Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia CONTROL DE LAS AGRESIONES EN CENTROS DOCENTES

OBJETIVO DE LA CONSEJERÍA La dignificación del profesorado es uno de los principales objetivos compartido con las organizaciones sindicales. Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia Póliza de Responsabilidad Civil Protocolo de actuación en caso de siniestro o denuncia a cualquier empleado público de los Centros Educativos

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia EVOLUCIÓN DE LA PÓLIZA DE RESPONSABILIDAD CIVIL Se firma en el Se amplía en abril 2003 permitiendo ejercer reclamaciones por daños personales o materiales. Marzo de 2007 “ Ampliación de capitales : límite económico para gastos” Enero de 2009: Generalización del derecho a elección libre de abogado en diferentes supuestos Asesoramiento telefónico Defensa en infracciones administrativas

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia PROTOCOLO DE ACTUACIÓN (Puesto en marcha en 2005) PROCEDIMIENTO INMEDIATO - Comunicación urgente del suceso. - Asesoramiento inmediato: Servicio de Prevención de Riesgos e Inspección. - Si se requiere, llamar a las fuerzas de Orden Público.

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia PROTOCOLO DE ACTUACIÓN (Puesto en marcha en 2005) PROCEDIMIENTO INMEDIATO (2) - En caso de denuncia, canalización a la póliza de Responsabilidad Civil. - En su caso, derivación a los Equipos Psico- pedagógicos y Equipo de Convivencia.

LÍNEAS DE ACTUACIÓN DEL PROTOCOLO Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia RESPUESTAS DEL SERVICIO DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES APOYO PSICOLÓGICO SEGUIMIENTO ACTUACIÓN JURÍDICA NECESARIA

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia ACTUACIONES DE SEGUIMIENTO Tras la comunicación ( Directores de Centros, propios interesados, representantes sindicales,…..): 1. Registro en la base de datos. 2. Comunicación inmediata y entrevista con el interesado. 3. Informar de las distintas coberturas de la Póliza de Responsabilidad Civil.

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia ACTUACIONES DE SEGUIMIENTO 4. Asesorar en los procedimientos a iniciar y ejercer mediación en su desarrollo. 5. Apoyo psicológico y emocional. 6. Coordinación con inspección médica en las situaciones que se requiere baja laboral.

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia REGISTRO: TIPOLOGÍAS DE AGRESIÓN Agresión física. Agresión verbal. Daño material. Amenaza

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia CASOS GESTIONADOS AÑOS DE ACUERDO AL PROTOCOLO DE ACTUACIÓN EN CASO DE AGRESIÓN Y/O DENUNCIA 2006 TIPO DE CASOTOTAL DE CASOSACTUACIÓN PREVENTIVA DENUNCIAS SIN ARCHIVAR Agres. Física Agres. Verbal Daño Material Amenaza TOTAL % % % % 1 3%

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia 2007 TIPO DE CASOTOTAL DE CASOSACTUACIÓN PREVENTIVA DENUNCIAS SIN ARCHIVAR Agres. Física Agres. Verbal Daño Material Amenaza13850 TOTAL % % 54 60% 36 40% 1 2,7%

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia 2008 TIPO DE CASOTOTAL DE CASOSACTUACIÓN PREVENTIVA DENUNCIAS SIN ARCHIVAR Agres. Física Agres. Verbal Daño Material Amenaza TOTAL % % % % 0 0%

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia 2009 TIPO DE CASOTOTAL DE CASOSACTUACIÓN PREVENTIVA DENUNCIAS SIN ARCHIVAR Agres. Física12932 Agres. Verbal16133 Daño Material Amenaza TOTAL % % 46 58% 33 42% 4 12%

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia ANÁLISIS DE LOS DATOS ANUALES

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia DATOS TOTALES Aunque existe un pequeño repunte en 2009 la tendencia es a bajar. De 327 casos se solucionaron con la mediación y sin ser necesaria la acción legal 209. Lo que supone el 63,91%. Las denuncias se mantienen estables y suponen un 36,08 %.

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia DISTRIBUCIÓN DE DENUNCIAS POR CATEGORÍAS AÑOS 2008 Y 2009

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia ANÁLISIS DE TIPOLOGÍAS CATEGORÍADATOSOBSERVACIÓN AGRESIÓN FÍSICA2006 = 25 casos 2009= 12 casos Tendencia a disminuir AGRESIÓN VERBAL2006=19 casos 2009=16 casos Discreta tendencia DAÑO MATERIAL2006= 25casos 2009= 32 casos Tendencia a aumentar Con 21 denuncias, en 2009, supone una gran activación de la póliza de responsabilidad Civil AMENAZAS2006= 24 casos 2009= 19 casos Disminuye en cifras absolutas aunque se mantiene la firme decisión en interponer denuncias ( 8 en 2006 y 6 en 2009)

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia TIPOLOGÍA EN INICIO DE ACTUACIÓN

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia TENDENCIA GENERAL Disminuyen las denuncias por parte de padres, mientras que aumentan estas acciones por parte de los funcionarios hasta llegar a constituir el 97% de las denuncias en el año 2009.

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia CONCLUSIÓN Después de todo el análisis desarrollado, es interesante relacionar el número de agresiones que tenemos en el año en que más se han producido (año 2006 con 93 agresiones ) y el número total de funcionarios que superan los La Consejería de Educación, Formación y Empleo ha realizado un importante esfuerzo hasta aquí en la lucha por la erradicación de la violencia en los centros; pero todos los que tenemos responsabilidad en la misma sabemos que debemos seguir trabajando para conseguir este objetivo y lo vamos a hacer defendiendo:

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia OBJETIVOS - La continuación en la política de DIGNIFICACIÓN de los docentes y de todos nuestros trabajadores. - La AGILIZACIÓN de los sistemas de control y de respuestas ante la violencia. - La puesta en marcha de CONVENIOS como el de Sanidad con la Fiscalía y - Con una apuesta decidida por dotar a nuestros funcionarios de la AUTORIDAD necesaria para conseguir el respeto que se merecen.

Consejería de Educación, Formación y Empleo Dirección General de Recursos Humanos Región de Murcia Muchas gracias