UNIVERSIDAD AUTÓNOMA DEL ESTADO DE HIDALGO Instituto de Ciencias Económico Administrativas

–Área Académica: Turismo –Tema: –Tema: ¿Quiénes NO están obligados al cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor? –Profesores: –Profesores: Jorge Hurtado Piña, Noemi Vega Lugo, Carolina González Espinoza, Angélica Ruth Terrazas Juárez –Periodo: –Periodo: enero – junio 2016

Tema: ¿Quiénes no están obligados al cumplimiento de la Ley Federal de Protección al Consumidor? Abstract: Abstract: Consumers should know who is required to comply with the Federal Consumer Protection Law. Keywords:Keywords: Law, consumer protection.

¿Quienes no están obligados a cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor? El articulo 5 lo menciona: “Quedan exceptuadas de las disposiciones de esta ley, los servicios que se presten en virtud de una relación o contrato de trabajo, los servicios profesionales que no sean de carácter mercantil y los servicios que presten las sociedades de información crediticia…”.

¿Quienes no están obligados a cumplir con la Ley Federal de Protección al Consumidor? Continua diciendo: “Asimismo, quedan excluidos los servicios regulados por las leyes financieras que presten las Instituciones y Organizaciones cuya supervisión o vigilancia esté a cargo de las comisiones nacionales Bancaria y de Valores; de Seguros y Fianzas; del Sistema de Ahorro para el Retiro o de cualquier órgano de regulación, de supervisión o de protección y defensa dependiente de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público”.

CONCLUSIÓN La LFPC es muy clara en cuanto a quienes si tienen que observarla y cumplirla y quienes no, en este caso las operaciones bancarias, como las que efectuamos en los cajeros automáticos o bien, los problemas que podemos llegar a tener con el manejo de las tarjetas de crédito o de debito, NO se desahogan en la PROFECO porque salen de su competencia.

…conclusión Todos los mexicanos y mas aun los profesionistas, debemos de conocer la Ley Federal de Protección al Consumidor y hacer que se respeten nuestros derechos. Los turistas son consumidores que los ampara esta ley y que los prestadores de servicios turísticos no deben de pasar por alto esta situación porque pueden ver perjudicada su imagen y sus finanzas por las multas a las que se pueden hacer acreedores por violar uno de sus artículos.

Referencias Bibliográficas Ley Federal de Protección al Consumidor (2016). Pagina web consultada el 5 de mayo del 2016: os.asp os.asp Pagina web consultada el 5 de mayo del 2016: htm htm