Teoría General de Sistemas TGS Mayra M. Lara Ramírez Lic. En Ciencias Computacionales M.C. de la Educación Ps Especialista en Entornos Virtuales de Aprendizaje Ex Becario de la Organización de los Estados Americanos (OEA) mlara.tgs@gmail.com

Teoría General de Sistemas Viernes 7 8:20 8:40 Descanso 10:00 Sábados 8 10:20 11:00 Descanso 13:00 13:30 15:00  

Diagnóstico Nombre Profesión Familia Hobbies Lugar de trabajo Función laboral Expectativas del Curso

Poner su nombre y entregar Actividad En la misma hoja del diagnóstico responder a lo siguiente Qué entiende por sistema? Qué sistemas existen en su vida laboral? Qué sistemas observa que existen en su vida cotidiana? Poner su nombre y entregar

Objetivo general Objetivos específicos Conocer y evaluar la importancia que tiene la Teoría General de Sistemas en el estudio del comportamiento de las organizaciones   Objetivos específicos Conocer los fundamentos del enfoque de sistemas Identificar las fases del desarrollo de la teoría general de sistemas Aplicar el proceso del diseño de sistemas a su área de trabajo Diseñar una base racional de diseños alternativos que le permitan hacer una evaluación efectiva de las organizaciones con un enfoque sintético Diseñar modelos sistémicos apropiados a su circunstancia profesional Evaluar la importancia de la cibernética en la aplicación del proceso sistémico Entender los modelos y la simulación con aplicaciones específicas al área

Programa de estudio

CONCEPTOS GENERALES FUNDAMENTOS DEL ENFOQUE DE SISTEMAS EL DESARROLLO DE LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS LAS FASES DE DESARROLLO EN LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS EL PROCESO DE TOMA DE DECISIONES Y EL PROCESO DE DISEÑO DE SISTEMAS. APLICAR EL PROCESO DEL DISEÑO DE SISTEMAS A SU ÁREA DE TRABAJO. CUANTIFICACIÓN Y MEDICIÓN CON EL ENFOQUE DE SISTEMAS. DISEÑOS ALTERNATIVOS QUE PERMITAN HACER UNA EVALUACIÓN EFECTIVA DE LAS ORGANIZACIONES CON UN ENFOQUE SINTÉTICO MODELOS DE DECISIÓN. DISEÑAR MODELOS SISTÉMICOS APROPIADOS A SU CIRCUNSTANCIA PROFESIONAL CONTROL Y CIBERNÉTICA EVALUAR LA IMPORTANCIA DE LA CIBERNÉTICA EN LA APLICACIÓN DEL PROCESO SISTÉMICO.

Bibliografía Básica Complementaria Teoría General de Sistemas, John P. van Gigch, Ed. Trillas Introducción a la Teoría General de Sistemas, Oscar Johansen, Ed. Limusa Complementaria Estudio de Sistemas y Procedimientos Administrativos Pensamiento de Sistemas, Prácticas de Sistemas, Peter Checkland, Editorial Limusa El Puente, Héctor Debernardo, Ed. Granica

Evaluación

Cómo es la vida en sociedad? Está organizada por sistemas complejos con un aparente orden a través de instituciones de toda clase Estructuradas por el hombre Evolucionan sin diseño alguno Familia Económicas Política Privadas Tenemos que enfretarnos a organizaciones y sistemas Gobierno Industria Amigos Tenemos que enfrentarnos a organizaciones y sistemas

Qué problema nos aqueja en la actualidad? Se ve amenazado por la complejidad de sus propias organizaciones Qué problema nos aqueja en la actualidad? Cómo solucionarlo? Con pequeñas soluciones que abarcan una parte del problema dejando de lado las interacciones e interrelaciones Tomando un enfoque amplio, holístico, del problema

En el Enfoque de Sistemas Las soluciones deben tener éxito para toda la gente, tomando en cuenta su afiliación política, geográfica, etc. Los “problemas de sistemas” requieren “soluciones de sistemas” El enfoque de sistemas es posiblemente “la única forma en la que se puede volver a unir las piezas del mundo fragmentado: la única forma para crear la coherencia del caos” John van Gigch

