Proyectos Transversales Subsecretaría de la Función Pública Noviembre, 2011 1

Contenido 1 2 3 4 5 6 7 Antecedentes Marco Jurídico ¿Qué es un proyecto transversal? Programa de trabajo ¿Quiénes participan en los proyectos transversales? Responsabilidades de los integrantes del Equipo de trabajo Mesas de trabajo 2 3 4 5 6 7

Administración Pública Federal Antecedentes En el marco del Programa de Mejora de la Gestión (PMG), la SFP identificó diversas problemáticas específicas relacionadas con la mejora de la gestión en procesos, trámites, servicios y en temas de alto impacto de la Administración Pública Federal, prioritarios para el desarrollo del país En las problemáticas se identificó como un común denominador: Existencia de tramos de control y de procesos de atención a la ciudadanía que involucran a más de una institución pública Nula o escasa coordinación entre cada una de ellas Instituciones que privilegian sus requerimientos en detrimento de los usuarios Administración Pública Federal

Antecedentes Impacto en la ciudadanía Diversas oficinas de atención para llevar a cabo un mismo trámite y/o servicio. Diferencias en los niveles de automatización de los trámites o proceso Largos tiempos de respuesta al ciudadano Información duplicada e inconsistente Bases de datos de los sistemas de información sin interrelación o comunicación (Nula interoperabilidad)

Marco Jurídico Las políticas públicas deben traducirse en beneficios tangibles para la sociedad De ahí que deba asumirse el reto de modernizar las estructuras e instituciones ¿CÓMO? Con el apoyo e impulso del Titular del Ejecutivo Federal Atendiendo a las características de la administración pública. Mejorando los sistemas y procedimientos bajo un enfoque sistémico y de manera integral con los cuales las organizaciones transforman recursos en bienes, trámites y servicios públicos en beneficio a la ciudadanía

Planeación Institucional Manual de Operación del PMG 2011 Marco Jurídico Programas Sectoriales, Institucionales, Regionales y Especiales Planeación Institucional Fundamento para la implementación de los proyectos transversales Manual de Operación del PMG 2011

Otorga-miento de un bien o servicio ¿Qué es un proyecto Transversal? Los proyectos transversales son aquellos en los cuales participa un grupo de instituciones de la APF, que tienen interacción para el desarrollo de sus actividades encomendadas y contribuyen al cumplimiento de un mismo objetivo. Necesidades ciudadanas Otorga-miento de un bien o servicio Ámbito de responsabilidad Institución 1 Ámbito de responsabilidad Institución 2 Ámbito de responsabilidad Institución 3

¿Qué es un proyecto Transversal? Con los proyectos transversales se establecen los mecanismos de trabajo y colaboración necesarios entre diversas instituciones para identificar problemáticas comunes o procesos compartidos que requieran de acciones coordinadas, a fin de contribuir de manera eficaz a la mejora del proceso que comparten. La Secretaría de la Función Pública impulsa el desarrollo de los proyectos transversales Ciudadanos satisfechos

Programa de trabajo Los proyectos transversales son liderados por la institución con mayor tramo de control en el proyecto o proceso Las instituciones que participan en un proyecto transversal, definen en conjunto: Plan del proyecto; Objetivos; Alcance; Beneficios; Indicadores; Metas; Programa de trabajo general. Proyecto Transversal Programa de trabajo Cada una de las instituciones participantes lleva a cabo un proyecto institucional que contribuye al proyecto transversal.

¿Quiénes participan en los proyectos transversales? Usuarios Personal de atención Personal con conocimiento de las áreas sustantivas Enlace Operativo PMG TADMGP/OIC (Líder y participantes) Representantes de la SFP Unidad de Políticas de Mejora de la Gestión Pública Unidad de Gobierno Digital Equipo de Trabajo Titular de las institución Responsables de las áreas sustantivas Responsable del PMG Titular del OIC (Líder y participantes) Titular de la UPMGP/SFP Mandos medios Equipo de Alto Nivel Mandos superiores

¿Quiénes participan en los proyectos transversales? Así como Servidores públicos de las instituciones gubernamentales: Con nivel de decisión Conozcan los procesos que sustentan los bienes, trámites y servicios Promotores del cambio Comprometidos con la mejora

Funciones de los participantes Elabora diagnóstico y plan de proyecto Implementa las acciones de mejora. Registra avances y resultados del proyecto Responsables de las áreas sustantivas en las instituciones relacionadas con el proyecto Involucra a las áreas de la institución en el proyecto interinstitucional o transversal (Alto nivel) Promueve e impulsa el proyecto en la Institución Responsable del Programa de Mejora de la Gestión (PMG) involucra a los responsables de las áreas sustantivas relacionadas con el proyecto (Operan) Participa en las reuniones del grupo de trabajo al interior de la institución. Da seguimiento a los compromisos establecidos por la institución Enlace Operativo del Programa de Mejora de la Gestión (PMG)

