UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA: DENUNCIAS POR INFRACCION A LA LEY DE PROTECCION AL CONSUMIDOR 2005 - 2009

DENUNCIAS Nº DE EXPEDIENTE 71-2005/CPC FUNDADAS 3 Nº DE EXPEDIENTE 1154-2006/CPC CONCILIADO 4 Nº DE EXPEDIENTE 625-2005/CPC 5 Nº DE EXPEDIENTE 1690-2006/CPC 6 Nº DE EXPEDIENTE 381-2005/CPC 7 Nº DE EXPEDIENTE 180-2007/CPC INFUNDADA 8 Nº DE EXPEDIENTE 1823-2006/CPC IMPROCEDENTE 9 Nº DE EXPEDIENTE 868-2007/CPC 10 Nº DE EXPEDIENTE 177-2007/CPC 11 Nº DE EXPEDIENTE 902-2008/CPC 12 Nº DE EXPEDIENTE 913-2008/CPC DESISTIMIENTO 13 Nº DE EXPEDIENTE 124-2009/CPC 14 Nº DE EXPEDIENTE 3492-2009/CPC EN TRÁMITE

POR PERIODOS DE DENUNCIA . POR PERIODOS DE DENUNCIA AÑO 2005 04 AÑO 2006 03 AÑO 2007 AÑO 2008 02 AÑO 2009 TOTAL 14

DENUNCIAS POR SEDES SEDES PROVINCIAS 00 SEDE CENTRAL LIMA 14 TOTAL DENUNCIAS

POR QUIEN DENUNCIA DE OFICIO 00 DE PARTE 14 TOTAL

POR RESULTADOS DE LAS DENUNCIAS FUNDADAS 04 INFUNDADAS 02 DESISTIMIENTO 01 CONCILIADO IMPROCEDENTE EN TRAMITE TOTAL 14

FUNDADAS 1.- Nº de expediente 71-2005/CPC DENUNCIANTE: FERNANDO YAÑEZ MULTA: 0.50 UIT S/. 1,775.00 2.- Nº de expediente 310-2005/CPC DENUNCIANTE: ASPEC. MULTA: 12.00 UIT S/. 42,600.00. 3.- Nº de expediente 625-2005/CPC DENUNCIANTE: LEONARDO ORDUÑA MULTA: 1.00 UIT S/. 3,550.00 4.- Nº de expediente 868-2007/CPC DENUNCIANTE: YEXSON ROQUE MULTA: 5.00 UIT S/. 17,750.00

POR 04 DENUNCIAS FUNDADAS MULTAS POR 04 DENUNCIAS FUNDADAS 18.50 UIT S/. 65,675.00

Las denuncias efectuadas a la UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA por infracción a la Ley de Protección al Consumidor, tienen como fundamento principalmente: 1.- Por cobro de pensiones no sustentadas, no reconocer becas logradas, así como el porcentaje de la pensión y material didáctico. 2.- Por falta de idoneidad y calidad de los servicios y no brindar la información adecuada a los alumnos y padres de familia. 3.- Por no atender los reclamos presentados por los alumnos y padres de familia.

4.- Imponer un seguro obligatorio para poder matricularse, métodos comerciales coercitivos mediante la imposición de contratos de seguros, La UNIVERSIDAD PRIVADA SAN JUAN BAUTISTA fue conminada por la autoridad a dejar de condicionar la matrícula a la contratación de un seguro con un proveedor específico. 

La DEFENSORIA DEL VECINO recomienda a los padres de familia y alumnos de las Universidades Privadas tener en cuenta el cumplimiento de la Ley de Protección al Consumidor, de tener abusos y/o dudas acercarse a nuestra oficinas para asesorarlos y si es posible defenderlos gratuitamente.