Actividad anual del Consorcio Madroño El Consorcio Madroño en el ejercicio 2010-2011 Ianko López Ortiz de Artiñano (Director Técnico / Consorcio Madroño)

Aspectos generales Presentación del Consorcio 7 universidades miembro + asociados Objetivo: “mejorar la calidad de los servicios bibliotecarios de investigación a través de la cooperación interbibliotecaria” Elementos esenciales: oficina técnica grupos de trabajo cooperación Plan Estratégico 2009-2013 Definición del ejercicio 2010-2011

El Plan Estratégico 2009-2013 http://www.consorciomadrono.es/docs/EstrategicoMadronoEjecutivaDEF.pdf Aprobado en 2009, horizonte de 5 años Misión: Compartir conocimiento y obtener la integración tecnológica de las bibliotecas participantes con el fin de proporcionar unos servicios de excelencia a sus usuarios, con un uso eficiente de los recursos. Visión: Una organización líder, tanto nacional como internacional, en el ámbito de la colaboración entre bibliotecas, que proporcione a sus miembros mejoras en costes y eficiencia, y que facilite a sus usuarios el acceso a la información que necesitan.

El Plan Estratégico 2009-2013 Objetivos estratégicos definidos Número Denominación 1 Calidad y mejora organizativa 2 Nuevas necesidades / Nuevos servicios 3 Cooperación e internacionalización 4 Difusión y comunicación 5 Desarrollo de Recursos Humanos 6 Perspectiva económico-financiera 7 Tecnología e innovación

El Plan Estratégico 2009-2013 Diversas acciones estratégicas emprendidas, encuadradas dentro de cada objetivo: Mejora de la eficiencia y calidad de los procesos de la organización, y del conocimiento interno de dichos procesos Mejorar la relación con los usuarios, haciéndola más fluida y provechosa Incremento de la calidad y accesibilidad de los recursos de información puestos a disposición de los usuarios del Consorcio, con ajuste de la cantidad de los mismos a las necesidades reales de los usuarios y disponibilidad de presupuesto Mejora de la situación del Consorcio frente a los proveedores de recursos electrónicos y, en consecuencia, de las condiciones incorporadas en las correspondientes licencias

El Plan Estratégico 2009-2013 Mejora de la información de gestión (indicadores, informes) de las que dispone el Consorcio, para cubrir las necesidades de las Universidades, en convergencia con los demandantes externos de dicha información, como la Comunidad de Madrid, REBIUN, INE, etc Progresivo incremento de la contratación de recursos en formato electrónico frente a papel Ampliar el ámbito de organizaciones con las que el Consorcio mantiene acuerdos de colaboración Obtener mayor presencia en proyectos Open Access europeos Promover la cooperación de los Consorcios y bibliotecas, favoreciendo su unión en los ámbitos nacional e internacional Mantenimiento de una página web / intranet práctica para sus usuarios y que aporte valor añadido

El Plan Estratégico 2009-2013 Obtención de una mayor notoriedad y reconocimiento del Consorcio tanto entre los usuarios actuales y potenciales como externamente Impulsar la visibilidad y conservación del patrimonio bibliográfico y documental de las universidades de Madroño Formación de los miembros del Consorcio y bibliotecarios en aspectos relativos a nuevas formas de comunicación, fondo antiguo, gestión, metadatos, ALFIN y otros conocimientos y habilidades profesionales relevantes Mejorar la financiación externa de Madroño, con fuentes adicionales o alternativas de financiación, mejora de la financiación actual, etc., para la puesta en marcha de proyectos a medio y largo plazo Establecimiento de procesos de gestión económico-financiera del Consorcio, incluyendo la mejora de la rentabilidad financiera, la elaboración, aprobación y seguimiento de los presupuesto, etc

El Plan Estratégico 2009-2013 Mejora continua de los contenidos, tecnología y configuración de e-Ciencia, acorde con las necesidades de sus usuarios Identificación y desarrollo de nuevos productos tecnológicos que permitan el liderazgo del Consorcio en los ámbitos de la preservación y la digitalización Identificación y desarrollo de nuevos productos tecnológicos que permitan el liderazgo del Consorcio en el apoyo a la ciencia y la investigación Las acciones se desarrollan de manera continua, dentro de cada proyecto / actividad

*: Datos a fin de Febrero de 2011 Actividad: Recursos Electrónicos (1/2) http://www.consorciomadrono.es/info/web/consorcio_madrono/recursos_electronicos/todos.php Limitaciones: Reducciones presupuestarias universidades Reducción cuota C.Madrid: -20% en 2011 Poder de negociación proveedores: tendencia creciente en precios Objetivo: mantener la colección de RREE: Títulos de libros: 40.791* Títulos de revistas: 18.033* +3.680 estándares* (IEEE), etc. *: Datos a fin de Febrero de 2011

Actividad: Recursos Electrónicos (2/2) Firma de acuerdo renegociado con Elsevier: paso a sólo electrónico entre 2011 y 2012 Uso creciente de los RREE: Unas 2.700.000 descargas en 2010 Retos: informar y atraer a los investigadores

Actividad: Maleta Viajera http://www.consorciomadrono.es/info/web/consorcio_madrono/otros_servicios/maleta_viajera.php Sistema rápido de transporte de documentos objeto de préstamo interbibliotecario entre las bibliotecas integrantes del consorcio Préstamo interbibliotecario. Incorporación del Instituto de Empresa al servicio desde 2011: 2 nuevos punto de entrega y recogida: campus de Madrid y Segovia. A futuro, queda abierta la participación de otras organizaciones

