Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 2 Agenda  Manejando los conceptos sobre BPM y EDA  Abordar una iniciativa BPM/EDA  Algunos puntos a tomar en cuenta  Consideraciones generales  Como implementar BPM/EDA de forma exitosa!!  Conclusión

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 3 Manejando los conceptos sobre BPM y EDA BPM ( Gestión de Procesos de Negocio )  Enfoque empresarial cuyo objetivo es mejorar la eficiencia a través de la gestión sistemática de los procesos.  Persigue la flexibilidad, eficiencia, agilidad y innovación.

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 4 Manejando los conceptos sobre BPM y EDA EDA: Event Driven Architecture (Arquitectura orientada a eventos) Es un enfoque orientado a la comunicación de mensajería asíncrona para propagar información.  Un evento ocurre dentro o fuera del negocio, el cual se difunde de inmediato a todas las partes interesadas.  Las partes interesadas evalúan el evento y toman una acción.  La acción puede ser la invocación de un servicio, el inicio de un proceso de negocio y/o la publicación de mas información. Ejemplo: Ocurre el retraso de un vuelo. ¿Qué debería ocurrir? - Informar a agencias de alquiler de coches, hoteles y agencias de viajes registradas. - Gestionar conexiones con otros vuelos. - Disponibilidad de la puerta de embarque y personal de tierra - Reservar puerta de embarque y personal de tierra para la nueva fecha de llegada del vuelo. - Asignar nuevos aviones y/o equipos

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 5 Abordar una iniciativa BPM/EDA  … requiere de varias disciplinas  … requiere de madurez  … requiere de una estrategia  … requiere de tecnología

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 6 Algunos puntos a tomar en cuenta Procesos Reglas Seguimiento Gestión Integración BPMN Flujos SOA SOAP Diagramas Flujos Interfaces WebServices Documentos Monitoreo BAM Reportes KPI Indicadores Portales Eventos Métricas Validaciones XPDL Políticas Mensajes Acuerdos Tecnologías Funciones Decisiones Acuerdos XML Estándares Tareas

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 7 Contar con el enfoque correcto!  Implementar una solución BPM/EDA no es realmente complejo, pero si es amplio.  El mayor reto es identificar todas las implicaciones y resolverlas con una estrategia eficiente.  Las herramientas de BPM facilitan muchos aspectos, pero estas son solo una parte de la solución.  Es en el enfoque usado donde radica el éxito o fracaso de una iniciativa BPM/EDA.

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 8 Consideraciones generales  Involucrar el equipo necesario.  No automatizar el problema actual.  Una solución de BPM/EDA no es un proyecto de desarrollo de Software  Es el esfuerzo de una organización para gestionar un proceso de negocio  El software involucrado es solo el soporte de cómo una organización se comporta para alcanzar sus objetivos.  Una solución de BPM/EDA no es el fin de la gestión de un proceso.  Típicamente es una interacción en el ciclo de vida de un proceso de negocio.  Forma parte de una practica continua de adaptación y mejoramiento de los procesos de negocio.  En la calidad de una solución BPM/EDA la mayor influencia la tiene la claridad del objetivo buscado y el conocimiento del negocio.  La correcta organización y jerarquía de los elementos involucrados permite maximizar los beneficios obtenidos, al ofrecer:  Información relevante, manejable y útil a los distintos niveles organizacionales.  Un estimulo a la implementación de mejores practicas para el manejo del conocimiento operacional.

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 9 Descubrir el propósito del negocio; unir el propósito con las capacidades y los procesos del negocio. Identificar y priorizar las opciones. Diseñar interacción con usuarios capturando y definiendo procesos actuales y futuros. Simular formas para validar y visualizar interacciones humanas. Experimentar/Visualizar la solución a través de la elaboración de medidas de negocio e indicadores de desempeño. Añadir características operacionales para estados futuros de los procesos. Validar interactivamente procesos con TI. Administrar en tiempo real el desempeño promoviendo que los usuarios de negocio personalicen su experiencia, administrando indicadores y alertas basados en las condiciones cambiantes del negocio. Colaborar, Iterar, Refinar & Validar

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 10 Colocar la solución en ambiente... Configurar ambientes de TI Preparar y desplegar en Producción los artefactos Realizar pruebas unitarias a la solución Monitorear la salud de la solución para asegurar la integridad de los procesos Nota: Las actividades de TI para Despliegue ocurren en paralelo con las actividades de Negocio Colaborar, Iterar, Refinar & Validar

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 11 Descubrir el propósito del negocio Capturar el propósito del negocio Alinear capacidades de negocio Crear procesos alineados de alto nivel Identificar opciones/prioridades Colaborar, Iterar, Refinar & Validar Sem 1Sem 2Sem 3Sem 4Sem 5Sem 6Sem 7 Descubrir Diseñar Experimentar Administrar Despliegue Sem 8Sem 9

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 12 Capturar/Refinar el estado actual de los procesos. Definir el estado futuro de los procesos Definir entradas, salidas y formas para simular interacciones humanas Validar y visualizar interacciones humanas Diseñar las interacciones de los usuarios... Colaborar, Iterar, Refinar & Validar Sem 1Sem 2Sem 3Sem 4Sem 5Sem 6Sem 7 Descubrir Diseñar Experimentar Administrar Despliegue Sem 8Sem 9

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 13 Experimentar/visualizar la solución Elaboración de las Métricas de Negocio y KPIs Añadir Características Operacionales al Estado Futuro de los Procesos Refinar Formas Validar Interactivamente Procesos con TI Colaborar, Iterar, Refinar & Validar Sem 1Sem 2Sem 3Sem 4Sem 5Sem 6Sem 7 Descubrir Diseñar Experimentar Administrar Despliegue Sem 8Sem 9

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 14 Administrar y Optimizar el Desempeño Promover a los usuarios de negocio a personalizar su experiencia Asignar privilegios, optimizar la asignación de actividades, manejar el cambio Administrar el desempeño en tiempo real del negocio, KPIs y Alertas basadas en las condiciones cambiantes del negocio Tomar las acciones correctivas sobre instancias del proceso Colaborar, Iterar, Refinar & Validar Sem 1Sem 2Sem 3Sem 4Sem 5Sem 6Sem 7 Descubrir Diseñar Experimentar Administrar Despliegue Sem 8Sem 9

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 15 Colocar la solución en el ambiente TI Configurar Ambiente TI Preparar y Desplegar Artefactos de TI Pruebas Unitarias Sobre la Solución Monitorear la Salud de la Solución para Asegurar la Integridad de los Procesos Sem 1Sem 2Sem 3Sem 4Sem 5Sem 6Sem 7 Descubrir Diseñar Experimentar Administrar Despliegue Sem 8Sem 9

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 16 Conclusión control, seguimiento, revisión y adaptación continua El verdadero beneficio de una gestión de procesos se obtiene cuando implementan las practicas efectivas para mantener un control, seguimiento, revisión y adaptación continua de la forma como se ejecutan las operaciones de una organización.

Architect Summit Consideraciones para implementaciones BPM y EDA 17 Apreciamos su feedback. Favor completar la encuesta de satisfacción para mejorar estos eventos.