Innovación en las Empresas de Servicio. Agenda Introducción Innovación en los Servicios Professor: Fernando Huerta

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Transcripción de la presentación:

Innovación en las Empresas de Servicio

Agenda Introducción Innovación en los Servicios Professor: Fernando Huerta

Introducción Fernando Huerta

Fernando Huerta Un apasionado de la Innovación!!!!! Huerta

Me Encanta: Desarrollar Tecnología Huerta

Me facinan las TICs y la Electrónica Huerta

Me Apasiona ser Profesor!!!! Huerta

Desarrollo la Innovación Empresarial Huerta

MSTC de la UT Austin: Cambio mi Vida We stay ahead of the curve because we are a University. We are not interested in solving a problem thats already solved. Whats starts here changes the world. Huerta

Soy muy Feliz con mi Familia!!! Huerta

Innovación en las Empresas de Servicio Huerta

Innovación en los Servicios Hacer un Servicio mas relevante para Clientes, Proveedores, Accionistas, Empleados, Comunidad. Diseño Social Science TecnologíaNegocios Huerta

Social Science: Entender al ser Humano Huerta

Social Science: Somos Diferentes!!! Huerta

Diseño: Experiencias y las Emociones Huerta

Diseño: Algunas son muy rentables Huerta

Diseño: Pero no todo es B2C Incluso pueden ser los servicios internos de una compañía!!!!! Huerta

Tecnología: Ventaja Competitiva Vine del griego Tekne: El arte de ejecutar lo que se debe hacer correctamente. Huerta

Negocios: Modelo de Negocio!!! PROPUESTA DE VALOR PROCESOS Y RECURSOS CLAVE PROFIT FORMULA Es la manera que una empresa crea, entrega y captura el valor. Huerta

Negocios: Propuesta de Valor Entender el problema para el cual me esta contratando el cliente Ofrecer una solución relevante y de mayor valor que la competencia. Huerta

Caso de Estudio: Bank of America Huerta

Caso de Estudio: Scribophilia

Innovación en los Servicios Hacer un Servicio mas relevante para Clientes, Proveedores, Accionistas, Empleados, Comunidad. Diseño Social Science TecnologíaNegocios Huerta

Fernando Huerta: Gracias!!!! Cel: Profesor: Fernando Huerta

Innovación en las Empresas de Servicio Professor: Fernando Huerta