Sistemas de Información IS95872 Clase 2

Tipos de Sistemas de Información Sistema de procesamiento de operaciones Sistemas de trabajo del conocimiento Sistemas de automatización en las oficinas Sistemas de información para la administración Sistemas para el soporte de las decisiones Sistemas de soporte gerencial

Interrelaciones entre los diversos tipos de sistemas de información de soporte gerencial Sistemas de Información para la Admón. Sistemas de soporte a decisiones Sistemas de trabajo del conocimiento Sistemas de procesamiento de las operaciones Sistemas de Automatización En la oficina

Sistemas de Procesamiento de operaciones (SPO) Def:Sistema computarizado que realiza y registra las operaciones diarias de rutina necesarias para la operación de la empresa Características: Ensanchan la frontera entre la institución y su entorno, Ej.: integración entre almacén y sus clientes Son los principales generadores de información para otros tipos de sistemas Ejemplos:Seguimiento de pédidos(ventas), programación de planta (Producción),Nóminas (finanzas)

Sistemas de trabajo del conocimiento (STC) Def: Sistema computarizado que sirve a las necesidades de información en los niveles de conocimiento de la organización, normalmente los trabajadores del conocimiento son personas que tienen grado universitario y son miembros de una profesión reconocida, su trabajo consiste en crear conocimiento Características: Crear información Ejemplo: Ingeniería de estaciones de trabajo (Simulaciones), estaciones de trabajo para administración (Abogados), estaciones de trabajo para gráficas ( diseño)

Sistemas de automatización en la oficina (SAO) Def:Aplicaciones de tecnología de información diseñadas para aumentar la productividad, sirve a las personas que ayudan a las trabajadores de información,normalmente estas personas tienen niveles académicos menos formales y tienden a procesar mas que ha crear información, por ejemplo secretarias, auxiliares Características: Emplean, manejan y distribuyen información Ejemplos: Procesamiento de palabra, almacenamiento de imágenes , agendas electrónicas

Sistemas de información para la Administración (SIA) Def: proporcionan a los administradores informes y en algunos casos acceso en línea a los registros históricos y ordinarios de la organización Características: Sirven principalmente en funciones de planeación, control y toma de decisiones a nivel de la administración gerencial, la información generalmente procede de SPO y se presenta en forma compilada de rutina y de excepción Ejemplos: Administración de ventas, control de inventarios , análisis de inversión de capital, análisis de reasignación

Sistemas para el soporte de decisiones (SSD) Def: Sistemas de computo a nivel de Administración de la Organización Características: Combinan información cambiante y modelos sofisticados de análisis para dar apoyo a la toma semiestructurada y estructurada de decisiones, depende de información generada en SPO y SIA Ejemplos: Análisis por territorio de ventas, Diagramación de producción, análisis de costos, análisis de precios/utilidades

Sistemas de soporte gerencial (SSG) Def: Sistemas de información a nivel estratégico para una organización Características: Diseñados para dirigir la toma de decisiones estratégicas mediante gráficas y comunicaciones avanzadas, están diseñados para incorporar información externa y obtener información resumida de SIA Y SSD, posen gran capacidad generalizada de computación y comunicaciones y menos análisis analíticos Ejemplos: Pronósticos de ventas, Plan de operaciones, planeación de utilidades ( para 5 años)

Características de los sistemas de procesamiento de información Insumos de información Procesamiento Salidas de Información Usuarios SSG Información agregada; interna y externa Gráficas; simulaciones; interactivos Proyecciones; respuestas a consultas Directivos SSE Poco volumen de información: modelos analíticos Interactivos; simulaciones; análisis Informes especiales; análisis de decisiones; respuestas a consultas Profesionistas; gerentes de áreas no de línea SIA Información resumida de operaciones; alto volumen de información; modelos sencillos Informes de rutina; modelos sencillos; bajo nivel de análisis Informes en resumen y por excepción Gerentes STC Especificaciones de diseño; base de conocimientos Modelaje; simulaciones Modelos y gráficas Profesionistas; personal técnico SAO Documentos, programas Administración de documentos; programación; comunicación Documentos ,programas; correo Empleados SPO Transacciones, eventos Entresacar, en listar; fusionar; actualizar Informes detallados;listas; resúmenes Personal operativo;supervisores

Arquitectura de la información Definición: La Arquitectura esta compuesta por Hardware y software de computo, los enlaces de telecomunicaciones y los archivos de datos Nueva Arq.: Gran parte de los integrantes de una empresa pueden realizar operaciones en forma simultanea sin limitaciones de capacidad

Nueva Arquitectura de la información Los recursos informáticos de la empresa; hardware, software y sus datos están mas controlados desde el escritorio por el profesional que utiliza la maquina, el sistema es una red troncal (compuesta por redes múltiples) de alta capacidad que conecta redes de áreas locales y externas ( Internet) y dispositivos. A través del sistema telefónico puede conectar aun mas redes

Fuerzas que conforman la nueva Arquitectura de la información Mejoramiento en las capacidades de Hardware, software y telecomunicaciones, el crecimiento de nuevos servicios de información La transformación de una economía basada en el conocimiento

Fuerzas que conforman la nueva Arquitectura de la información Relaciones de Precio/Poder: La capacidad creciente de Hardware y el abastecimiento de del poder de computo se ha incrementado y el costo de los equipos ha disminuido Software para el usuario final: Este software de escritorio sigue en expansión en poder, función u amigabilidad Servicios electrónicos: Nuevos servicios electrónicos digitales poderosos y de largo alcance que apoyan al usuario. Ej. :Información sobre viajes, compuserve, clima, bolsa de valores etc.

Fuerzas que conforman la nueva Arquitectura de la información Crecimiento del conocimiento y trabajo de Información: En economías desarrolladas mas personas trabajan con la información que con sus manos Redes de telecomunicaciones: Este nueva arquitectura seria imposible sin los actuales avances en telecomunicaciones. Ej. Servicio de videotexto, conexiones inalámbricas, red de telefonía celular

Enfoques de la nueva Arquitectura de la información No existe una arquitectura estándar que responda a las necesidades de una empresa, esta debe ser muy particular y los enfoques pueden ser: Procesamiento de la información: las computadoras de escritorio son apéndices de la macrocomputadora central, Ej. Bancos, corredurías HD y SF que emulen alas terminales ordinarias Las microcomputadoras utilizan la macrocomputadoras como servidor Crear interfases amigables entre las micro y macrocomputadoras Las microcomputadoras extraen datos de las macrocomputadoras, procesarlos y luego cargarlos

Enfoques de la nueva Arquitectura de la información Oficina Lógica: con las computadoras personales el trabajo se puede desarrollar en múltiples lugares Ej. Consultores, Estudiantes Lugar de trabajo automatizado: compuesto por una Macrocomputadora, microcomputadora (Servidor de archivos), controlador de comunicaciones y estaciones de trabajo (copiadoras, impresoras, teléfonos enlazados en red única) Ej. Oficinas especializadas de arquitectos, abogados, consultaría