MINI ASSESSMENT P resentación de Hallazgos para Los Alpes Software AHEAD Agosto 2011

Agenda Introducción Objetivos del Mini-Assessment Flujo del Mini-Assessment Hallazgos Próximos Pasos Discusión

Introducción Patrocinador: Junta directiva de Los Alpes Software Proyecto o área evaluada: Los Alpes Software Coordinador del Sitio: Andrés Vargas Participantes: Nombre : Aníbal Fonseca Nombre : Hilda Camargo Nombre : Margarita Palacios Nombre : Juan José Infante Otros desarrolladores. Líderes del Mini-Assessment Líder proyecto Reservas Hoteleras Líder proyecto Sistema inteligencia de negocios

Objetivos Investigar el grado de satisfacción de los procesos de: (RM) Administración de los Requerimientos (CM) Administración de la Configuración Realizar un análisis de las fortalezas y debilidades de los procesos de software evaluados.

Énfasis del Mini-Assessment PAs del nivel 2 de madurez: RM - Manejo de los requerimientos CM - Manejo de la configuración

Mini-Assessment No existe un compromiso formal sobre los requerimientos definidos por el cliente. No se lleva un historial de cambios de los requerimientos, de manera que no hay forma de llevar la trazabilidad de los mismos. No existe un proceso formal de control de cambios sobre los requerimientos. HALLAZGOS: REQM

Mini-Assessment No se han establecido líneas base para los productos que se desarrollan. No se han identificado los elementos de configuración, los componentes y los productos de trabajo relacionados que serán puestos bajo gestión de configuración En la actualidad no se sigue un proceso para la administración de la configuración. HALLAZGOS: CM

Perfil del Nivel 2 CM PA RM SG 1SG 4SG3SG 2

Administración de Requerimientos l Fortalezas: » Se realizan pruebas de aceptación de los requerimientos. l Oportunidades de Mejoramiento: » Implementar un proceso formal de gestión de requerimientos que involucre un control de cambios sobre los requerimientos. » Desarrollar planes de capacitación para las personas que trabajan en la gestión de los requerimientos. » Formalizar los compromisos que se adquieren sobre los requerimientos concertados con el cliente.

Administración de Requerimientos l Consecuencias: » Sobrecostos por reproceso originado por cambios no controlados en los requerimientos. » Atrasos en cronograma por cambios en la especificación en fases de implementación. » Deterioro en el ambiente de trabajo a causa de dichos cambios. l Recomendaciones: » Adoptar un proceso formal de gestión de requerimientos que involucre control de cambios, trazabilidad de requerimientos y compromiso de los mismos por parte de los involucrados. » Establecer mecanismos de monitoreo y control del proceso para identificar que está funcionando y qué se puede mejorar.

Administración de la Configuración l Fortalezas: » Se audita la integridad de las líneas base. » Se cuenta con el apoyo de la alta gerencia para iniciar el proyecto de mejoramiento de procesos en el que se podrá definir el proceso de administración de la configuración.

Administración de la Configuración Oportunidades de Mejoramiento: » No se sigue un proceso para la administración de la configuración. » No existen procesos que aseguren la validez de todo producto obtenido durante cualquiera de las etapas del desarrollo. » No se han establecido líneas base para los productos que se desarrollan. » No existe un estricto control de los cambios realizados sobre los desarrollos.

Administración de la Configuración l Consecuencias: » Baja calidad en los entregables a los clientes, dado que no se conoce la estructura ni los elementos que los componen. » Sobrecostos debidos a la necesidad de corrección de errores en productos que ya están en producción. » Retrasos en las entregas debido a que no se hacen auditorias sobre el proceso de desarrollo ni sobre sus entregables.

Administración de la Configuración l Recomendaciones: » Definir e implementar un proceso formal para la gestión de la configuración. » Establecer un sistema de gestión y control de versiones. » Realizar auditorías cada cierto lapso de tiempo al proceso de desarrollo y a los productos entregados. » Utilización de un repositorio único por cada proyecto donde se formalicen y publiquen los cambios aprobados y la estructura del software y los elementos que lo forman en cada entregable(s). » establecer mecanismos de comunicación, monitoreo y control del proceso para identificar logros y deficiencias del mismo.

Próximos Pasos Tareas Responsable Fecha » Elaborar borrador Plan de Acción Participantes MA » Presentación a la Gerencia Participantes MA » Conformar PATss SEPG, MSG » Definir prioridades de Mejoramiento MSG

Mini-Assessment DISCUSION