ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA LA ADMINISTRACIÓN, LA COMPUTACIÓN Y LA INFORMÁTICA; HOY EN DÍA, PARTES FUNDAMENTALES DE UNA EMPRESA   OBJETIVOS Con el anterior título queremos dar una rápida perspectiva de nuestros principales objetivos; que son los de relacionar primeramente a la computación y todo aquello que forma parte directa o indirectamente de las computadoras como son las redes, los paquetes computacionales, etc., así como a la información en su máxima expresión de ciencia; que en este caso corresponde a la informática; y por último a la administración como ciencia, como trabajo y como estudio de la misma.

UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DE COAHUILA FACULTAD DE INGENIERÍA MECÁNICA Y ELÉCTRICA MAESTRÍA EN INFORMATICA ESPECIALIDAD EN SISTEMAS DE INFORMACIÓN MATERIA: ADMINISTRACIÓN DE LA FUNCIÓN INFORMATICA Maestra: M.I. Alicia E.Silva Avila Mayo 2007

EVALUACIONES Participación en clase Participación en grupos de discusión Presentación en clase Proyecto final Todo lo anterior por medio de : Autogestión y autoaprendizaje de los alumnos Facilitación por parte del profesor Búsqueda de información en medios electrónicos Análisis y prácticas con herramientas computacionales

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA a la administración se le conoce con sus fases ya conocidas y bien definidas por todos: la planeación, la organización, la dirección y el control. La información y la tecnología han estado al lado de estas fases en diferentes etapas, conforme han ido mejorando y cambiando ha ido formando parte fundamental de la misma administración Asi mismo reconocemos que la administración siempre será la administración, independientemente del segundo término o segundo nombre que se le dé; que la tecnología cambió, cambia y cambiará y que siempre estará cambiando; que la información siempre estuvo, esta, estará y siempre la tendremos a nuestra disposición; y que las computadoras cada vez serán más rápidas, más prácticas, más sencillas y más pequeñas. La administración siempre la hemos tenido con nosotros, nos administramos a nosotros mismos, administramos nuestro dinero, nuestro tiempo, nuestro sueño, nuestro descanso y nuestra diversión.

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA Y entre estas situaciones peculiares, hoy en día existe una gran relación, entre la administración, la computación y la tecnología. Es más podemos decir que forman parte de su vida, de su trabajo y de su diversión; puesto que no hay ningún profesionista que no tenga que ver con la computación y con la informática en su trabajo así como con las diversas tecnologías que cada vez van en aumento. Como profesionales que debemos de ser, debemos de recordar que siempre existirá la administración en nuestra vida, y que afortunadamente están apareciendo nuevas tecnologías que nos permitirán hacer las cosas más rápidas, más fáciles y más precisas. Aunque también mencionar que en algunos casos, no todo resulta como se esperaba que sucedería

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA Se dice que la administración es muy importante para el buen funcionamiento de una empresa, cualquiera que sea el giro de ella; y por poner un ejemplo, se cita el hecho de que en México aproximadamente en el 60% de los casos de quiebra o bancarrota de empresas o de las empresas, se debió a la falta de capacidad de los gerentes de administrar las empresas, así de sencillo, y así de difícil se presenta la situación para las empresas y organizaciones. En ese porcentaje de falta de administración o de mala administración, habría que buscar el correspondiente a la información, ya sea debido a la falta de ella o a la mala aplicación de la misma. Es por ello que en este punto, estamos de acuerdo en el hecho de que cuando se dice que la buena marcha de un negocio o de una empresa cualquiera, requiere de un sinnúmero de factores ligados estrechamente entre sí para que funcionen en armonía y cada uno en proporción a su tarea especifica, como los engranes de un reloj.

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA La información, se ha convertido en una ciencia, ciencia que ya se conoce con el nombre de: Informática, y que junto con la tecnología y el uso adecuado de la computación han hecho que la administración se vea desde otro punto de vista, con otra perspectiva, que tal vez para algunos,estas frases nos dan la pauta para entender que si no se tiene la correcta información y en el tiempo preciso, tendremos los más diversos problemas que podamos imaginar, no la habían considerado o no la han considerado aún como parte fundamental e importante de la misma. En nuestros días, el uso correcto de la información y de las terminologías; informática, computación y tecnología son partes fundamentales de las empresas pequeñas, medianas y grandes, sean nacionales o transnacionales, y sean del giro que sean.