Sistema Un Montón Partes interconectadas que funcionan como un todo Cambia si se quitan o añaden piezas. Si se divide un sistema en dos…que pasa? La disposición de las piezas es fundamental Las partes están conectadas y funcionan todas juntas Su comportamiento depende de la estructura global. Si se cambia la estructura, se modifica el comportamiento del sistema Un Montón Serie de partes Las propiedades esenciales no se alteran al quitar o añadir piezas. Cuando se divide, se consiguen dos montones más pequeños La disposición de las piezas no es importante Las partes no están conectadas y funcionan por separado Su comportamiento (si tuviese alguno) depende de su tamaño o del número de piezas que haya en el montón

Enfoque Reduccionista Sistema? Es una entidad cuya existencia y funciones se mantienen como un todo por la interacción de sus partes (O`Connor) Enfoque Sistémico El todo y las partes Las conexiones entre las partes Enfoque Reduccionista Algo es la suma de sus partes Las partes no están conectadas

Los elementos de un Sistema: Conceptos Sujetos Objetos

“El conjunto de partes coordinadas para lograr un conjunto de metas” Sistema “El conjunto de partes regularmente interactuantes e independientes que forman un todo unificado” Cleland y King “El conjunto de partes coordinadas para lograr un conjunto de metas” West Churman “Un todo organizado y complejo, implica un complejo interconectado de componentes o partes fundamentales relacionadas, que forman un todo unitario” Johnson y Kast “Es un Conjunto organizado, formando un todo, en el que cada una de sus partes están interrelacionadas a través de un orden lógico, que concatena sus actos hacia un fin determinado” Rodríguez Valencia Se habla de partes o elementos orientados hacia una finalidad común, que tienen relación y dependen unos de otros; que son indispensables para que se forme un juicio apropiado del todo que constituyen. Con el fin de extender conocimientos y aproximaciones de los aspectos que resulten de interés dentro del conjunto.

Mejoramiento de Sistemas Y Diseño de Sistemas

Mejoramiento de sistemas Es la transformación o cambio que hace que un sistema se acerque más al estándar El diseño ya está definido y se han establecido normas para su operación Diseño de sistemas Es un proceso creativo que cuestiona los supuestos en los cuales se han estructurado las formas antiguas Demanda una apariencia y enfoques totalmente nuevos Genera soluciones innovadoras con la gran capacidad de “curar las enfermedades de la actualidad”

El Mejoramiento de sistemas Resuelve los siguientes problemas: El sistema no satisface los objetivos establecidos El sistema no proporciona los resultados predichos El sistema no opera como se planeó inicialmente Sus pasos son: Se define el problema e identifica el sistema y subsistemas componentes Se determinan mediante observación los estados, condiciones o conductas actuales del sistema Se comparan las condiciones reales y esperados de los sistemas, a fin de determinar el grado de desviación Se hipotetizan las razones de esta desviación de acuerdo con los límites de los subsistemas componentes Se sacan conclusiones de los hechos conocidos, mediante un proceso de deducción Se desintegra el problema en subproblemas mediante un proceso de reducción Se trazan las causas de desviaciones de las normas operantes establecidas o se investiga cómo puede hacerse para que el sistema produzca mejores resultados

Mejoramiento Diseño Condiciones del sistema El diseño se implanta El diseño se cuestiona Intereses Sustancia Contenido Causas Estructura y proceso Método Propósito y función Paradigma Análisis de sistemas y subsistemas componentes (método analítico) Diseño del sistema global (enfoque de sistemas) Proceso de razonamiento Deducción y reducción Inducción y síntesis Salida Optimización Determinación de causas de desviaciones Determinación de la diferencia entre diseño real y diseño óptimo (costos de oportunidad) Énfasis Explicación de desviaciones del pasado Predicciones de resultados futuros Perspectiva Introspectiva Extrospectiva Papel planificador Seguidor: satisfacer tendencias reinantes Líder: influir sobre las tendencias y modificarlas

El diseño del sistema Es la estrategia de alto nivel para resolver problemas y construir una solución Incluye: Decisiones acerca de la organización del sistema en subsistemas Decisiones fundamentales conceptuales y de política que son las que constituyen un marco de trabajo para el diseño detallado Considera el mundo exterior

El enfoque de sistemas Es un método de investigación, una forma de pensar Enfatiza el sistema total, en vez de sistemas componentes Se esfuerza por optimizar la eficacia del sistema total Coloca al planificador en el papel de líder Considera el diseño y configuraciones a nivel global

