Resultados con la Encuesta realizada con el cliente final CONTRIBUCIONES
Total de familias encuestadas 67 familias encuestadas 100 % equivale a modalidad individual. Durante este período no se otorgaron contribuciones en modalidades NAO’S y CREDITO-CONTRIBUCION.
1. ¿Quién le llenó la solicitud para la contribución (Postulación) y le apoyó en el trámite?
3. ¿Cómo califica el servicio prestado en general?
Análisis de los Resultados Según sondeo realizado con los clientes finales que recibieron una contribución hasta mayo de 2011, la mayoría califica el servicio que presta FONAVIPO, entre excelente, bueno y muy bueno. Solamente el 3% califica de regular el servicio recibido. Además en el espacio para que sugieran como mejorar nuestro servicio acotaron los siguiente: El 5.97% del total de personas entrevistadas solicitan que se agilicen los trámites. Las familias encuestadas se sienten satisfechas, ya que el 94% califica el servicio entre bueno y excelente.
Muchas gracias