Oficina Técnica Galápagos RENDICIÓN DE CUENTAS 2016 Puerto Ayora, 27 de abril de 2017

Constitución de la República del Ecuador Base Legal – Rendición de cuentas Constitución de la República del Ecuador Numeral 4 del Artículo 100 Artículo 297 Estatuto Orgánico de Gestión Organizacional por procesos de la Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones Letra j) del numeral 1.3.1.1.1

Ley Orgánica de Telecomunicaciones Base Legal – ARCOTEL Ley Orgánica de Telecomunicaciones CAPÍTULO II Agencia de Regulación y Control de las Telecomunicaciones Artículo 142. Creación y naturaleza Misión Regular, administrar y controlar el espectro radioeléctrico y los servicios de telecomunicaciones.

PROCESOS ADMINISTRATIVOS CZ5G - 2016 Estadísticas – Control Servicios controlados: Radiodifusión, Televisión Abierta, Telecomunicaciones, Radiocomunicaciones. CONTROL TÉCNICO Número de inspecciones y monitoreos realizados 67 Número de Informes Técnicos de control elaborados PROCESOS ADMINISTRATIVOS CZ5G - 2016 Número de Actos de Apertura Iniciados 9 Número de Resoluciones de Procesos Administrativos Sancionatorios 13

Estadísticas – Atención ciudadana No. De reclamos receptados No. De reclamos gestionados 27

TALLERES DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, CHARLAS TÉCNICAS Y CAPACITACIONES Estadísticas – Atención ciudadana Socializaciones del concurso de frecuencias de radio y televisión. Capacitaciones estudiantes secundarios. Capacitaciones a usuarios de los servicios de telecomunicaciones TALLERES DE PARTICIPACIÓN CIUDADANA, CHARLAS TÉCNICAS Y CAPACITACIONES Número de eventos ejecutados Público alcanzado 12 838 ciudadanos directos

Logros COMPENSACIONES OPERADORA Motivo Número de usuarios compensados Valor total de la compensación. OTECEL S.A. Interrupciones no programada del servicio ocurridas en la provincia de Galápagos 2745 $ 14.176,85

Logros Se suscribió el Acta de Puesta en Operación del sistema de Audio Video por Suscripción denominado “Muana Visión”, autorizado para operar en la Ciudad Puerto Baquerizo Moreno Durante el año 2016 se controló el 100% de interrupciones no programadas del servicio móvil avanzado, reduciendo el 50% de interrupciones respecto al año 2015. Como resultado el trabajo de control las operadoras del SMA han ampliado su capacidad.

Logros Incremento de equipo de técnico ( RTUs) para el control del Servicio Móvil avanzado en la provincia. Se solucionó todas las controversias respecto al Contrato No. PRG-2013-002 para la “CONSTRUCCION DEL NUEVO EDIFICIO PARA LAS OFICINAS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL GALÁPAGOS EN LA ISLA SANTA CRUZ”, firmando el Acta de Recepción Definitiva.

GRACIAS