Desayunos Tecnológicos Tecnologías de la Información y Turismo Instituto Tecnológico de Informática Conselleria de Turismo / Agència Valenciana del Turisme

Descripción de la sesión Presentación de la Conselleria de Turismo Plan de Competitividad del Sector Turístico 2009-2011. E-Administración Turística Modernización Centros de Turismo Instituto Valenciano de Tecnologias Turísticas (INVATTUR) Plan de Marketing Turístico Conclusiones Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Datos sobre turismo El turismo representa el 13,2% del total del PIB en la Comunitat Valenciana (12.590 millones de euros). El 14,6% del total del empleo en la Comunitat Valenciana (314.696 puestos de trabajo). 75,6% de las exportaciones de servicios (8.462 millones de euros de Consumo Turístico Receptor de extranjeros y españoles noresidentes). 4 % del total de la inversión en la Comunitat Valenciana (1.337 millones de euros de Formación Bruta de Capital – Inversión -). 4,8 % del gasto público en la Comunitat Valenciana (762 millones de euros de gasto público). 16,2% del total de impuestos (2.948 millones de euros de recaudación) . FUENTE: IMPACTUR 2007 Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Competencias “La Conselleria de Turismo es el máximo órgano encargado de la dirección y ejecución de la política del Consell de la Generalitat en materia de turismo, ejerciendo las competencias que legalmente tiene atribuidas a estos efectos.” “El principal objetivo  es la mejora de la competitividad, la calidad del producto, la innovación tecnológica, la formación y el rendimiento del sector turístico valenciano, así como el impulso, desarrollo y mejora de la reglamentación y ordenación de este sector y cualquier otro que le sea fijado expresamente por el Consell de la Generalitat.” Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Actuaciones conseguir el incremento de la calidad de nuestros productos turísticos y potenciar la modernización de las empresas, consolidar el mercado de sol y playa, mejorando las infraestructuras y las dotaciones, implantar nuevos productos con la finalidad de limar desequilibrios territoriales y reducir la estacionalidad, difundir la imagen turística de la Comunidad Valenciana tanto en los mercados nacionales como internacionales, facilitar la comercialización de los productos turísticos para propiciar una mejor rentabilidad de las empresas turísticas, posibilitar el uso de los recursos de interior para incorporarlos a la oferta, mejorar la formación y la profesionalidad del sector, asumir la planificación básica del sector turístico, mediante la ordenación y la reglamentación de éste. Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Plan de Competitividad 2009-2011 “Afianzar la nuestro sector empresarial turístico en el actual escenario mundial, asegurando a corto y medio plazo su nivel de competitividad como clave primordial para consolidar el destino Comunitat Valenciana, atendiendo a las exigencias del mercado y del desarrollo sostenible de la actividad económica”. Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Ejes Prioritarios Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

¿Qué es la e-administración? Según UE: “La Administración electrónica es el uso de las TIC en las AAPP, combinado con cambios organizativos y nuevas aptitudes, con el fin de mejorar los servicios públicos y los procesos democráticos y reforzar el apoyo alas políticas públicas” Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

¿Qué es la e-administración? Dicho de otra manera: “ Menos burocracia, muchísima menos, no una burocracia por Internet” Uno de los grandes ejes de la Ley 11/2007 y de la Directiva de Servicios Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Legislación Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos Directiva 2006/123/CE del parlamento Europeo y del Consejo de 12 de diciembre de 2006 relativa a los servicios en el mercado interior (Directiva de Servicios) Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Actuaciones Turismo 1.- Adaptación de la Reglamentación: Apartamentos Turísticos Bloques de Apartamentos Hoteles Campings Alojamiento de Interior Restauración Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Actuaciones Turismo 2.- Infraestructura Tecnológica: Sistema Servidores Internet Mastin Generalitat en Red Gestión Documental Portafirmas Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Actuaciones Turismo 3.- Desarrollo: Ventanilla única Adaptación Gestión Interna Puesta a disposición en internet de 100 procedimientos administrativo Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Puesto de usuario 4.- Puesto de usuario Adaptación de puesto de usuario para manejar nueva infraestructura tecnológica Formación Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Actuaciones Turismo 5.- Difusión Web institucional de Turismo Formación al sector Difusión institucional Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Centros de Turismo Site: www.centresdeturisme.com E-learning Creación de un espacio de inserción laboral turística Centres de Turisme 2.0 Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Centros de Turismo Site: www.centresdeturisme.com Gestión centralizada de Aulas Secretaria Virtual Inscripción y gestión del curso on-line Gestión del Expediente Administrativo on-line Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Invattur “El Invat.tur es un centro especializado en la generación y transferencia de conocimiento turístico, mediante el desarrollo de actividades de investigación, desarrollo e innovación (I+D+i). Se trata de un centro concebido como plataforma de encuentro y colaboración entre todos los agentes del sector turístico, con el fin de garantizar la competitividad y la sostenibilidad de la oferta turística de la Comunitat Valenciana, facilitar su adaptación a las nuevas tendencias de mercado y contribuir a una gestión turística avanzada e innovadora” Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Invattur Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Plan de Marketing Site: www.comunidadvalenciana.com Canal Audiovisual Pensado para ti: Micro-segmentos Red de WebCams Tour Virtuales de establecimientos Boletines Contact Center Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Oficinas de Información Puntos de Información Interactivos Winsitur: Sistema Integral de Información Turistica de la Comunidad Valenciana Tourist-Net: Extranet de las Oficinas de Turismo Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Conclusiones Tecnología alineada con la Politica Turística a través del Plan de Competitividad Mejoras tecnológicas aplicadas a todos los ámbitos. Gran inversión en I+D+i Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA

Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA Mª José Lacomba Cortés Jefa del Servicio de Informática Conselleria de Turisme – Agencia Valenciana del Turisme lacomba_mjo@gva.es Conselleria de Turisme SERVICIO DE INFORMATICA