3ª ETAPA : ORGANIZACIÓN Y GESTION DEL DESARROLLO DEL PROCESO PROCESO DE CAMBIO A LA EXCELENCIA 3ª ETAPA : ORGANIZACIÓN Y GESTION DEL DESARROLLO DEL PROCESO PLANIFICACION DE LA FORMACION REQUERIDA DURANTE EL PROCESO DE CAMBIO NIVEL ACTUAL DE LOS CONOCIMIENTOS DEL PERSONAL DEFINICION DE LOS CONOCIMIENTOS ESTRATEGICOS ESTUDIO DEL GRADO DE FORMACION NECESARIO PLAN DE FORMACION INDIVIDUAL Y GENERAL IMPLANTACION “ IN SITU DE TODAS LAS FASES DEL PROYECTO EN LAS AREAS DE LA EMPRESA DESARROLLO DE “ LAS 5 S “ EN TODAS LAS AREAS OBTENER EL CERTIFICADO DE LA “ ISO 9000 “ OBTENER EL CERTIFICADO DE LA “ ISO 14000 “ LOGRAR SER MIEMBRO DEL “ CLUB 400 “ DE EXCELENCIA DEFINICION DE LOS INDICADORES DEL CAMBIO Y SUS MEJORAS EN CONTINUIDAD ESTABLECER LOS EJES DE MEJORA CONTINUA DEFINIR LOS INDICADORES DE MEJORA POR AREAS DESIGNAR LOS SISTEMAS DE MEDICION ESTABLECER METODOLOGIA “ PDCA “ PARA MEJORAR APOYO VISIBLE AL FUNCIONAMIENTO DEL MODELO DE CAMBIO PROPUESTO LIDERAR LA ALTA DIRECCION EL PROCESO DE CAMBIO MOVILIZAR A TODA LA EMPRESA EN SU EJECUCION DISEÑAR LOS CUADROS DE MANDO POR AREAS DEFINIR PREMIOS A LA COLABORACION EN EL CAMBIO