Innovación en las Empresas de Servicio
Agenda Introducción Innovación en los Servicios Professor: Fernando Huerta
Introducción Fernando Huerta
Fernando Huerta Un apasionado de la Innovación!!!!! Huerta
Me Encanta: Desarrollar Tecnología Huerta
Me facinan las TICs y la Electrónica Huerta
Me Apasiona ser Profesor!!!! Huerta
Desarrollo la Innovación Empresarial Huerta
MSTC de la UT Austin: Cambio mi Vida We stay ahead of the curve because we are a University. We are not interested in solving a problem thats already solved. Whats starts here changes the world. Huerta
Soy muy Feliz con mi Familia!!! Huerta
Innovación en las Empresas de Servicio Huerta
Innovación en los Servicios Hacer un Servicio mas relevante para Clientes, Proveedores, Accionistas, Empleados, Comunidad. Diseño Social Science TecnologíaNegocios Huerta
Social Science: Entender al ser Humano Huerta
Social Science: Somos Diferentes!!! Huerta
Diseño: Experiencias y las Emociones Huerta
Diseño: Algunas son muy rentables Huerta
Diseño: Pero no todo es B2C Incluso pueden ser los servicios internos de una compañía!!!!! Huerta
Tecnología: Ventaja Competitiva Vine del griego Tekne: El arte de ejecutar lo que se debe hacer correctamente. Huerta
Negocios: Modelo de Negocio!!! PROPUESTA DE VALOR PROCESOS Y RECURSOS CLAVE PROFIT FORMULA Es la manera que una empresa crea, entrega y captura el valor. Huerta
Negocios: Propuesta de Valor Entender el problema para el cual me esta contratando el cliente Ofrecer una solución relevante y de mayor valor que la competencia. Huerta
Caso de Estudio: Bank of America Huerta
Caso de Estudio: Scribophilia
Innovación en los Servicios Hacer un Servicio mas relevante para Clientes, Proveedores, Accionistas, Empleados, Comunidad. Diseño Social Science TecnologíaNegocios Huerta
Fernando Huerta: Gracias!!!! Cel: Profesor: Fernando Huerta
Innovación en las Empresas de Servicio Professor: Fernando Huerta