Sesión de formación del voluntariado JOAQUÍN CANOVAS CONESA Murcia, 27 de Noviembre de 2012

ROL –ROL SOCIAL Rol: Conducta con unas características propias de la cultura en la que se ha estructurado. Rol Social: Formas de conducta que se esperan de cualquier individuo que ocupa una posición. ELEMENTOS: ROL ASIGNADO ROL ASUMIDO ROL POSIBLE Cuando el rol se descompensa

Burnout El término burnout se utilizó por primera vez por Freudenberguer en 1974 para dar una explicación al proceso negativo que sufren los profesionales en su labor, que se traduce en deterioro en la atención profesional a los usuarios de las organizaciones de servicios. De acuerdo a la definición apuntada Maslach y Jackson entendemos por burnout a la respuesta inadecuada a un estrés emocional crónico cuyos rasgos principales son un agotamiento físico y/o psicológico, una actitud fría y despersonalizada en la relación hacia los demás y un sentimiento de inadecuación a las tareas que se han de realizar.

ELEMENTOS DEL BURNOUT Agotamiento emocional (“no puedo mas”), el trabajador siente que ya no puede dar más de si mismo en el ámbito afectivo. Consiste en un agotamiento de los recursos emocionales propios y en la aparición de síntomas como cefalea, dolor de espalda, taquicardia, hipertensión y otros. Falta de realización personal en el trabajo (“no valgo”), que hace referencia al estado de ánimo del trabajador y que conlleva la tendencia de estos profesionales a evaluarse negativamente. Despersonalización (“no me importa”), supone el desarrollo de sentimientos y actitudes negativas hacia uno mismo, hacia los compañeros y hacia la vida en general; y de sentimientos de cinismo hacia las personas destinatarias del trabajo. Estas personas son vistas por los profesionales de forma deshumanizada debido a un endurecimiento afectivo.

Desarrollo del Proceso del Burnout Entusiasmo: Inicio idealista del trabajo, con motivación y expectativas, sin límites de sacrificio. El riesgo en esta etapa es la de una sobreidentificación con el enfermo y el gasto excesivo e ineficaz de energía. Estancamiento: Progresiva toma de conciencia y percepción de la realidad, hay un enlentecimiento de la actividad frente al desequilibrio entre lo ofrecido y la recompensa recibida. Frustración: Primera manifestación del burnout. Se expresa al dejar la persona de participar tan activamente como acostumbraba, aparecen los cuestionamientos más profundos y el inicio de la desmotivación. Apatía: Retiro absoluto del individuo (mecanismo de defensa para evitar el daño emocional) producto de episodios sucesivos de frustración y desilusión. Aparecen el agotamiento emocional, el desinterés, el alejamiento, el cinismo etc.

IDEAS ERRÓNEAS SOBRE QUÉ ES CUIDAR BIEN · “Debo ayudarle en todo" · “Sólo yo sé cómo hay que cuidarle" · "Para ayudar bien debo satisfacer todas sus demandas" · "¿Cómo voy a decirle que no a algo? para eso estoy, para ayudarle“ · "Sólo quiere que le cuide yo" · “Los familiares deberían saber que necesito ayuda", · “Ellos son los que se deberían ofrecerse a echar una mano” Pensar así es loable, pero no beneficia ni al cuidador ni a la persona cuidada. Cuando se piensa que hay que ayudarle en todo, el cuidador se está imponiendo a sí mismo una regla que resulta difícil de cumplir. Atender todas las necesidades y, además, atenderlas bien es difícil, por no decir imposible. Cuando los cuidadores piensan así y encuentran obstáculos para cumplir su propia regla, suelen sentirse culpables, por no estar dando todo lo que 'deberían'.