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA “La administración desempeña en el manejo y dirección de los negocios, de todos los negocios, grandes o pequeños, industriales, comerciales, políticos, religiosos o de otra cualquier especie, un papel muy importante”. Henry Fayol. “La tecnología ha hecho que nuestra situación administrativa, financiera y contable cambie radicalmente”. “La información es hoy en día, la base de todos los negocios del mundo, y nosotros estamos ahí para ofrecerla”. Bill Gates

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA “El valor agregado de la tecnología de información es la satisfacción de las demandas del mercado con productos y servicios de mayor valor, logrado con cambios, mejoramientos y diferencias significativas mediante la tecnología de información (IT).” Información y Tecnología para los negocios (Information Technology) Por otro lado, mucho se ha discutido si la administración es una técnica, una ciencia o una ciencia y un arte combinadas; por lo tanto, considerando que sus principales elementos están involucrados en el concepto de ciencia y por su aplicación dentro del arte, se le llega a considerar como tal: una combinación de ciencia y arte. Por lo anterior se deduce la siguiente definición científica de la administración:“La Administración es una ciencia compuesta por un conjunto de conocimientos que son la planeación, organización, dirección, control, coordinación, e información; todos y cada uno de ellos de validez universal y sistemáticamente organizados entre sí”.

La información debe de ser correcta, oportuna, en orden, y válida ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA De la misma forma en que sé hablado de las funciones administrativas básicas llegamos a la parte que le corresponde a la información; el informar y el hacer uso de la información. El informar es parte fundamental de la administración de una empresa y de los negocios que realiza y se realizan. La información nos sirve para tomar decisiones, tomar alternativas de solución, tomar riesgos y a veces situaciones que se podrían considerar de alto riesgo para la empresa. como empresa o como negocio; que parte estamos fallando o que departamento no esta funcionando como corresponde; si estamos creciendo o estamos decayendo; si estamos llegando a los clientes o no; si nos mantenemos como líderes o bajamos; si la competencia esta subiendo, o nos esta alcanzando, etc. La información debe de ser correcta, oportuna, en orden, y válida

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA Pero la información ha tenido como aliada a la tecnología y a la computación La computación ha hecho que la información sea generada con mayor rapidez y con más precisión que antes y eso nos permite él poder tener más tiempo para analizar la información que se recibe que él perderlo en obtener dicha información. “La IT es la Tecnología de la Información (Information of Technology) que nos permite el distribuir la información correctamente”. A continuación presentamos los principales desafíos, el papel de la función de la información; el valor agregado y el aprovechamiento de la tecnología de la información:

5 5. Aprovechar las ventajas que ofrece la sociedad de información. ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA PRINCIPALES DESAFÍOS 1.1. Asegurar la preservación, equilibrio, identificación y crecimiento del negocio. 2 2. Planear y dirigir, bajo la incertidumbre de los cambios económicos, políticos y sociales. 3.3. Coexistir con una creciente competencia y en un mundo de mercadeo global. 4.4. Adecuar la empresa y sus valores a la influencia provocada por el avance de la tecnología. 5 5. Aprovechar las ventajas que ofrece la sociedad de información.

EL PAPEL DE LA FUNCIÓN DE INFORMACIÓN ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA EL PAPEL DE LA FUNCIÓN DE INFORMACIÓN ORIENTACIÓN A SISTEMAS (80’s) ORIENTACIÓN A IT (90’s) 1.       Estructura de sistemas. 2.       Usos Tácticos. 3.       Servicio a Funciones. 4.       Especialización. 5.       Reacción a la Demanda. 6.       Implementa Decisiones. 7.       Administra Tecnología. 8.       Ingeniería de Sistemas. 9.       Soporta a Procesos Básicos. 10.   Formalización. 1.       Estructura del Negocio. 2.       Usos Estratégicos. 3.       Integración de Funciones. 4.       Enfoque Gerencial. 5.       Fijación de Estrategias. 6.       Participa en Decisiones. 7.       Integra Tecnologías. 8.       Ingeniería de Información. 9.       Agrega Valor a Procesos. 10.   Liderazgo Organizacional.

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA “La IT (Tecnología de Información) es el conjunto de metodologías (sistemas) y herramientas (INTERNET, las PC, Lap Tops, Software, Hardware, redes) de tratamiento de la información que agrega un valor a los procesos y que ayuda a las estrategias de la organización de una empresa”. “La IT (Information of Technology) es la Tecnología de la Información que nos permite el distribuir la información correctamente”. En resumen esta área comprende hardware, software, telecomunicaciones, INTERNET, comercio y servicios financieros electrónicos

MODELO DE IT DEL NEGOCIO ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA MODELO DE IT DEL NEGOCIO PROCESOS Y CICLOS DEL NEGOCIO “Actividades básicas y flujo de operaciones, en términos de tiempo y resultados”. MODELOS DE INFORMACIÓN “Información interna y externa que apoya en la operación y en el logro de los resultados”. SISTEMAS DE INFORMACIÓN “Recursos integrados para proveer la información con énfasis en las prioridades”. TECNOLOGÍA DE INFORMACIÓN “Metodologías y herramientas de tratamiento de información”.

ADMINISTRACION DE LA FUNCION INFORMATICA RESUMEN Como podemos darnos cuenta en ambos casos se considera a la tecnología como parte primordial de la administración de una empresa o de un negocio; y dentro de esta misma tecnología se le da su respectivo lugar de importancia a las computadoras así como a todo aquello que forma parte de la misma: correos electrónicos, de voz, chats, etc.