RESOLUCIÓN DE SITUACIONES DIFÍCILES Guillermo A. Sánchez Prieto Grupo BLU CURSO DE VERANO 2015 del 6 al 10 Julio Prácticas del Silicon Valley para transformar tu organización
Curso de Verano Speaker Bio & Company Information Experto en negociación y comunicación Profesor de Negociación y Debate en ICADE Profesor en Escuela de Organización Industrial Ldo. En Sociología Autor de libros sobre debate, negociación, sociología y toma de decisiones Grupo BLU es una compañía dedicada a la comunicación personal, negociación y empleabilidad. Guillermo A. Sánchez
Curso de Verano
4 1.ACTITUDES 2.CONOCIMIENTOS 3.HABILIDADES/TÉCNICAS
Curso de Verano ACTITUDES 1.TRES “NOES” 1.NO RECOMENDAR 2.NO SER COTILLA 3.NO INTERPRETAR 2.LA DEFINICIÓN DE LA SITUACIÓN HACE LA SITUACIÓN 3.PREGUNTARSE ¿CÓMO? 4.HAY SALIDA 5.¿QUIÉN TIENE EL PROBLEMA?
Curso de Verano CONOCIMIENTOS I 1.¿SE PUEDE CONTROLAR EL RESULTADO DE LAS COSAS? 2.¿QUÉ ES PROBLEMA? 3.¿QUÉ ES SOLUCIÓN? 4.¿QUÉ ES RESULTADO?
Curso de Verano PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 7
Curso de Verano PREVENCIÓN Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS 8
Curso de Verano CONOCIMIENTOS II 1.NO SE PUEDE CONTROLAR EL RESULTADO 2.PROBLEMA: LO QUE QUEREMOS CAMBIAR 3.SOLUCIÓN: LO QUE PODEMOS APLICAR PARA CAMBIAR EL PROBLEMA 4.RESULTADO: LO QUE RESULTA AL HABER APLICADO UNA SOLUCIÓN
Curso de Verano HABILIDADES/TÉCNICAS FORDEC 1.FACTS: Hechos. La situación. 1.OPTIONS: Opciones. Posibles soluciones 2.RISKS AND BENEFITS: Riesgos y beneficios 3.DECISION: Solución/es + beneficios – riesgos 1.EXECUTE: ¿Qué? ¿Quién? ¿Cuándo? 1.CONTROL: Controlar y evaluar resultado
Curso de Verano ¡¡ Muchas gracias !! Guillermo A. Guillermo A. Sánchez Prieto insert photo