SEÑALES DE ALERTA ¿Qué síntomas nos pueden indicar que un cuidador puede estar padeciendo el síndrome del cuidador quemado? Síntomas físicos · Trastorno del sueño: por exceso o por defecto. · Pérdida de energía, fatiga crónica, sensación de cansancio continuo, etc. · Aumento o disminución del apetito. · Problemas de memoria y dificultad para concentrarse. · Molestias digestivas, palpitaciones, temblor de manos. Consumo excesivo de bebidas con cafeína, alcohol o tabaco. · Consumo excesivo de pastillas para dormir u otros medicamentos. · Propensión a sufrir pequeños accidentes. Síntomas Emocionales · Cambios frecuentes de humor o de estado de ánimo. · Agresividad constante contra los demás. · Gran tensión porque piensan que "todo lo hacen mal", no saben mover al enfermo, no le han dado a la hora correcta la medicación, etc. · Tienden al aislamiento familiar y social. Van abandonando las amistades, “no tengo nada nuevo que contar” “voy aburrir” “a la gente ya no le intereso”, etc. · Se desatienden a sí mismas: no toman el tiempo libre necesario para su ocio, abandona sus aficiones, no sale con sus amistades, etc. y acaba paralizando, durante largos años, su proyecto vital.

Consejos al cuidador 1.El primer paso de todo programa de ayuda consiste en que el cuidador reconozca que necesita ayuda, y que ello no le distraerá de su labor de cuidar sino que le hará más eficaz. ”Cuidarse para cuidar”. 2. Solicitar información y formación adecuada sobre aspectos médicos: evolución de la enfermedad, complicaciones, medicación y conocimientos prácticos para enfrentar los problemas: nutrición, higiene, adaptación del hogar, movilizaciones del paciente, necesidades educativas (ej.paralisis cerebral) etc. Todo ello incrementa la sensación de control y de eficacia personal. 3. Aceptar que estas reacciones de agotamiento son frecuentes e incluso y previsibles en un cuidador. Son reacciones normales que necesitan apoyo. 4. Pedir ayuda personal al detectar estos signos, no ocultarlos por miedo a asumir que "se está al límite de sus fuerzas" ni tampoco por culpa de no ser un super-cuidador. 5. Promocionar la independencia del paciente. No debe realizar el cuidador lo que el enfermo pueda hacer por sí mismo, aunque lo haga lento o mal.

Consejos al cuidador 6. Saber poner límite a las demandas excesivas del paciente; saber decir NO, sin sentirse culpable. 7. No sentirse imprescindible. Es necesario delegar tareas en otro familiar. 8. No temer acudir a un profesional (psiquiatra o psicólogo) y a grupos de auto-ayuda que resultan ser muy eficaces. 9. Marcarse objetivos reales, a corto plazo y factibles en las tareas del cuidar. Cuidado con expectativas irreales ("El enfermo no va a empeorar más de lo que está"), ni tampoco ideas omnipotentes sobre uno ("Yo sólo puedo”). 10. Cuidar la alimentación con una dieta adecuada y horas de sueño.

Consejos al cuidador 11. No olvidarse de sí mismo, poniéndose siempre en segundo lugar. El "autosacrificio total“ no tiene sentido. 12. Mantener el contacto con amigos y familiares, el aislamiento no es un buen aliado para el cuidador. 13. Mantenerse automotivado a largo plazo, auto reforzarse en los éxitos, felicitándose a sí mismo por todo lo bueno que va haciendo. 14. No fijarse sólo en las deficiencias y fallos que se tengan. 15. Tomarse también cada día una hora para realizar los asuntos propios. Asimismo permitirse un merecido descanso diario o semanal, fuera del contacto directo con el enfermo.

Consejos al cuidador 16. Si se puede, realizar ejercicio físico todos los días, ya que elimina toxinas corporales y despeja la mente. 17. Expresar abiertamente las frustraciones, temores o resentimientos, es un escape emocional siempre beneficioso. 18. Planificar las actividades de la semana y del día. Establecer prioridades de tareas, diferenciando lo urgente de lo importante. Decidir qué cosas no va a poder realizarlas con bastante probabilidad. La falta de tiempo es una de las primeras causas de agobio. 19. Practiar técnicas de relajación psicofísica (Jacobson, Schultz), visualizaciones, Yoga, etc. 20. Apoyarse en los Centros de día, Residencias de respiro temporal

Herramientas Manejar la Autoridad. No autoritarismo Empatía Establecer Limites Claridad Firmeza Muchas gracias