Sylvia yañez P. Enfermera Organización de los Servicios de Urgencia Sylvia yañez P. Enfermera

ORGANIZACION DE LOS SERVICIOS DE URGENCIA Definición de la U.A.E. (MINSAL): “ATENCION MEDICA DE EMERGENCIA 0 URGENCIA: Es toda prestación o conjunto de prestaciones que sean otorgadas, en atención cerrada o ambulatoria, a una persona que se encuentra en condición de salud o cuadro clínico de emergencia o urgencia hasta que se encuentre estabilizada.

EMERGENCIA O URGENCIA Es toda condición de salud o cuadro clínico que involucre estado de riesgo vital o riesgo de secuela funcional grave para una persona y, por ende, requiere atención médica inmediata e impostergable.

ORGANIGRAMA DE LA U.A.E. Jefe De Unidad Secretaria Jefe de Turno Enfermera supervisora Medicina Cirugía Enf. Tratante. Conductores Pediatría Obstetricia T. Paramédico Auxiliares Anestesia Neonatología Recepcionista Dental Traumatología Neurocirugía

Objetivos Generales De La U.A.E. Prestar en forma permanente, durante las 24 horas del día, atención médica integral, odontológica o de otra naturaleza que deba entregarse de inmediato a pacientes ambulatorios u hospitalizados, en presencia de condiciones impostergables que afecten el estado de salud.

Objetivos Generales De La U.A.E. Constituirá una Unidad Técnico- Administrativa perfectamente integrada y coordinada con los servicios clínicos y unidades de apoyo, de modo de obtener la utilización eficaz de todos los recursos del establecimiento

Objetivos Específicos De la U.A.E. Satisfacer la totalidad de la demanda de atención de Emergencia médico-quirúrgica y odontológica en el ámbito adulto, maternal e infantil. Prestar con los recursos disponibles, atención médica integral eficiente e inmediata en forma continua y sin discriminación alguna a exigencias de pago previo a pctes. que por accidente o enfermedad recurran al establecimiento y cuya atención no puede postergarse.

* Referir a los pacientes que no puedan ser atendidos a otros establecimientos adecuados. *Iniciar tratamientos preventivos a todos los pacientes y referirlos cuando sea necesario. *Elaborar informes requeridos por tribunales. *Aplicar normas relativas a cobros de atención. *Prestar atención a pacientes hospitalizados.

Organizar inicialmente la atención y adoptar medidas de urgencia para hacer frente a accidentes colectivos o catástrofes. Colabora en la atención de urgencia con otros establecimientos. Velar por transporte de los pacientes.

CONDICIONES PERSONALES DEL PROFESIONAL DE ENFERMERIA EN URGENCIA Ser Capaz de tomar decisiones correctas, seguras y criteriosas. Tener experiencia profesional suficiente que le permita complementar tales decisiones. Poseer destrezas para comunicarse eficazmente con los miembros del equipo de salud en un ámbito de tensión. Poseer habilidades interpersonales y de comunicación con pacientes familia y público en general.

ROL Del Enfermero(a) en U.A.E. Proporcionar atención de Enfermería en forma coordinada y continuada a través de un proceso dinámico y programado de asistencia integral. Colaborar con el médico en la atención directa de pacientes, en la necesidad de diagnóstico y tratamiento de los pacientes

Dirigir, coordinar y supervisar las actividades delegadas al personal. Capacitación del personal a través de educación en el Servicio. Educar a pacientes y familiares en relación a su cuidado posterior y a actitudes preventivas. Asegurar la disponibilidad de equipos y materiales requeridos para que la atención de urgencia sea oportuna y segura.

Mantener sistemas de registros que sean claros, fidedignos y precisos, que permitan una atención continúa y segura.

ACTITUD FRENTE A UNA SITUACION DE EMERGENCIA Identificar si el paciente está realmente en una situación de urgencia/emergencia. Frente a un paciente con más de un problema de riesgo vital, saber cual de estas tiene prioridad para su atención. Saber que intervenciones/ procedimientos puede y debe efectuar y cuales requieren de indicación médica. Saber cuales son sus limitaciones técnicas y legales.

GRACIAS