Enfoque de sistemas dese el punto de vista del administrador consiste en: Definir los límites del sistema total y del medio El sistema total comprende todos los sistemas que se considera afectan o se ven afectados por el problema que se trata 2. Establecer los objetivos del sistema A tomar en cuenta más sistemas los objetivos del sistema inicial cambian, así también los límites de sistemas

3. Determinar la estructura Una vez que se han identificado los objetivos, se agrupan las actividades que buscan objetivos similares relacionadas en programas o misiones 4. Describir la administración de sistemas Quiénes son los autores de decisiones Quiénes son los agentes involucrados en la planeación, evaluación, implantación y control del diseño El administrador se vuelve diseñador Implantan límites Establecen objetivos Asignan recursos Toman decisiones que alteran la configuración y resultados

Actividad Conformar equipos de 2 elementos Al azar Dos equipos presentarán un ejemplo de Mejoramiento de Sistema Un equipo presentará un ejemplo de Diseño de Sistemas La presentación será con Sociodrama o Power Point

Tarea Enviar un correo electrónico con saludos a mlara.tgs@gmail.com Traer su Laptop

Sería una solución apropiada? Vivimos una vida compleja Algunas personas piensan que los problemas de hoy son respuestas de malas decisiones en el pasado, por ejemplo: La inseguridad y actos de violencia La situación de los indígenas en el sur del país Cuál es la percepción sobre soluciones planteadas? Soluciones aspirínicas a problemas complejos La corrupción no puede acabarse al atacar elementos aislados e insignificantes La generación de empresas privadas que se ocupen de investigar y presentar soluciones Sería una solución apropiada?

Porqué su complejidad? Son fenómenos dinámicos Se comportan atípicamente y se resisten a alinearse a políticas generalizadoras, obvias y simplistas No son causales, dado que su comportamiento causa-efecto cambia con el tiempo Es difícil extrapolarlos a largo plazo ¿Entonces que hacemos para resolverlas, si el uso de herramientas clásicas y convencionales no son posibles? Respuesta: Es necesario probar otras herramientas, conceptos y teorías que permitan cambiar los comportamientos de una forma estructural, y generar eventos y resultados acordes a un ambiente integrado, holístico y sistémico

El Enfoque Sistémico permite enfrentar esas situaciones Fue desarrollado por varios autores Von Bertanlaffy, Beer, Ackoff, Forrester, Checkland, entre otros pero fue estructurado por Peter Senge quién lo nombró: Leyes del Pensamiento Sistémico

Los 11 principios básicos del pensamiento sistémico 1. Los problemas de hoy provienen de las soluciones de ayer 2. Cuanto más se presiona al sistema, este reacciona más 3. El comportamiento mejora antes de empeorar 4. El camino fácil usualmente lleva al mismo lugar

5. La cura puede ser peor que la enfermedad 6. Cuánto más rápido se avance, más lento se llega 7. La causa y efecto no están necesariamente relacionadas en el tiempo y espacio 8. Pequeños cambios no producen grandes resultados

9 Dividir elefantes no produce elefantitos 10. Se puede encontrar el pastel y comerlo, pero no debe hacerse todo al mismo tiempo 11. No hay culpables

Actividad

Prepararse para trabajar en Panel Equipo 1 Equipo 2 Qué es el enfoque de sistemas? Cite razones para aplicar el enfoque de sistemas Cite las tres grandes raíces históricas en que se apoya el enfoque de sistemas y justificar cada una de ellas Por qué ha sido importante la aplicación de sistemas en la Teoría de la Administración moderna? Qué se entiende por Teoría General de Sistemas? Cite razones para aplicar el enfoque de sistemas Hegel proporciona un esquema de ideas para TGS, hasta qué punto cree que son válidas? Tipos de Sistemas según Kennet Boulding Cómo se puede aplicar la Sinergia y Recursividad, en la administración? Cite ejemplos de Sistemas abiertos y cerrados, en una empresa Prepararse para trabajar en Panel

Enfoque de Sistemas Aplicado a la Administración Todo organismo social es un sistema, donde cada elemento tiene sus objetivos determinados y limitados Integrar los elementos componentes del sistema, se logra sólo si cada administrador se guía por el diseño de sistemas en la solución de problemas de su competencia

Enfoque Moderno de Sistemas en la Administración se integra en tres grandes raíces históricas Análisis de Sistemas y procedimientos de flujo de información La investigación de operaciones utilizando modelos de decisión La revolución organizacional, con objetivos de sistemas Escuela de Sistemas