Funciones de los Participantes Coordina la logística de las reuniones. Da seguimiento al cumplimiento de acuerdos establecidos. Funge como facilitador / moderador en las reuniones de trabajo del proyecto. Coordina el trabajo hacia el interior de su institución y a los demás actores participantes de las instituciones involucradas. Titulares de Auditoría para Desarrollo y Mejora de la Gestión Pública Coordinador de la Mesa de Trabajo (Líder del proyecto) Da seguimiento a los compromisos establecidos por la institución. Soluciona problemáticas. Asegura la implementación de las acciones de mejora en su institución. Promueve e impulsa el proyecto en la Institución Titulares de los Órganos Internos de Control Promueve e impulsa la implementación de los proyectos en la APF. Apoya y asesora a los OIC y a los participantes de las instituciones en la integración de los proyectos. Da seguimiento al cumplimiento de acuerdos establecidos, a través de los reportes de avances y del comportamiento de los indicadores. Representantes de la Secretaría de la Función Pública

Mesas de Trabajo. Mesas de trabajo La participación de los responsables involucrados en el proyecto transversal y la coordinación de las instituciones se lleva a cabo a través de reuniones denominadas Mesas de Trabajo.

Mecánica de Operación de las Mesas de Trabajo Se determina un proyecto transversal que impacte a la APF en la SFP 1 Las instituciones participantes identifican el alcance general del proyecto y el alcance particular de cada institución involucrada. 2 El grupo de instituciones acuerdan y definen qué institución será la que coordine los esfuerzos del proyecto. 3 El grupo de instituciones acuerda y establece las características del proyecto, así como el plan de trabajo. 4

Mecánica de Operación de las Mesas de Trabajo La institución que coordina registra la información y el plan de trabajo del proyecto interinstitucional en el SAPMG. 5 Cada institución participante, define su propio proyecto institucional que contribuye al proyecto transversal. 6 La institución que coordina promueve que los resultados individuales de los proyectos institucionales contribuyan eficazmente a los objetivos del proyecto transversal. 7 En el cierre de proyecto, cada institución documenta el logro hacia los objetivos del proyecto interinstitucional. 8

Proyectos transversales instrumentados INSTITUCIONES PARTICIPANTES SECTOR N° PROYECTO TRANSVERSAL INSTITUCIONES PARTICIPANTES SEGURIDAD NACIONAL 1 FONDEN (Fondo Nacional de Desastres) 9 2 PROCESOS DE HABER DE RETIRO, PENSIÓN Y COMPENSACIÓN (Instituciones de Seguridad) 4 DESARROLLO ECONÓMICO 3 TU EMPRESA.GOB .MX 10 HACIENDA VENTANILLA DIGITAL MEXICANA DE COMERCIO EXTERIOR (VDMCE) DESARROLLO SOCIAL Y RECURSOS RENOVABLES 5 EXPROPIACIÓN DE TERRENOS EJIDALES Y COMUNALES EDUCACIÓN Y CULTURA 6 BECAS ENERGÍA 7 FUSIÓN Y AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS DE OTORGAMIENTO DE AUTORIZACIÓN Y REALIZACIÓN DE TRABAJOS PETROLEROS 8 MEJORA EN LOS PROCESOS DE OTORGAMIENTOS DE ASIGNACIONES PETROLERAS SISTEMA NACIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE INFORMACIÓN DE HIDROCARBUROS

Proyectos transversales instrumentados INSTITUCIONES PARTICIPANTES SECTOR N° PROYECTO TRANSVERSAL INSTITUCIONES PARTICIPANTES SALUD, TRABAJO Y PREVISIÓN SOCIAL 10 MEJORA DEL PROCESO DE CAPTACIÓN DE CUOTAS DE RECUPERACIÓN 19 11 MEJORA DEL PROCESO DE CLASIFICACIÓN SOCIOECONÓMICA DE PACIENTES 12 MEJORA DEL PROCESO DE CONSULTA EXTERNA, EN PARTICULAR LA CONSULTA DE PRIMERA VEZ 13 MEJORA DEL PROCESO DE REFERENCIA Y CONTRAREFERENCIA 14 IMPLEMENTAR LA CITA MÉDICA TELEFÓNICA Y/O POR INTERNET EN LAS UNIDADES MÉDICAS DE ALTA ESPECIALIDAD 15 IMPLANTACIÓN DEL EXPEDIENTE CLÍNICO ELECTRÓNICO 16 MODELO DE INFORMACIÓN COMPATIBLE PARA ATENCIÓN MÉDICA 2

¡ GRACIAS !