier propiedad del software sea esta la eficiencia, calidad, efectividad, flexibilidad, confiabilidad, etc.