Enfoque de sistemas Consiste en investigar las formas más generales de organización Elementos del sistema Las interrelaciones entre los elementos Identificación de los procesos que unen las partes a sus objetivos Sistema de Metas y Valores Sistema Técnico Sistema Administrativo Sistema Personal El Sistema Organizacional

Teoría General de Sistemas TGS Ludwing Bon Bertalanffy (biólogo) y K. Boulding (economista) plantean .(1925) a TGS como: En los sistemas todos los elementos deben estar en equilibrio Es una herramienta que permite la explicación de los fenómenos que suceden en la realidad Hace posible la predicción de la conducta futura de esa realidad Analiza las totalidades y las interacciones internas de estas y las externas con su medio

Método Científico Aunque utiliza el razonamiento y la intuición para llegar a la verdad, se fundamenta en una evaluación objetiva

Razones La necesidad de estudiar los problemas importantes a través de grupos inter y multidiciplinarios B) El surgimiento de nuevas teorías y enfoques en disciplinas diversas (Auditoría Administrativa, Desarrollo Organizacional, Sistemas y Procedimientos, etc.) Ahora se busca conocer Los antecedentes, interacciones y efectos en las distintas áreas del ambiente donde se da el problema El modo de evaluar los problemas y jerarquizarlos para buscar soluciones que optimicen los beneficios desde un punto de vista integral

TGS a apoyado Las Ciencias Sociales La Cibernética La Teoría de la Información La Teoría de las Decisiones La Teoría de los juegos La Investigación de Operaciones La Ingeniería de Sistemas

TGS permite analizar Cómo y para qué, se relacionan los elementos? Cuáles elementos son necesarios y cómo se interrelacionan? Para qué y cuáles, interrelaciones existen? Sistema de Metas y Valores Sistema Técnico Sistema Administrativo Sistema Personal El Sistema Organizacional

Actividad Dinámica con elásticos

CLASIFICACIÓN JERARQUICA DE LOS SISTEMA propone Kennet Boulding

1er Estructuras estáticas, modelo de electrones dentro del átomo 2º Sistemas dinámicos simples, sistema solar 3º Mecanismos de control o los sistemas cibernéticos. Sistemas equilibrantes que se basan en la transmisión e interpretación de información, ejemplo: el termostato 4º nivel de complejidad el de los sistemas abiertos. Diferenciar de las materias inertes, ejemplo la célula 5º Genético social , plantas 6º De la planta al reino animal 7o El hombre 8o Las estructuras sociales, una empresa 9º Los sistemas trascendentes , lo absoluto 10º Sistema de las estructuras ecológicas sistema ecológico, donde todos los seres interactúan en forma orgánica en el medio ambiente

Según Friederich Hegel TGS se basa en El todo es mayor que las suma de sus partes El todo determina la naturaleza de las partes Las partes no pueden comprenderse si se consideran aisladas del todo Las partes están dinámicamente interrelacionadas y además son interdependientes entre sí Principal premisa: Para comprender la operación de un Organismo Social debe verse como un sistema

TGS supone que a medida que los sistemas se hacen más complejos, para la explicación de los fenómenos o comportamiento de los sistemas se debe de tomar en cuenta su entorno Ejemplo: Biología organismos Sociología nación Antropología cultura Admon. cultura organizacional

Los avances actuales de la TGS se enfocan a la identificación de los principios que tienden a igualar conductas por ejemplo: sinergia recursividad Sin perder su enfoque interdiciplinario, y por lo tanto aplicable a cualquier sistema

Temas para la Próxima semana El Proceso de Toma de Decisiones El Proceso de Diseño de Sistemas

Características de un Sistema Elementos Proceso de conversión Entradas y recursos Salidas o resultados El medio Propósito y función Atributos Metas y Objetivos Componentes , programas y misiones Administración, agentes y autores de decisiones Estructura Estados y flujos

Subsistemas Programas Actividades Autores de decisiones Entradas Recursos Costos Salidas Resultados Beneficios Objetivos (Medidas de eficacia) Sistema B C D

Animados Elementos Son los componentes del sistema pueden a su vez ser ser sistemas Inanimados Proceso de conversión Entradas Salidas , productos o resultados

Entradas y recursos En el proceso de conversión las entradas son elementos donde se aplican los recursos Cuando se evalúa la eficacia de un sistema para lograr sus objetivos, las entradas y los recursos generalmente se consideran como costos

