M ERLE Y AMILE M ARCIAL T ORRES

SON EL CONJUNTO DE POLÍTICAS, PRÁCTICAS, PROCEDIMIENTOS Y PROCESOS UTILIZADOS EN LA ELABORACIÓN E IMPLEMENTACIÓN DE ESTRATEGIAS, SU EJECUCIÓN, Y TODA LA ACTIVIDAD DE GESTIÓN ASOCIADA. L AS EMPRESAS UTILIZAN ACTUALMENTE SISTEMAS DE INFORMACIÓN A TODOS LOS NIVELES DE OPERACIÓN PARA RECOGER, PROCESAR Y ALMACENAR DATOS, OPTIMIZANDO LAS OPERACIONES DIARIAS DEL NEGOCIO.

NECESIDAD DE AUTOMATIZACIÓN EN LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL U N SISTEMA DE GESTIÓN EMPRESARIAL AUTOMATIZADO, AL IGUAL QUE UNO MANUAL, TAMBIÉN BASA SU FUNCIONAMIENTO EN DATOS. L OS RECOGE, LOS ALMACENA, LOS PROCESA Y LOS ANALIZA. Hacer que sea posible almacenar inmensas cantidades de información. Evitar los errores típicos de los registros manuales. Multiplicar la profundidad del análisis, mediante cálculos y comparaciones que serían prácticamente imposibles en un sistema manual. Sus ventajas son:

L A TECNOLOGÍA JUEGA UN IMPORTANTE PAPEL EN LA GESTIÓN DE LAS EMPRESAS HOY DÍA Y ESTE TIPO DE SISTEMAS SON UNA BUENA PRUEBA DE ELLO ; EN ESPECIAL DESDE LA EXPLOSIÓN BIG DATA, QUE HA PUESTO DE MANIFIESTO LA NECESIDAD DE TRABAJAR CON GRANDES VOLÚMENES DE INFORMACIÓN PARA CUALQUIER TIPO DE NEGOCIO, INDEPENDIENTEMENTE DE SU SECTOR DE ACTIVIDAD, TAMAÑO O CARACTERÍSTICAS INDIVIDUALES.

ESTRUCTURA DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL E L OBJETIVO DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL ES PROPORCIONAR INFORMACIÓN DE CALIDAD A LOS USUARIOS EN FORMA DE INFORMES Y SIMULACIONES DE MODELOS MATEMÁTICOS QUE LES AYUDAN A PREDECIR EL FUTURO Y DECIDIR EN CONSECUENCIA.

PARA LOGRAR SUS METAS, LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL AUTOMATIZADOS DEBERÍAN PRESENTAR LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS: O RIENTACIÓN AL NEGOCIO. I NTEGRACIÓN CON LOS SISTEMAS EXISTENTES. F LEXIBILIDAD Y FACILIDAD DE USO.

Hardware: desde los equipos informáticos hasta cualquiera de sus accesorios, como impresoras o escáneres. Software: los sistema y todas sus aplicaciones. Base de datos: data warehouse y repositorios. Procedimientos: los manuales son un ejemplo clásico. Usuarios: como los responsables de cuentas, analistas de negocio o los empleados del equipo de ventas. Productos: reporting o presupuestación, entre otros.

G ESTIONAR LAS TRANSACCIONES. E LABORAR INFORMES. P ROCESAR CONSULTAS.

SIN EMBARGO, UNA DE SUS FUNCIONES MÁS IMPORTANTES ES EL SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES, ESPECIALMENTE CUANDO LA DECISIÓN NO ES DE RUTINA, POR LO QUE EL RESPONSABLE DE DEFINIR LA INICIATIVA A APLICAR DEBE PROPORCIONAR EL JUICIO, LA EVALUACIÓN Y CONOCIMIENTOS SOBRE LA DEFINICIÓN DEL PROBLEMA. EN ESTA LABOR, LA APORTACIÓN DE LOS SISTEMAS DE GESTIÓN EMPRESARIAL ES INSUSTITUIBLE YA QUE, SIN ELLOS NO SERÍA POSIBLE EVALUAR TODAS LAS VARIABLES QUE PUEDEN AFECTAR A LA RESOLUCIÓN DE UN PROBLEMA O TOMAR EN CONSIDERACIÓN TODOS LOS DATOS QUE SE DEBEN TENER EN CUENTA PARA UNA VISIÓN COMPLETA Y DE CALIDAD DE LA REALIDAD.

1991 Se había creado el Grupo Estratégico de Consultas en el Ambiente (SAGE) 1992 El surgimiento de la serie de normas ISO es consecuencia directa de la ronda de negociaciones del GATT en Uruguay y la cumbre de Río de Janeiro de la Naciones Unidas sobre el ambiente.GATT Las recomendaciones de este grupo se crea el comité ISO/TC 207 quien agruparía representantes de la industria, organismos de normas, el gobierno y organismos ambientales.

L A CERTIFICACIÓN DEL S ISTEMA DE G ESTIÓN A MBIENTAL, MEDIANTE EL CUAL LAS EMPRESAS RECIBIRÁN EL CERTIFICADO. L A CERTIFICACIÓN DEL S ISTEMA DE G ESTIÓN A MBIENTAL, MEDIANTE EL CUAL LAS EMPRESAS RECIBIRÁN EL CERTIFICADO. E L S ELLO A MBIENTAL, MEDIANTE EL CUAL SERÁN CERTIFICADOS LOS PRODUCTOS (" SELLO VERDE "). E L S ELLO A MBIENTAL, MEDIANTE EL CUAL SERÁN CERTIFICADOS LOS PRODUCTOS (" SELLO VERDE "). SELLO VERDE SELLO VERDE

CON EL FIN

Sistemas de Gestión Ambiental (14001 Especificaciones y directivas para su uso – Directivas generales sobre principios, sistemas y técnica de apoyo.) Auditorías Ambientales (14010 Principios generales Procedimientos de auditorías, Auditorías de Sistemas de Gestión Ambiental Criterios para certificación de auditores.

Evaluación del desempeño ambiental (14031 Lineamientos Ejemplos de Evaluación de Desempeño Ambiental) Análisis del ciclo de vida (14040 Principios y marco general Definición del objetivo y ámbito y análisis del inventario- 1404

Ahorro de costos Reputación Participación del personal

Mejora continua Cumplimiento Sistemas integrados

Beneficios para los gobiernos Beneficios para los países en vía de desarrollo Beneficios para los consumidores

Beneficios para cada uno Beneficios para el planeta