Actividad: Pasaporte Madroño http://www.consorciomadrono.es/info/web/consorcio_madrono/pasaporte_madrono.php El pasaporte madroño es un carné que permite al personal docente, investigadores, alumnos de posgrado (máster oficial, propio y de investigación), becarios de investigación con carga docente y PAS de las universidades que conforman el Consorcio Madroño obtener libros en préstamo de cualquiera de las bibliotecas de otras universidades de dicho consorcio. 4.061 carnets emitidos y unos 4.600 servicios en 2010. Se permite con ello hacer uso de una enorme colección agregada: base de alrededor de 3.000.000 de monografías Nuevos usuarios incorporados en 2011 por los acuerdos con otras instituciones: IMDEAs, Instituto de Empresa, Imidra. Nueva operativa: realización de RENOVACIONES y RESERVAS.

Actividad: e-Ciencia http://www.consorciomadrono.es/info/web/consorcio_madrono/otros_servicios/e_ciencia.php Proyecto enmarcado en el contrato programa de Cooperación interbibliotecaria entre la Comunidad de Madrid y el Consorcio Madroño, para crear una plataforma digital de acceso libre y abierto a la producción científica en la Comunidad de Madrid. Herramienta para contribuir a descubrir y transmitir el conocimiento a la sociedad. Abierto a cualquier institución interesada y a cualquier investigador independiente. Para ello, además de los repositorios institucionales y un buscador global se creará un repositorio no institucional a disposición de la comunidad científica Participan las 7 universidades miembro, y CSIC Número de documentos en e-Ciencia: de 95.598 (noviembre 2010) a 119.319 (julio de 2011). Incremento aprox. del 25% en el curso.

Actividad: Estadísticas Nueva herramienta para recopilar y comunicar estadísticas de las bibliotecas miembro, en varias fases: Formulario estadístico Rebiun Nuevos indicadores con valor de gestión específico de las universidades miembro Actualmente: finalizando el desarrollo la versión 2.1: indicadores predefinidos y personalizados, creación de gráficos de barras o sectores, etc.

Actividad: Seminarios y Formación Seminarios Madroño, encuentros y sesiones formativas 2010-2011: Mesa redonda sobre el Acceso Abierto dentro de la Semana de la Ciencia (25-10-2010) II Jornada sobre buenas prácticas en el ámbito de las bibliotecas (25-11-2010) III Jornada sobre buenas prácticas en el ámbito de las bibliotecas (12-04-2011) Formación sobre la herramienta Camtasia (junio 2010) Seminario-formación sobre el uso de IEEE (11-10-2011) Seminario sobre e-Readers (26-10-2011)

Actividad: Marketing y Comunicación Aprobado un Plan de Marketing y Comunicación 2009-2012 Principales medidas tomadas en aplicación del Plan (2010-2011): Folleto explicativo del Consorcio Madroño Newsletter Madroño en formato blog Difusión del Plan Estratégico Ampliación de contenido de Pasaporte Madroño: renovaciones y reservas Publicación de artículos y ponencias: boletín ANABAD, Arbor, revista del grupo Integra.

Calidad Implantación de un Sistema de la Calidad Mejora continua y servicio al usuario Renovación de la certificación de Calidad ISO 9001:2008 en mayo de 2011 Lo importante: excelencia y servicio

Encuesta de satisfacción 2011 Encuestas de satisfacción: usuarios / bibliotecas miembro. Junio 2011 Novedad: formulario electrónico: mayor participación de investigadores Principales resultados Bibliotecas: Servicios más importantes: Gestión de Colección (100% ALTA) y M.Viajera / P.Madroño Servicios mejor valorados: Gestión de la Colección (100% MUY ALTA o ALTA) y P.Madroño. Peor valorado: servicios informáticos. 66,66% de las respuestas son de satisfacción “Muy Alta” o “Alta”, lo que mejora la encuesta del año anterior Usuarios: Servicio más importante y mejor valorado: Gestión de Colección. A continuación, Maleta Viajera y Pasaporte Madroño. Destaca elevado desconocimiento de la Maleta Viajera y e-Ciencia. Además, e-Ciencia (51% Muy Alta o Alta) sería el peor valorado. 66,42% de respuestas de satisfacción “Alta” o “Muy alta” entre todos los servicios del Consorcio Madroño

Seminarios y Formación Encuesta satisfacción 2011: resumen de resultados IMPORTANCIA SATISFACCIÓN BIBLIOTECAS USUARIOS

Seminarios y Formación Otras actividades emprendidas Creación de la figura del ASOCIADO y firma de los primeros acuerdos: Instituto de Empresa (IE) Imidra IMDEAs Fiscalidad de RREE: deducción del IVA soportado por las universidades miembro como parte de la cuota del Consorcio Madroño (18% en RREE). Análisis de la posibilidad de construir un depósito bibliográfico compartido para las universidades miembro. Diseño y desarrollo del nuevo portal SINGULARIS, que muestra los tesoros bibliográficos de las universidades miembro del Consorcio Madroño. Se ha creado un grupo de trabajo específico. Lanzamiento de la web previsto para el último trimestre de 2011.

Seminarios y Formación Otras actividades emprendidas Portal SINGULARIS

Seminarios y Formación Próximos pasos y actividades previstas Nuevos asociados, nuevos colaboradores: ¿universidades privadas? Nuevas fases del proyecto de Estadísticas: funcionalidades, indicadores Mejora del sistema de la Calidad (mejora continua) Licencias globales de RREE junto con otras entidades (otros consorcios españoles)