Proceso de conversión Los elementos del sistema pueden cambiar de estado. En un sistema con organización, agregan valor y utilidad a las entradas al convertirlas en salidas

Salidas o resultados Los resultados del proceso de conversión son las salidas, se cuentan como resultados, éxitos o beneficios

El medio La definición de los límites de sistemas determinan cuáles sistemas se consideran bajo control de quienes toman las decisiones y cuáles deben dejarse fuera de su jurisdicción

Propósito y función Los sistemas inanimados no tienen un propósito evidente, lo adquieren cuando entran en relación con otros subsistemas Al disminuir el grado de abstracción los propósitos son mejor definidos y más operativos

Mayor dificultad de definición y medición Atributos Atributos Cualitatitvos Mayor dificultad de definición y medición Cuantitativos Los sistemas , subistemas y sus elementos tienen atributos o cualidades

Metas y objetivos Su identificación son de vital importancia en el diseno de sistemas, Al disminuir el grado de abstracción los propósitos son mejor definidos y más operativos El grado en que se logran los objetivos es regulado por la medición de la eficacia (el valor de los atributos del sistema)

Componentes, programas y misiones Para sistemas orientados a objetivos, el proceso de conversión se organiza alrededor de los componentes, programas y misiones para trabajar hacia un objetivo definido

Administración, agentes y autores de decisiones Los administradores, agentes y autores de decisión son los responsables de las acciones y decisiones que se presentan en el sistema, esta responsabilidad es la guía del sistema hacia el alcance de los objetivos Sobre todo cuando tienen objetivos o resultados observables y medibles

Estructura Estructura Simple Compleja Jerarquías Partes Subsistemas Es la formas de las relaciones que mantienen los elementos del conjunto

Estados y flujos Estado: las propiedades que muestran los elementos en un punto en el tiempo Flujos: los cambios de un estado a otro por los que pasan los elementos del sistema dan surgimiento a los flujos Ejemplo: la conducta

Clasificación de los sistemas según su dominio, siendo éste el campo sobre el cual se extienden Vivientes o No Vivientes Abstractos o Concretos Abiertos o Cerrados Entropía, incertidumbre e información Complejidad Organizada y no organizada Propósito y conducta con un propósito Existe la Retroalimentación Ordenados en Jerarquías Están Organizados

Actividad

De las empresas que se recopilaron en la wiki http://mlaratgs analizar dos dediferente giro e identificar sus elementos El Sistema total y los subsistemas El medio El propósito o misión del sistema Objetivo de cada sistema y subsistema Entradas, recursos y/o costos Salidas, resultados y/o beneficios Programas, subprogramas y actividades Agentes, autores de decisión y administradores Alternativas por las cuales pueden lograr los objetivos Atributos, criterios o medidas de eficacia, por las cuales puede evaluarse el logro de los objetivos

Toma de decisiones

Toma de decisiones Todo esfuerzo humano involucra actividades con un propósito en las que deben resolverse problemas y tomar decisiones El enfoque de sistemas es un proceso de toma de decisiones que se usa para diseñar sistemas La toma de decisiones es un proceso de pensamiento que tiene por fin solucionar problemas

Proceso de decisión organizacional en forma abstracta Resultados predichos Valor del resultado V1 Alternativa A1 Resultados O1 La elección consiste en elegir la mejor alternativa Búsqueda de alternativas Alternativa A2 Resultados O2 Valor del resultado V2 Elección Alternativa A3 Resultados O3 Valor del resultado V3 Salida Definición del problema Se evalúan los resultados, en base un criterio consistente Satisfacción de necesidades Criterios y atributos Modelos de decisión Evaluación de resultados Las alternativas son estrategias diferentes con las que pueden lograrse los objetivos Metas y objetivos Fundamento del conocimiento Aprendizaje Necesidades Estímulo Proceso de decisión organizacional en forma abstracta

Cosmovisión de los autores de decisiones Premisas de hecho y de valor Supuestos en relación con los elementos del problema Componentes Los estilos cognositivos Sistema de investigación

Premisas De hecho: Pruebas técnicas o a información que no demanden un tratamiento evaluativo o enjuiciamiento Ejemplo: consideraciones de ingeniería y financieras De valor: Los elementos en la decisión que se relacionan con la moralidad del proyecto Las consecuencias para las personas Involucran aspectos que se refieren al propósito de un proyecto Ejemplo: quién se beneficiara, cómo, las pérdidas, ganancias, redistribución de riquezas

