FABRICA DE COCHES LOS MASTANG S.A C/ Portugal Nº 20 Madrid Getafe CP:28917 Tel: 698253852 E-mail: lamtang@hotmail.com Página web: www.losmastang.com C.I.F: Nº78374725

DE PABLO GARCÍA ESTÉVEZ EMPRESA FIGTICIA DE PABLO GARCÍA ESTÉVEZ

LA EMPRESA Equipo directivo Dirección: Pablo García Comercial: Adrián Humanes Producción: Coral Gandia Administración: Marcos Pérez Logística: Luis García RRHH: Manuela Estévez

TIPO DE EMPRESA: Sector de la empresa: Sector segundario Forma jurídica: Sociedad Anónima Nº de trabajadores y tamaño de la empresa: 60 Bienes: Los coches que voy a vender. Maquinaria: La máquinas para producir los coches. Vehículos: Los vehículos de los trabajadores.

DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA DIRECCIÓN: Se va a encargar de decir a cada departamento lo que tiene que hacer. COMERCIAL: Se va a encargar de la fabricación maquinaria y control del coche. ADMINISTRACIÓN: LOGÍSTICA: Se va a encargar de transportar los coches hasta los concesionarios. RR.HH: Se va a encargar de la selección, formación y de la seguridad social de los empleados de la empresa.

ORGANIGRAMA DE MI EMPRESA Dirección Comercial Compras Ventas Almacén Producción Control del producto Fabricación Maquinaria Administración Contabilidad Financiación del producto Logística Recepción de mercancías Envíos de mercancías RRHH Selección de personal Formación Seguridad Social

CANALES PROPIOS Vamos a repartir los vehículos de muestra para ponerlos en los concesionarios.

IMAGEN DE MI PRODUCTO

MI PRODUCTO FICHA TÉCNICA Tipo de Coche: Coche deportivo Nombre: Mastang CRN Precio final con descuento: 29.350 € Precio sin impuestos: 24.423 € IVA: 18 % Impuestos de matriculación: 9,75 % Descuento de la marca: 1850 € Tarifa de : 5-9-2011

Prestaciones y consumo s homologados Velocidad máxima (km/h) 250 Aceleración 0-100 (km/h) (s) 6,2 Aceleración 0-100 m (s) 25,7 Consumo urbano 1-100 km 10,7 Consumo extraurbano 1-100 km 6,6 Consumo medio 1-100 km 8,1 Emisión de CO2 gr-km 190 Normativa de emisiones euro v

DIMENSIONES, PESO Y CAPACIDAD Tipo de carrocería Turismo Número de puertas 3 Largo/Ancho/Alto (mm) 4323/2768/1455 Batalla/vía delantera-trasera (mm) 2578/1527-1508 Coeficiente Cx/Superficie frontal m2/ factor 0,32-””-”” resistencia Peso (kg) 1525 Tipo de deposito -Combustible Gasolina (litros) 55 Volúmenes de maletero -Volumen con una fila de asientos disponible (litro) 1166 -Volumen mínimo con dos filas de asientos disponibles (litros) 341 -Números de plazas / distribución de asientos 5/ 2+3

MOTOR DE COMBUSTIÓN Combustible Gasolina Potencia máxima CV 265 Situación Delantero transioral Número de cilindros 4- línea Material bloque/culata hierro/aluminio Distribución 4 válvulas por cilindro, dos arboles de levas en la culata. Alineación inyección directa, turbo

Transmisión Tracción Delantera Caja de cambios Manual, 6 velocidades

Chasis Suspensión delantera y trasera Frenos delanteros y traseros Barra estabilizadora Dirección Neumaticos delanteros y traseros Llantas d y t

Equipamiento Seguridad y conducción Airbag Cinturones de seguridad ABS y ESP Control de crucero Dirección asistida Faros adaptativos y antiniebla Luz diurna Volante regulable Retrovisores Ordenador de viaje Sensores neumáticos, parking Limpia parabrisas

ELEMENTOS DE CONFORD Aire acondicionado y calefacción Asientosdelanteros y traseros Sensor de lluvia Retrovisores Climatizadores Cierre centralizado Elevalunas delanteros y traseros

EQUIPAJE Y TRANSPORTE Asientos posteriores abatibles por secciones

EQUIPOS DE SONIDO Y MULTIMEDIA Radio y CD Altavoces Bluetooth del telefono

DECORACIÓN INTERIOR Y EXTERIOR Tubo de escape Alfombrillas Pintura metalizada Tapiceria Pedales Paragolpes

LLANTAS Y NEUMÁTICOS Y VARIOS Alarma de sensor

TIPOS DE COCHES PARA VENDER BIEN BÁSICO: Seria el coche normal sin ningún extra puesto. BIEN SOLICITADO: Un coche con unos extras que el cliente quiera. BIEN AMPLIADO: Un coche con todos los extras puestos.

Promoción del producto Lo voy a poner en la publicidad de la televisión y en carteles publicitarios. Una oferta muy buena de este producto, cuando tu vas a comprar este vehículo te damos 2500 € mas por tu vehículo viejo.

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NUEVAS CARACTERISTICAS DE LA EMPRESA Ofrecemos nuevos extras para el coche que vamos a lanzar al mercado.

SEGMENTACIÓN DE MI EMPRESA La empresa va a dar buena imagen porque se va a ver que la empresa tiene beneficios y puede que así tenga mas ventas y pueda contratar a mas gente.

PRODUCTOS NUEVOS Nuevo GPS integrado. Nuevo bluetooth. Batería mas duradera. Nuevas pastillas de frenos.

Reclamación PERSONAS FÍSICAS: Nombre y Apellidos: Mastang S.A Domicilio: C/ Portugal nº 20 Población: Getafe Provincia: Madrid CP: 28917 Tel: 698253852 IDENTIFICACIÓN DEL DEPARTAMENTO U OFICINA LA QUE SE REFIERE LA QUEJA Nombre de la Sociedad: Mastang S.A Departamento: Atención al cliente QUEJA O RECLAMACIÓN Traigo mi vehículo porque a mi llave electrónica se le ha ido la configuración y vengo a cambiarlo por otro nuevo. PETICIÓN QUE REALIZA A LA SOCIEDAD Cambiar mi coche o que me arreglen mi llave electrónica. En Getafe a 28 de Noviembre de 2011 FIRMA DEL RECLAMANTE