SIN CONFLICTOS
¿QUÉ ES UN CONFLICTO? Un conflicto humano es una situación en que dos o más individuos o grupos con intereses contrapuestos entran en confrontación, oposición o emprenden acciones mutuamente antagonistas, con el objetivo de neutralizar, dañar o eliminar a la parte rival .
Conflictos unilaterales y bilaterales Un conflicto unilateral es cuando sólo se queja una de las partes. Un conflicto bilateral,:cada persona quiere algo de la otra.
CIRCUNSTANCIAS DEL CONFLICTO
¿QUÉ ES NEGOCIACIÓN? La negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos.
ESTILOS DE NEGOCIACION ENFRENTAR CONTENER ACEPTAR ACORDAR
¿QUÉ ES LA MEDIACION? La mediación es un método para resolver conflictos y disputas. Es un proceso voluntario en el que se ofrece la oportunidad a dos personas en conflicto que se reúnan con una tercera persona neutral, que es el mediador, para hablar de su problema e intentar llegar a un acuerdo.
REFLEXION ¿Vivir por vivir? o ¿vivir en paz?