Supuestos Elementos más específicos que las premisas Son los puntos de vista del autor de decisión, sobre aspectos particulares del problema Ejem: los clientes, condiciones prevalentes en el sistema Constituyen la “visión del mundo” de un planificador Ayudan a formular políticas y planes

Estilos cognitivos Es la forma en que el diseñador realiza actividades perceptuales e intelectuales Se determina por la experiencia la educación composición genética

Sistema de investigación y la verdad Procesos de pensamiento y razonamiento utilizados para Provocar, buscar, explicar, garantizar “la verdad”

Prueba-Cosmovisión-Sistema de Indagación- Verdad El Ciclo Prueba-Cosmovisión-Sistema de Indagación- Verdad Ciclo de Toma de decisiones

Actividad Trabajo individual

Investigar Vivientes o No Vivientes Abstractos o Concretos 1. Clasificación de Sistemas según su dominio Vivientes o No Vivientes Abstractos o Concretos Abiertos o Cerrados 2. Características de los sistemas Entropía Incertidumbre Complejidad Retroalimentación Jerarquía Organización

Diseño de Sistemas

Fases del Proceso de Diseño de los Sistemas Fase de diseño de políticas o preplaneación Fase de evaluación Fase de acción-implantación

Diseño de políticas o preplanteamiento FASE 3 Acción Implantación Definición del problema Comprensión de las comsovisiones de los clientes y planificadores Establecimiento de objetivos: moralidad del sistema Búsqueda y generación de alternativas FASE 2 Evaluación Identificación de salidas, atributos, criterio, escalas de medición y modelos Evaluación de alternativas Proceso de elección FASE 3 Acción Implantación Implantación Control de sistemas Evaluación de salidas, revisión y reevaluación

Fase de diseño de políticas o preplaneación Tomar acuerdos de lo que es el problema Los autores de decisiones llegan a una determinación de sus cosmovisiones (premisas, supuestos, sistemas de investigación y estilos cognositivos) Acuerdos sobre los métodos básicos para interpretar las pruebas Acuerdos sobre los resultados (metas y objetivos) que esperan los clientes y los planificadores Se inicia la búsqueda y generación de alternativas

Fase 2 La evaluación Consiste en fijar las diferentes alternativas propuestas para determinar el grado en el cual se satisfacen las metas y objetivos implantados durante la Fase 1 Identificar los resultados y consecuencias derivados de cada alternativa Tomar acuerdo sobre los atributos y criterios elegidos con los que se evaluarán los resultados, los cuales representan las metas y objetivos Elección de la medición y modelos de decisión, que se usaran para evaluar y comparar alternativas Tomar acuerdo sobre el método que se utilizará para elegir una alternativa

Fase 3 La implantación de la acción El diseño elegido se realiza , incluye todos los problemas o puntos “malos” Optimización, describe dónde está la mejor solución Suboptimización, que explica por qué no puede lograrse la mejor solución Complejidad, de tener solución debe simplificarse la realidad, pero para ser real, las soluciones deben ser complejas Conflictos, legitimación y control Auditoria o evaluación de resultados obtenidos del implemento del diseño de sistemas Reciclamiento desde el comienzo

Actividad Avance de Proyecto

Diseño de Sistema Nominación de la empresa o institución Breve descripción de la empresa mencionando su giro Misión y Visión Organigrama Sistema propuesto FASE 1 Diseño de políticas o preplanteamiento Definición del problema Comprensión de las comsovisiones de los clientes y planificadores Establecimiento de objetivos: moralidad del sistema Búsqueda y generación de alternativas FASE 2 Evaluación Identificación de salidas, atributos, criterio, escalas de medición y modelos Evaluación de alternativas Proceso de elección FASE 3 Acción Implantación Implantación Control de sistemas Evaluación de salidas, revisión y reevaluación 6. Identificación de los elementos del sistema

Identificación de elementos El Sistema total y los subsistemas El medio El propósito o misión del sistema Objetivo de cada sistema y subsistema Entradas, recursos y/o costos Salidas, resultados y/o beneficios Programas, subprogramas y actividades Agentes, autores de decisión y administradores Alternativas por las cuales pueden lograr los objetivos Atributos, criterios o medidas de eficacia, por las cuales puede evaluarse el logro de los objetivos

Próxima semana Hora de llegada para el Viernes Presentación del avance de su proyecto, 3 voluntarios Temas Cuantificación y medición Modelos de Decisión