CENTRO COORDINADOR DE URGENCIAS DE LA RIOJA 112-061 JOSE A. ZUAZO MORAL MEDICO DE EMERGENCIAS. 061 LA RIOJA TUDELA, 18 NOVIEMBRE 2017

Tienes guardia en CCU…

Que guay!!!!!!!!

Un poco de historia… Diciembre de 1999…cualquier tiempo pasado fue… UME 1 en Logroño Febrero de 2000 UME 2 en Calahorra y CCU en Logroño

Un poco de historia…

Un poco de historia…

Un poco de historia… Septiembre de 2001 UME 3 en Haro 2004 Integración CCU 061 con 112 (SOS Rioja)

Un poco de historia… Desde entonces,… “historias de gritos y besos, de azúcar y sal” … “Y contra pronóstico han ido pasando los años”

Un poco de historia… Regulación médica vs envío de recurso

¿Qué se coordina?

¿Qué se coordina? Coordinar: Combinar medios técnicos y personas y dirigir sus trabajos para llevar a cabo una acción común Cuerpos y fuerzas de seguridad Servicio de extinción de incendios y rescate Protección civil Servicios sanitarios Medio ambiente Servicios sociales …Población civil

¿Qué se coordina? Medio natural Fauna y flora Forestales Quemas controladas y descontroladas (incendios) Fauna silvestre (abejas, rapaces, lobos,…) Alarmas piscifactoria Forestales Incorporación y retirada Puntos de encuentro, partes desde las torres de vigilancia (en verano cada hora) Probabilidad de incendio forestal Coordinación de recursos Alarmas de refugios

¿Qué se coordina? Personas desaparecidas Malos tratos Carreteras Localización Coordinación del dispositivo de búsqueda Malos tratos Movilización de recursos (FFSS, OAVD, servicios sociales) Mantenimiento de la llamada Carreteras Limpieza (accidentes, tractores,…) Información cuando hay cortes, en épocas de nieve

¿Qué se coordina? Coordinación CEIS (bomberos de la Comunidad Autónoma) Salidas por incidentes Control de la movilización de recursos Coordinación de servicios preventivos de Cruz Roja y PC Programados (eventos deportivos, culturales, musicales, lúdicos,…) No programados

¿Qué se coordina? Activación helicóptero MN (Fénix) Cortes electricidad, escape de gas Riesgos naturales (inundaciones, nevadas,…) Coordinación recursos ERIE Seguridad (atentados, peleas, agresiones, menores,…) Mercancías peligrosas

¿Qué se coordina? Medición de madera Protocolo instituciones penitenciarias, malos tratos Coordinación con FFSS, bomberos Logroño Gestión de abogados de oficio Fallecidos Accidentes

¿Qué se coordina? … y llamadas sanitarias Pocas emergencias Muchas urgencias, consultas,… Coordinación de incidentes (sanitarios, accidentes, seguridad) Movilización de recursos médicos/DUEs (AP), ambulancias (primarios y secundarios) Protocolos específicos (Ictus, Infarto), HAD,

Tipo de llamadas

CENTRO COORDINADOR

CENTRO COORDINADOR MEDICO REGULADOR LOCUTORA TS

PERSONAL DE SALA 1-4 (sufridos) TELEOPERADOR@S 1 COORDINADORA-TOP Supervisión de TOP Movilización de recursos (no ambulancias) Coge menos llamadas 1 JEFE DE SALA Supervisión de sala Coordinación ante incidentes importantes Notas de prensa, SMS a políticos, informa a jefes

PERSONAL DE SALA 1 LOCUTORA DE TS (no siempre) 1-2 MEDIC@S REGULADOR@S Movilización y coordinación de recursos de urgencia 1-2 MEDIC@S REGULADOR@S TELEASISTENCIA Atención a personas con dicho servicio Asistencia social

OPERATIVIDAD LLAMADA DATOS RESOLUCION FFSS, BOMBEROS, FORESTALES,… PROTOCOLOS MEDICO

OPERATIVIDAD SITUACION LOCALIZACION TRIAGE

OPERATIVIDAD

OPERATIVIDAD Decisión MR USVA Consejo Derivación a CS Ambulancia (Tipo y prioridad) Médico, enfermera (Prioridad) CS, PAC TES

PRIORIDADES DE MOVILIZACION OPERATIVIDAD PRIORIDADES DE MOVILIZACION Código 0, emergencia vital USVA Médico y enfermera de AP en código 0 y USVB código 0 Código 1, urgencia Incidencia en vía pública Situaciones clínicas o sociales urgentes, Médico y DUE de AP, USVB, AC Código 2, urgencia demorable Situaciones menos graves Médico y DUE de AP, AC

OPERATIVIDAD ¡¡NO ASISTENCIALES!! ¡¡ASISTENCIALES!! ¡¡ENTERENSE!!

OPERATIVIDAD 061 La Rioja H H USVB USVA AC AC AC AC PAC USVB PAC USVA

DATOS ESTADISTICOS

PARTES DE INTERVENCION 334 partes diarios

PARTES INTERVENCION POR MESES

ORIGEN DE LOS PARTES INTERVENCION

FINALIZACION TRAS MEDICO REGULADOR

FINALIZACION TRAS MEDICO REGULADOR …hace más de 10 años

NUESTRO MODELO VENTAJAS INCONVENIENTES Comunidad autónoma pequeña Medic@os regulador@s y asistenciales (conocemos la calle y a los TES) Centro integrado (parcialmente) de emergencias. Locutor “exclusivo” para urgencias INCONVENIENTES TOP no especializados Médico@s poco implicados Informática rudimentaria Responsables con mentalidad Protección Civil

EL TES EN EL CCU Locutor@s Teleoperador@s … 2004: “…envía una ambulancia y para el hospital” 2017: “…envía la USVB, que valore y me llame”

"Cuando la situación es adversa y la esperanza poca, las determinaciones fuertes son las más seguras." Tito Livio

GRACIAS

jazuazo@riojasalud.es

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