Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 1 Ponente: Marta Machicot

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 2 INDICE Evolución del l profesor interno, figura histórica Requisitos y procedimiento para ser Profesor Interno en TE Principios de gestión del Colectivo de Profesor Interno

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 3 3 Se inicia la formación presencial – profesor full time Año 89- Se inicia la formación on line EAO ( Enseñanza asistida por ordenador Año 80 Año 90 La formación presencial se realiza con la colaboración de las personas de cada área. Año 96 nace el concepto de Aula de Teleformación Año 2000 Se inicia la convergencia telefonía fija-móvil E-learning, los avances tecnológicos son utilizados para la mejora multimedia Año 2009 Posibilidad de colaborar en distintas modalidades, formador presencial, teletutor, autor desarrollador de contenidos, impartición a través del canal T multimedia, salas de proyecto para trabajos de equipo Evolución del profesor interno, una figura con mas de 20 años de antigüedad

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 4 Líder en el aula Garante de la formación Canal de Transmisión de Conocimientos y Mejores Prácticas El profesor interno como...

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 5 Datos Procedencia e impartición de los Profesores Internos 19% 9% 16% 78% 6% Procedencia Colaboración 72% TOS U. Negocio Soporte 19% 9% 72% 6% 16% 78% Informática Habilidades Técnicos Calificación obtenida ( escala del 1 al 10) >5 y <7>7,1 y 8>8,1 y 9>9,1 y 10 23% 42% 26% 10% 65 % superan la nota del Profesores Internos Distribución geográfica % en la Comunidad de Madrid Porcentaje de formación realizada y prevista ,87% 75% ,13% pte% Previsión h Formación externa Formación interna

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 6 Requisitos y procedimientos para ser Profesor Interno en TE Existe un procedimiento común de adscripción al curso de capacitación básica disponible en el Canal de RRHH / Contenidos TdE / Formación Realización del curso de capacitación pedagógica básica que permite obtener los fundamentos (competencias) que ha de reunir un profesor de Telefónica España (tutor y teletutor) Para los profesores presenciales esta formación se completa con una sesión presencial de simulación y grabación del curso simulado- feedback

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 7 Nuevo enfoque SimplicidadConocimientos Principios de gestión del Profesor Interno

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 8 Ejes de Gestión del Colectivo de Profesor Interno Dinamización Gestión Calidad Comunicación dinámica y activa Favorecer la rotación del colectivo Comunicación Formación distintas materias Elevar el nivel de satisfacción al 8 Satisfacción

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 9 Comunicación: Portal del Profesor Interno y Boletín Mensual Calendario de eventos: talleres para el profesorado, conferencias. acceso a+ El principal canal de comunicación entre el profesor y la organización para realizar todas las cuestiones. Se constituye como principal espacio de comunicación, intercambio de experiencias y conocimientos. Profesor Interno (contiene): Nosotros Bienvenida, objetivos, equipo del profesor interno. Directorio (de profesores internos) Mi ficha – datos profesor Participa ( contiene): Salas de proyecto Salas de reunión virtual Salas de conferencia virtual Debates Informa ( contiene): Noticias Newsletter (con sistema de alertas) Rincón del autor Formación FAQs Enlaces de interés Normativa ( contiene): Acuerdo Marco, normativas viajes, procedimientos,etc. El tablón de anuncios se divide en ofertas y demandas. Se envían alertas ante nuevos anuncios y la opción de suscribirse a una oferta. Noticias de Telefónica de interés para profesores internos. Sistema de alertas con novedades.

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 10 Principales líneas formativas en 2010 Profesores Noveles en Colectivo Capacitación Pedagógica y Didáctica Talleres específicos de refuerzo en habilidades pedagógicas Profesores Noveles en Materias Formación específica en nuevas materias que aseguren el cumplimiento de los Catálogos por Áreas Profesores Habituales Formación selectiva de reciclaje, refuerzo o renovación de conocimientos en sus materias: –Técnicos –Habilidades –Informática –Comerciales,... Conferencias relacionadas con el mercado TIC Formación vinculada a parámetros de seguimiento: Calidad Tipos de colaboración Profesores colectivos especiales

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 11 Ejemplos de Talleres y Cursos de especialización para el profesor interno

Retos para una formación innovadora: La figura del Profesor Interno 12 Muchas Gracias